Кейс: 147 заявок по 167р в музыкальную школу

Добрый день. Я Артем, хочу поделиться результатами работы с музыкальной школой Sound Check.

О проекте

Это частная музыкальная школа, где преподают гитару, барабаны, вокал и еще некоторые дисциплины.

Задача была такова: регулярные заявки на бесплатный пробный урок, после которого человек закрывался на покупку абонемента.

У владельца школы был уже опыт работы с таргетологами в Инстаграм. Была потрачена приличная сумма денег, но результаты минимальные.

Здесь мы видим стоимость лида больше 500р. В принципе покупка абонемента покрывала эти расходы, но проблема в том, что большинство заявок не конвертировались даже на пробный урок.

Подготовка

Приняли решение начать настройку рекламы с ВКонтакте и не лезть пока в Инстаграм или Фейсбук.

1. Я занялся оформлением и подготовкой группы к приему трафика. В данной нише важен контент и некий вау-эффект, после которого человеку легче принять решение о записи на пробный урок. Группу оформили на основе уже готового дизайна. Добавили фотографий, видео и т.д.
2. Выполнил самую сложную часть работы — анализ аудитории конкурентов, сбор аудитории для запуска рекламы.
3. Далее протестировал много разных креативов + аудиторий. Также пробовал вести трафик на разные площадки. Я уже заранее примерно понимал, что будет лучше работать и каким способом.

Последние 2 пункта опишу подробнее ниже:

Куда вести трафик?

Было несколько вариантов

1. В холодную на сообщество. Посмотрел контент, загорелся — записался.
2. Опрос «На каком инструменте мечтаешь научиться играть» и с призывом записать на пробный урок.
3. На анкету (сработало лучше всего).

Анкеты также тестировались, в итоге нашли лучший вариант.

Оказалось, если написать в заголовке примерное время заполнения анкеты в секундах, то люди это делают охотней.

У заказчика есть сайт, но вести туда трафик было не совсем целесообразно. Кое-как работал Яндекс Директ.

Анализ конкурентов и сравнение

Конкуренты есть! Более крупные, мелкие. Мне даже пришлось записаться на пробный урок к некоторым, чтобы понять их внутреннюю кухню и сделать для себя выводы.

Я нахожусь в одном городе с заказчиком и встречались лично

Выводы такие: стоимость абонементов в школе у заказчика гораздо ниже, чем у некоторых крупных конкурентов. Да и в принципе в среднем по рынку у клиента цены более адекватные.

Большинство конкурентов брали n-ную сумму за групповое занятие. В Sound Check же стоимость была в 1,5-2 раза ниже за индивидуальное.

Это было нашей сильной стороной, и нужно было этим воспользоваться.

Качество обучения было на хорошем уровне.

Посылы

Я плотно общался с клиентом и хорошо понимал аудиторию, которая обучалась у них.

Нужно понимать, что мы не можем одинаково обращаться к подростку, который хочет играть песни любимой группы, и к взрослой женщине, которая хочет спеть для мужа.

Поэтому для себя я выделил данные критерии разделения сегментов аудитории:

Это даже больше портреты целевой аудитории

1. Девочка-мальчик подросток. 14-18 лет. Есть любимые музыкальные группы, может какие-то кумиры. Не против выучить их песни на барабанах и гитаре. Спеть или даже создать свою группу.
2. М/Ж. Взрослый человек. В детстве была мечта научиться петь, выучить аккорды и т.д.
3. Мамы дошкольников. Им мы расскажем о том, как хорошо влияют на развитие и психику ребенка музыкальные занятия.

Поиск и сбор аудитории

Собирал я через любимый ТаргетХантер. Что-то настраивал прямо в кабинете.

Для начала аудитории и посылы были разбиты на 4 сегмента:

— гитаристы
— барабанщики
— вокал, взрослые
— раннее развитие (занятия для детей дошкольного возраста)

Последние 2 сработали очень плохо.

После по данным сегментам начал накидывать идеи, в каких группах может сидеть данная аудитория.

Естественно сюда были еще добавлены сообщества конкурентов.

Помимо этого решил собрать аудиторию пабликов на такие тематики:

— Балет
— Театр
— Сообщества для вокалистов
— Музыкальные шоу и т.д.

Я прекрасно понимал, что люди (часто это подростки), увлекающиеся определенным артистом, хотят учить его песни под гитару. Чтобы найти их, вручную собрал паблики некоторых артистов, которые я запускал прямо в РК.

Создание рекламных объявлений

Для креативов использовал фотографии с занятий, также брал в интернете. На каждую аудиторию писал свой, уникальный текст-посыл. Работал над разными вариантами текста, которые можно было написать в самой публикации.

В итоге сработало вот что: обращение конкретно к аудитории + название города + выгода, которую человек получит, + призыв записи на пробное занятие.

Как только я нашел эту рабочую схему, сразу отключил всё лишнее и оптимизировал всё под один шаблон.

Креативы, которые сработали лучше всего:

1 of 6

Их гораздо больше, но они по большей части примерно одинаковые. Я не стал все добавлять.

Креативы, которые НЕ сработали:

1 of 4

Рекламный кабинет

Скриншоты из рекламного кабинета:

Я давал имена кампаниям по названию аудитории

1 of 2

В каждой кампании было по несколько десятков объявлений. Проделывалась большая работа для выявления рабочих связок.

Скриншоты заявок, анкеты

1 of 2

Итог

Потрачено всего — 23 698р
Показы — 253 736
Переходы — 1660
Средняя стоимость перехода — 14.28р
Заявки — 147
Средняя стоимость заявки — 163р

Больше данных, к сожалению, я не могу дать. В группе есть стоимость абонементов, можете посмотреть и проанализировать.

Естественно не все, кто пришел на пробный урок, оплатили абонемент. Но бывало, что 1 клиент приводил друзей, кого-то из семьи — и это еще + 2-3 бесплатных клиента.

Ну и как же без отзыва клиента

P.S. Не всё, что хотелось написать, смог уместить в кейсе. Ничего не сказал про ставки, выгорание аудитории, которое непременно случилось. Но об этом напишу в следующем кейсе! ;)

Подписывайтесь на наши рассылки.

Самые полезные алгоритмы на нашем канале ВК

Бесплатное обучение от TargetHunter — здесь.

🔥🔥🔥 Бонусы для новых пользователей TargetHunter по промокоду ДоброПожаловать:

1) в сервисе парсера ЦА ВКонтакте:

два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

2) в сервисе парсера ЦА в Одноклассниках:
два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

3) в сервисе рассылок и чат-ботов Модератор TargetHunter:
14 дней тарифа «Начальный» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

4) в сервисе Рекламный кабинет TargetHunter:
14 дней тарифа «Базовый» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

1) Как спустить 100 тысяч рублей и не получить продаж онлайн-курса по вокалу.

2) Вокальный конкурс «Певческие ассамблеи ONLINE».

3) Как повысить конверсию в подписку в музыкальной нише.