Как бесплатно заменить электросчётчик,установленный в квартире?

Петербургская сбытовая компания производит в многоквартирных домах бесплатную замену (установку) счётчиков электроэнергии, которые отсутствовали ранее, вышли из строя или истёк срок их эксплуатации.

Как понять, что счётчик нужно менять?

Выявлена неисправность, например:

• Расход электроэнергии не соответствует потреблению;

• Скачки показаний;

• Не горит дисплей;

• Повреждённые контакты, следы гари.

Истёк межповерочный интервал (МПИ).

МПИ – время, в течение которого гарантируется работа прибора в пределах заявленного изготовителем диапазона погрешности. Эта информация указывается в паспорте прибора.

Алгоритм действий

Чтобы заменить неисправный прибор учёта, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра электросчётчика.

Сделать это жители многоквартирных домов Санкт-Петербурга могут:

• по телефону 8 (812) 679-22-22;

• через сервис «Отправить сообщение» на сайте eirc.spb.ru;

• лично в Клиентском офисе «ЕИРЦ СПб».

Жители многоквартирных домов Ленинградской области:

• по телефону 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (понедельник – суббота с 9:00 до 20:00);

• через сервис «Направить обращение» на сайте pesc.ru;

• лично в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО».

Жителям ИЖС необходимо обратиться в территориальную сетевую организацию.

Как происходит замена?

Инженер проведёт обследование узла учёта электроэнергии и в случае, если счётчик действительно подлежит замене, выдаст заключение. После этого счётчик будет добавлен в адресную программу и заменён.

Чтобы заменить в МКД прибор учёта с истекшим межповерочным интервалом заявка от абонента не требуется. Необходимо дождаться соответствующего уведомления от представителя поставщика электроэнергии и согласовать дату проведения работ.

Если вы уже получили уведомление о необходимости замены прибора учёта, то вам необходимо оставить заявку с помощью сервиса «Бесплатная замена счётчиков электроэнергии» или по телефону горячей линии 8 800 511-40-61 (ежедневно с 8:00 до 22:00) для согласования даты и времени проведения работ в квартире.

Для проведения работ важно обеспечить доступ специалистам к прибору учёта! Исполнитель работ – ООО «СтройЭнергоКом».

Важно!

Отказаться от замены (установки) прибора учёта нельзя. Отказ приведёт к повышенным начислениям в счетах: расчёт будет вестись не по показаниям, а по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5.

Остерегайтесь мошенников

Обращаем особое внимание, в последнее время участились случаи мошеннических звонков с требованием сообщить паспортные данные, номер СНИЛС или ИНН, а также код из СМС якобы для того, чтобы оформить заявку на замену прибора учёта. Таким способом мошенники пытаются получить доступ к аккаунтам на портале Госуслуг и к банковским счетам.

Просим жителей быть бдительными и не передавать свои персональные данные неизвестным. Представители Петербургской сбытовой компании могут позвонить абоненту, но только для того, чтобы согласовать дату и время визита для выполнения бесплатных работ.