Две площадки за 11 месяцев: 816 подписчиков + 1 388 лидов для туроператора
В агентство «Таргет Сфера» обратился туроператор «Континент» из Тюмени — компания с тремя офисами продаж и устоявшейся базой клиентов. Задача звучала просто: набрать подписчиков в Telegram-канал, чтобы через контент генерировать заявки на туры.
Мы начали с Telegram Ads в сентябре 2025 года, набрав 816 подписчиков, затем в апреле 2026 продолжили в ВК Реклама и получили 1388 лидов. Рассказываем, как мы этого добились.
Telegram Ads
Механика: мы приводим новых подписчиков, они читают посты в канале, клиентка регулярно публикует анонсы туров и акции, стимулируя оставлять заявки на бронь.
Аудитории
Рекламу запустили на два сегмента:
— подписчики каналов прямых конкурентов (турфирмы и операторы Тюмени),
— жители Тюмени в сочетании с категорией интересов «Туризм».
Офферы
Провели A/B-тесты текстов, чтобы выявить наиболее эффективные подходы и понять, что цепляет аудиторию (текст до 160 символов). Трафик вели на посты в канале с предложениями по турам.
Затем запустили копии лучших объявлений, добавив статичные креативы (картинка 16:9) — также через A/B-тест, оставили лучшие связки. Креативы двух типов:
— одни брали из постов клиентки: реальные фото туров и направлений
— другие делали сами под задачу привлечения подписчиков. Например, новогодние туры: тематический креатив с ёлкой, праздничной графикой, котиками, чтобы остановить взгляд в ленте.
По мере роста конкуренции в Telegram Ads пришлось внедрить стратегию выборочного поднятия ставки CPM: где объявление теряло показы — поднимали на 25 центов, смотрели через час-два. Цифры ниже — усреднённые по всем объявлениям. CPM рос по мере насыщения аудитории: €1,12 (сентябрь) → €1,50 (октябрь) → €1,89 (ноябрь) → €1,90 (декабрь) → €1,66 (январь) → €1,91 (февраль) → €2,96 (март).
Под конец рекламной кампании протестировали также автостратегию от Magnetto.pro, которая помогала получать показы за счёт автоматической корректировки CPM. Результат вышел дороже: в марте аудитория Telegram резко сократилась на фоне новостей о блокировке, при этом конкуренты продолжали активно откручивать рекламу. Меньше людей — выше конкуренция за каждого — CPM взлетел до €2,96, CPF до 710 ₽.
Статистика рекламной кампании Telegram Ads
Сентябрь: 161 подписчик, CPF 236 ₽
Октябрь: 222 подписчика, CPF 265 ₽
Ноябрь: 102 подписчика, CPF 212 ₽
Декабрь: 92 подписчика, CPF 342 ₽
Январь: 116 подписчиков, CPF 263 ₽
Февраль: 108 подписчиков, CPF 312 ₽
Март: 15 подписчиков, CPF 710 ₽
Итого: 816 подписчиков, 224 946 ₽, средний CPF 276 ₽, CTR 0,33%, конверсия в подписчика 16,6%.
Сравним с бенчмарками по рынку Telegram Ads в нише туризма 2025/26:
Средний CPS для изображений в туризме по России за сентябрь 2025 – март 2026: €3,26 (~311 ₽, данные Magnetto.pro).
Наш CTR 0,33% — ниже среднерыночного (0,43% для изображений в туризме, данные Magnetto.pro). Но в Telegram Ads при цели на подписку ключевую роль играет не CTR, а связка «CPM + конверсия из клика в подписчика». Мы выигрывали аукцион с CPM ниже рынка (€1,60 против €1,93), а конвертировали клики в подписчиков с CR 16,6% — выше типичных значений для трафика из Telegram Ads.
Итог: дешёвый показ → клик по среднерыночной цене → высокая конверсия в подписку → CPF 276 ₽, на 11% ниже рынка.
Вывод по Telegram Ads: на объявления с визуальным креативом пользователи реагируют заметно лучше, чем на текстовые. Чем ближе креатив к тематике объявления (конкретному туру или предложению), тем выше релевантность перехода и конверсия в подписчика.
В начале 2026 года появились новости о возможной блокировке Telegram и перед нами встал закономерный вопрос: что делать с рекламой, если мессенджер заблокируют совсем? Приняли сознательное решение: перенести рекламную кампанию из Telegram Ads и Telegram-канала в ВК Рекламу и сообщества клиентки ВКонтакте.
