Кейс: Студия растяжки — 31 084 заявки на пробные занятия за 5 млн.руб рекламного бюджета

Привет, на связи Денис Телешев — основатель агентства лидогенерации «TeamPlay».

В этом кейсе я покажу результаты работы со студиями растяжки в 80 городах СНГ.

Расскажу, как с помощью таргетированной рекламы мы привели 31 084 заявки стоимостью 166 рублей за лида.

Общий рекламный бюджет достиг отметки в 5 164 174 рублей.

Уже более 9 месяцев мы работаем со студиями растяжки и нам есть что рассказать.
Приятного чтения!

Сесть на шпагат — мечта многих девушек, которые хотят выглядеть женственно и грациозно, особенно им нравится делать красивые фото на шпагате для соцсетей.

Уверен на 98%, что у каждого человека есть знакомая/подруга, которая публикует фото в соцсетях со своим шпагатом. Это один из 8 сегментов целевой аудитории, о которых я расскажу в этом кейсе.

Сейчас почти в каждом городе есть по несколько студий растяжки и их основной источник новых клиентов — таргетированная реклама.

Воронка продаж состоит из нескольких этапов:

1. Показываем объявления в ленте новостей.
2. Потенциальный клиент кликает по нашей рекламе.
3. Оставляет заявку на платное пробное занятия (контакты).
4. Попадает в CRM-систему (клиентская база).
5. Звонок менеджера и обработка полученного лида.
6. Оплата пробного занятия (желательно, чтобы человек сразу же после заявки оплатил пробное занятие, это повышает конверсию в приход).
7. Приход в студию на пробное.
8. Покупка абонемента.
9. LTV — это пожизненная ценность клиента. Задача сделать так, чтобы клиент оплачивал не один месяц занятий, а стал нашим постоянным клиентом и оплачивал каждый месяц. Для этого нужно делать крутой сервис, собирая обратную связь от клиентов.
10. На этом этапе наша задача сделать так, чтобы клиент рекомендовал студию всем друзьям, чтобы запустить сарафанное радио.
11. За счёт 10 пункта мы делаем нашу воронку цикличной.

Наша задача — обеспечивать стабильным потоком входящих заявок владельцев студий растяжки во всём СНГ. Также помочь улучшить продажи абонементов и повысить конверсию в доходимость за счёт разработки и внедрения скриптов продаж для наших лидов.

Выше я упоминал про 8 сегментов целевой аудитории, которые мы получили, проведя анализ.

Разберём каждый более подробно

1. Блогеры и модели — это девушки от 18 до 35 лет, которые активно введут свои аккаунты в соцсетях. Они хотят выделяться из толпы и быть похожими на своих кумиров, для этого им постоянно нужен контент, который они не знают где брать.

Подсказка №1 — проводи бесплатные фотосессии для своих клиентов 1 раз в месяц, это повысит LTV для данного сегмента.

2. Молодые мамы — 21-40 лет. Цель этого сегмента сменить обстановку и окружение, а также привести фигуру в порядок. Часто у них не хватает на это времени, так как не с кем оставить ребёнка.

Подсказка №2 — сделай занятие для мам с малышами, а для детей постарше можно сделать детскую комнату (как делают в ресторанах).

3. Девушки, которые хотят выглядеть женственнее, — 18-35 лет. Они хотят стать более гибкими и уверенными в себе. Часто они называют себя «деревянными».

4. Девушки, которые ходят в зал, — 18-35 лет. Цель этого сегмента — расслабить мышцы после тренировки, сделать фигуру более гибкой и женственной.

5. Девушки, которым нужен тренер, — 18-45 лет, часто это люди, которые пробуют заниматься дома самостоятельно, но видимого результата соответственно нет.

6. Девушки, которые ищут единомышленников, — 18-45 лет, люди у которых нет друзей, они ищут знакомства и единомышленников.

