Как защититься от мошенничества

В этой статье мы расскажем о способах защиты от мошенничества, а также о способах определить злоумышленника.

Памятка

Axlebolt не проводит никаких автоматических почтовых рассылок, вся связь с сотрудниками осуществляется только через техподдержку.

На портале техподдержки собрано множество полезной информации, а также присутствует чат для подачи жалоб и прямого общения с нашей командой техподдержки.

Как определить мошенника

Мошенники представляются:

• сотрудниками студии,
• разработчиками,
• «околоразработчиками»,
• администраторами,
• модераторами,
• ботами.

Какая информация интересует мошенников

• Логины и пароли;
• Ваш инвентарь;
• Данные банковских карт;
• Перевод денег;
• Паспортные данные;
• Ваши личные данные.

Ни один из этих пунктов наши сотрудники не могут потребовать от вас.

Если вас просят предоставить что-либо из этого – это мошенничество!

Как мошенники получают личные данные

• Часто мошенники начинают переписку с предложения помощи. Например, с баном читера или подачей жалобы на ошибку.
• Потом отчитываются перед вами о том, что якобы заблокировали читера.
• Затем мошенники переходят на угрозы и пытаются вас запугать. Например, предоставляют поддельные документы или показывают «таймер до бана».
• Также вам могут сообщить, что ваш аккаунт «временно заморожен» и для проверки «подозрительных действий».

В надежде защититься многие игроки совершают необдуманные поступки и передают свои логин и пароль мошенникам. Не делайте этого ни в коем случае!

1 of 3

Запомните, что проблемы решаются только в техподдержке.

Как отличить мошенника в социальных сетях

• Сотрудники Axlebolt никогда не будут писать вам первыми;
• Связь со студией осуществляется только через личные сообщения группы: https://vk.com/standoff2_official;
• Сотрудники Axlebolt не используют мессенджеры и личные аккаунты в соцсетях для связи с игроками;
• Если вам первым пишут в Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram, Facebook, TikTok, Discord, YouTube — это мошенники.
• В личных сообщения группы работает бот-помощник, который может ответить на популярные вопросы.

Бот не раздает промокоды, не запрашивает личные данные, не занимается жалобами и не банит читеров. Для этого есть сайт техподдержки: help.axlebolt.com.

Пример сообщения от официальной группы «ВКонтакте»:

Если человек пишет с личного аккаунта и представляется сотрудником студии — это мошенник.

Примеры мошеннических сообщений:

1 of 4

Как пожаловаться на мошенника, который написал вам в ВКонтакте?

• Откройте обращение на официальном сайте техподдержки, нажав в правом нижнем углу на значок сообщения и выбрав «Отправить сообщение».
• Нажмите категорию «Вопрос по игре» → «Подать жалобу на игрока» → «Мошенничество (скам)» → «Мошенничество в социальных сетях (VK и других)».
• Следуйте инструкции бота.

Подробная инструкция здесь: https://vk.com/topic-131785141_47462817.

Как отличить мошенника в игровом чате

Многие мошенники находят своих жертв прямо в игре, выдавая себя за сотрудника студии, разработчика, «околоразработчика», модератора или бота.

Цель мошенника — увести вас в другой канал (мессенджер или соцсеть) или узнать у вас данные от аккаунта под угрозой блокировки или проверки.

1 of 5

Если вам пишет такой человек, запишите видео с перепиской и обратитесь в техподдержку: help.axlebolt.com.

Как отличить мошенническое письмо от подлинного

Все наши официальные почтовые адреса находятся в домене «@axlebolt.com» (например, support@axlebolt.com и feedback@axlebolt.com).

На данный момент мы не используем никакие другие домены, кроме этого.

Если на вашу почту всё же пришло письмо с адреса, похожего на официальный, то следующие действия помогут определить фальшивку:

• Письмо содержит вложения (файлы) или сомнительные документы;
• Текст письма содержит грамматические, орфографические или логические ошибки – с большой вероятностью это подделка;
• Письмо не проходит проверку на подлинность отправителя. Подробнее ниже.

Проверка подписи отправителя

Если вы сомневаетесь в подлинности полученного письма, вы можете проверить подпись отправителя.

Для этого необходимо раскрыть полную информацию о письме и найти там поле «Подписано» или Signed-by. В мобильном приложении Gmail на момент написания статьи его можно найти в параметрах безопасности письма.

Наши официальные почтовые адреса имеют подпись «axlebolt-com.20150623.gappssmtp.com». Если вы получили письмо с другой сигнатурой или без неё – оно создано мошенником.

1 of 2

Мы заботимся о вашей безопасности и прикладываем все усилия к повышению её уровня.

Один из наших способов борьбы с мошенничеством – информирование. Ведь чем больше вам будет известно о методах мошенников, тем проще будет защититься от их атак.

Будьте внимательны и берегите себя.

Удачи в бою!