История о том, как рушатся самые негативные стереотипы
с сентября 2021 по февраль 2023
- Екатерина, только в сторис я выходить не буду! - услышала я от клиента на первом предварительном созвоне. Но что ж, решила я, попробуем так… И решилась на сотрудничество.
⠀
🤝Так в конце августа 2021 года началось наша работа. И это было только началом…
Начали мы с того, что Екатерина, так зовут мою клиентку, обратилась ко мне после неудачного опыта сотрудничества с СММ-специалистом, и у меня была дополнительная задача, сломать убеждение, что сммщики - это ненадежные люди.
⠀
❗️ Дополнительная сложность - это ниша Екатерины - она риелтор из Москвы. Не секрет, что в последнее время рынку недвижимости пришлось нелегко.
⠀
❗️Плюс клиент долгое время не могла выходить в сторис “лицом” (на то были свои причины).
Итак - дано:
⠀
- экспертный аккаунт
- ниша - риелтор (г. Москва)
ИНСТАГРАМ*
Точка А:
- негативный опыт сотрудничества с предыдущим СММ-специалистом
- не была выстроена стратегия развития аккаунта
- контент публиковался не регулярно
- за три месяца не было ни одной заявки на услуги через Инстаграм*
- очень редкие сообщения в Директ
- эксперт отказывался выходить в сторис
Цели, которые стояли первоначально - развитие аккаунта в инстаграм* с нуля:
- увеличение числа подписчиков
- налаживание потока клиентов через инстаграм
- увеличение количества сообщений в Директ
- аккаунт должен быть красиво и гармонично оформлен, чтобы привлекал внимание
Шаги, которые были сделаны:
- Проведен первоначальный анализ целевой аудитории, анализ конкурентов
- Подготовлен план постов и сам контент — виды постов (информационные, полезные, развлекательные)
- Подготовлен визуал и полный дизайн аккаунта
- Регулярно размещались посты — 5 раз до июня 2022 года, после этого – 3 раз в неделю, с мая 2022 года посты частично заменены на reels.
- Составлен план сториз, созданы красивые сториз, видео анимации, размещение сториз 6 дней в неделю, с июня 2022 - 3 раза в неделю
- Продумано вовлечение подписчиков
- Внедрены различных способов продвижения – хештеги, геотеги, маслайкинг, реклама в пабликах, таргет
Методы продвижения в Инстаграм*:
- шапка профиля с гео города
- подбор работающих хештегов с геолокацией
- ручной выборочный массовый лайкинг
- размещение рекламы в сторис местных пабликов (2 раза)
- с ноября 2021 г. по февраль 2022 г. был запущен таргет
- с февраля 2022 г начали публиковать REELS
С введение ограничений в Инсте в феврале 2022 года, работа в аккаунте не остановилась, но по желанию клиента была сокращена. Но судя по статистике сохранилась положительная динамика всех показателей.
Точка Б:
- Число подписчиков за период сотрудничества выросло почти в 3,5 раза и достигло 3394
- Было опубликовано 234 поста
- Опубликовано 57 reels
- Оформлено более 4000 сторис
Но самое главное ЗАЯВКИ В ДИРЕКТ - с непростой ситуацией на рынке недвижимости они продолжают поступать:
ДРУГИЕ ПЛОЩАДКИ
1. ГРУППА В ВКОНТАКТЕ
- в марте 2022 года оформлено сообщество в ВКонтакте и перенесена вся актуальная информацию из Инстаграм*
- аккаунт ведется как резервный - вся информация дублируется инстаграм
2. ТЕЛЕГРАММ-КАНАЛ
- В апреле 2021 года — создан телеграмм-канал в качестве резервной площадки.
- На сегодняшний момент в чате > 200 живых подписчиков, которые оставляют вопросы и активно комментируют публикации.
ИТОГ:
Инстаграм* растет и приводит клиентов
Эксперт активно включена в работу с аккаунтом
Несмотря на непростую ситуацию на рынке недвижимости и в стране в целом мы приложили все усилия для развития соцсетей и роста всех показателей
Заказать ведение профиля эксперта или бизнеса и задать вопросы можно здесь
Кейс работы с аккаунтом сексолога — Как сделать так, чтобы появились заявки на услуги!
*является экстремистской организацией, деятельность которой ограничена на территории РФ