ВК Реклама
У клиентки три сообщества, каждое из которых привязано к офису продаж:
ООО "Континент". Тюмень. Холодильная 136,
Туры и экскурсии с "Континент" из Тюмени,
Туроператор "Континент", Тюмень. Республики 211
Ведём трафик на сообщения в этих группах. Предложили подключить чат-бота, но клиентка предпочла живое общение. Менеджеры сами оперативно отвечают — без чат-ботов и воронок. Одобрили такой подход и не пожалели. Теперь это прямой лидген заявок на туры.
Креативы и офферы
Примеры креативов на скриншотах. Формула: фото тура + оффер: цена, что включено, сроки. Структурированный баннер для тёплой аудитории — тех, кто уже присматривается к направлению.
Основой для всех креативов взяли фото клиентки — реальные кадры из туров. Дизайнер перерабатывал их: графика, типографика, цвет, композиция. По опыту, стоковые фото работают слабо. Сырой кадр клиентки без обработки тоже не даёт результата. А связка «реальный кадр с профессиональной подачей» даёт результат.
Все креативы запустили через A/B-тест: сравнили по CTR и CPL, выделили лучшие и масштабировали их.
Аудитории
Начинали с сообществ прямых конкурентов, это наиболее тёплая аудитория: люди, которые прямо сейчас выбирают туроператора.
Собрали аудиторию через TargetHunter: выгрузили участников десятков тематических групп (турагентства, туроператоры, турфирмы, сообщества про путешествия, экскурсии, горящие туры) и загрузили в кабинет как аудиторию ретаргетинга. Исключили собственников групп и сотрудников, чтобы не платить за тех, кто не купит.
На уровне кабинета ВК Реклама фильтровали по полу, таргетируясь на женщин.
Почему это дало результат: человек уже подписан на турфирму или паблик про путешествия — тема ему реально интересна. Аудитория тёплая, стоимость контакта ниже.
Настройку по гео и демографии отсеяли на этапе гипотез, выходила слишком широкая холодная аудитория.
В мае в добавление к подписчикам конкурентов протестировали также новые сегменты:
— автоматический подбор интересов,
— интерес «Путешествия»,
— ключевые фразы.
По ним стоимость сообщения вышла гораздо выше, чем в рабочих кампаниях.
Также по предложению клиентки во всех аудиториях добавили таргет на мужчин, т.к. много заявок на туры оставляют они. Это сработало, CPL в июне ниже майского на 55 рублей.
Отдельно стоит сказать про вовлечённость клиентки. Она активно участвовала в процессе: предлагала гипотезы, следила за статистикой. К сожалению, без предупреждения самостоятельно изменила время показа кампаний и дневной бюджет, что сбило процесс обучения алгоритмов. В результате стоимость заявки поднялась в 2 раза. Объяснили на цифрах, почему так делать не стоит — договорились о правилах, дальше работали без сюрпризов.
Статистика рекламной кампании ВК Реклама
Апрель: 164 лида, CPL 366 ₽
Май: 284 лида, CPL 266 ₽
Июнь: 438 лидов, CPL 211 ₽
Июль: 502 лида, CPL 169 ₽
Итого: 1 388 лидов, 313 349 ₽, средний CPL 226 ₽, CTR 0,48%, конверсия в лид 12,5%.
Ориентиры по рынку туризма: реальные кейсы коллег — CPL от 244 до 588 ₽ (туры по Адыгее — 244 и 408 ₽, турагентство Ханты-Мансийск — 588 ₽). Наш средний CPL 226 ₽ — ниже нижней границы. Июльский 169 ₽ — на 31% ниже самого доступного кейса.
Клиентка с нами с сентября 2025 — ни одного месяца простоя: сначала Telegram Ads, потом переход на ВК, затем масштабирование. Работу продолжаем, все довольны результатами.
***
Кейс подготовлен агентством «Таргет Сфера».
Умеем работать с нишей туризма: знаем, какие аудитории дают результат, как готовить креативы под обе платформы, как вести кампанию без пауз и перезапусков. Если у вас похожий запрос — турфирма, сообщество, канал о путешествиях — приходите.
Если хотите обсудить продвижение вашего проекта: vk.me/kuzmintarget