495 обращений по 298 ₽ на франшизу с вложениями от 350 000 ₽ в рекламу, чтобы приводить больше контактов для отдела продаж. Кейс: таргет на автоматы печати
Когда ребята пришли к нам, рекламу ВКонтакте уже вёл другой специалист
Сам проект был готов к продвижению, поэтому наша задача была не собирать всё заново
Нужно было разобраться в текущей рекламе, найти новые варианты привлечения людей и быть с командой на связи по ходу работы
Начали с разбора проекта и самой франшизы: что предлагают покупателю, сколько нужно вложить, какие вопросы чаще возникают перед покупкой и что важно показать человеку еще в рекламе
Подготовили несколько способов получать обращения
Мы не хотели вести всю рекламу в одно место и заранее решать за людей, как им удобнее связаться.
Поэтому подготовили сразу несколько вариантов:
Сообщения ВКонтакте - человек мог сразу задать свой вопрос и продолжить общение с менеджером.
Чат-бот Senler - рассказывал основные условия франшизы, отвечал на первые вопросы и собирал людей в базу. Если человек не купил сразу, с ним можно было продолжить общение через рассылки.
Лид-форма - короткая анкета, где человек оставляет номер телефона. Менеджер получает контакт и уже сам связывается с потенциальным покупателем.
Запустили все варианты и стали смотреть не только на количество обращений и их стоимость.
Нам было важно понять, откуда приходят люди, с которыми отдел продаж действительно может продолжить работу.
Дальше запустили рекламу и начали тестировать разные идеи
В рекламе тестировали разные объявления и подачи, чтобы найти варианты, которые будут приводить обращения по адекватной для проекта стоимости
Лид-формы тоже планировали использовать с самого начала, но какое-то время они некорректно работали со стороны ВКонтакте
На этот период основной поток перевели в сообщения и чат-бот Senler. Так мы получили достаточно данных, чтобы посмотреть, как люди реагируют на такой путь
Когда работа лид-форм восстановилась, вернули их в рекламу и уже смогли нормально сравнить результаты двух вариантов
Причем смотрели не только на количество обращений и их стоимость
Для продажи франшизы важнее, сколько людей оставляют номер телефона и с кем менеджеры дальше действительно могут продолжить общение
А что происходило после обращения?
Часть людей приходила через чат-бот и могла сначала подробнее узнать о франшизе
Бот мягко предлагал оставить контакты для связи с менеджером, но человек мог продолжить общение и напрямую в сообщениях
Это давало еще один вариант работы с теми, кто пока не готов оставлять номер телефона в форме
Человек мог задать вопросы прямо в переписке, получить ответы и уже там договориться о следующем шаге
Например, часть людей после такого общения записывалась на Zoom с командой
Поэтому обращения из сообщений мы тоже продолжали использовать в рекламе
Для дорогого продукта человеку может быть проще сначала написать и разобраться в деталях, а уже потом оставить контакты или договориться о встрече
Плюс люди, которые проходили через чат-бот, оставались в нашей базе
И если человек заинтересовался франшизой, но не был готов продолжить общение сразу, мы могли напомнить о проекте позже через рассылку
Так реклама продолжала работать и после первого обращения
Часть людей сразу оставляла номер или записывалась на Zoom, а с остальными мы могли продолжать общение через сообщения и рассылки
Теперь к цифрам за весь период
Статистика с 7 августа по 13 сентября (проект остается в работе и далее)
Скриншот из рекламного кабинета:
В итоге получили такие результаты:
Бюджет на рекламу: 147 669 ₽
Заявок: 495
Цена за заявку: 298 ₽
Получили номеров телефонов: 247
За первые 25 дней работы, с 7 по 31 августа, получили 64 номера
Лид-формы в этот период полноценно использовать не получалось из-за проблем со стороны ВКонтакте, поэтому большую часть обращений собирали через сообщения и чат-бот
Когда формы восстановили и мы смогли запустить их нормально, цифры заметно изменились
За первые 13 дней сентября получили уже 183 номера телефона
То есть почти в 3 раза больше, чем за предыдущие 25 дней работы
Сейчас реклама продолжает приносить примерно 10-20 новых номеров в день
При этом сообщения и чат-бот тоже оставили в работе
Часть людей предпочитает сначала задать вопросы напрямую и только после общения оставить контакты или записаться на Zoom
Так мы не ограничиваем человека одним способом связи и при этом каждый день передаем отделу продаж новые контакты
Хотите понять, что можно получить от рекламы в вашем проекте?
На консультации разберем ваш продукт, текущую ситуацию и посмотрим, какие варианты продвижения можно протестировать во ВКонтакте
Если реклама уже работает, можем посмотреть и на текущие результаты: откуда приходят обращения, что происходит с ними дальше и где можно усилить работу
Напишите нам в сообщения группы и коротко расскажите о своем проекте 👇
И давайте знакомиться :)
Мы Елена и Алина
Немного в цифрах:
— Работаем с 2020 года
— Опыт в 200+ проектах
— Работали в 40+ нишах, авторские программы, пляжный отдых, РФ и за границей
— Вели рекламные бюджеты от 25 000 ₽ до 1,5 млн ₽ в месяц
— Показатели в лоб (без "разогрева аудитории") — от 30 до 600 заявок в месяц— Запуски с нуля и с пустых групп — регулярная практика
Вот реальные цифры с наших запусков:
📌 Автобусные туры, Липецк за год
Выручка: 11,2 млн ₽
Расходы: 584 515 ₽
📌 Авторские туры по миру за 1,5 года
Выручка: 27 млн ₽
Расходы: 1 682 844 ₽
📌 Групповой тур в Дагестан за 3 месяца
Выручка: 2,6 млн ₽
Расходы: 107 848 ₽
Отзывы и кейсы:
- Кейсы здесь: нажми сюда
- Отзывы тут: почитай сам
📌 Бонус: чек-лист
Хочешь понять, как твоя группа выглядит для клиента?
Напиши в нашу группу слово «тест» — получишь чек-лист и подсказки, как сделать оформление, которое продаёт.