Подсказка №3 — проводите разнообразные мероприятия для клиентов, например собраться вместе и попить чай, поиграть на гитаре/в настолку, да что угодно. Именно эти люди будут ходить на такие тусы и будут оставаться с вами надолго.

7. Девушки, у которых боли в спине, — 21-45 лет, часто это девушки, у которых сидячая работа, из-за чего болит спина. Они хотят ровную осанку и красивую фигуру.

8. Девушки, которые хотят похудеть, — 20-45 лет. Для них идеально подойдут кардиоактивные упражнения, которые способствуют похудению, а также рекомендации по питанию от тренеров.

Для сбора целевой аудитории мы использовали топовый парсер — TargetHunter

Сначала мы собрали все группы с ключевой фразой «растяжка» по алгоритму: «Поиск > Сообщества > Ключевая фраза»

После мы парсили тех, кто недавно вступил в эти группы, по алгоритму: «Сбор > Недавно вступившие > Период вступления ставим: 1 мес.»

Далее парсили тех, кто состоит минимум в 2-х таких группах по алгоритму:
«Сбор > Участники > Пребывают в группах от 2-х»

Напоследок собрали активности в данных группах по алгоритму: «Активности > Сообщества > Период, за который учитывать активности, — 1 мес»

Далее загружали всё это в рекламные кабинеты.

Кроме того, в настройках рекламного кабинета мы использовали:

— Категории интересов (спорт и фитнес, диеты и здоровое питание, семья и дети, знакомство и общение, активных отдых)

— ГЕО радиус +3км. Чтобы с рекламы была высокая доходимость, мы таргетируемся на людей, живущих в том районе, где находится студия.

— Ключевые запросы (по типу: растяжка, шпагаты, упражнения стретчинга, растянуть мышцы и т.п.)

Что сработало, какие креативы использовались:

Мы написали рекламные тексты под каждый из 8 сегментов ЦА.

Листай вправо и посмотри рекламные посылы →→→

1 of 8

Кроме того, мы писали общие тексты для всех сегментов ЦА, листай право, чтобы почитать рекламные посылы →→→

1 of 4

Сказать что сработало, а что не сработало, сложно, так как мы работали в 80 разных городах СНГ.

Везде по-разному: где-то хорошо работают сегменты, где-то общие тексты. Но работает всё! Нет тех креативов, которые бы совсем не работали.

Основные рекомендации по текстам

1. Используйте привязку в ГЕО/Город (Живешь в Краснодаре? В районе Панорама?) Это можно использовать как в заголовке текста, так и на рекламном баннере.
2. В тексте всегда пишите потребности целевой аудитории, делайте акцент на проблемы, которые решает продукт.
3. ВКонтакте работают длинные и короткие тексты. С длинных, как показывает практика, приходят более целевые заявки, так как прогреваются текстом. В большом лонгриде мы имеем возможность рассказать больше о студии, потребностях, проблемах, которые решает продукт, и закрыть больше возражений.

За всё время работы мы сделали порядка 200 разных баннеров, начиная от дизайнерских, заканчивая простыми решениями.

Я выделил ТОП баннеров, листай карусель чтобы посмотреть →→→

1 of 9

Что мы используем в качестве посадочной страницы?

Обычно это стандартная форма сбора заявок ВК, которая умеет интегрироваться с многими CRM-системами.

Выглядит анкета следующим образом:

В среднем показатели рекламных объявлений по всем городам следующие:

— Стоимость клика в районе: 19-20р
— CTR: 0.7-0.8
— Стоимость 1 заявки: 165р
— Конверсия в заявку с клика: 10-11%

ВАЖНО! Возможно, кто-то скажет, что лид в 165р. — это дорого для этой ниши, но это не так. Во-первых, эта статистика по всем городам сразу, у нас есть много городов, где заявки до 100р. Во-вторых, заявки высокого качества и 70-80% записываются на пробное занятие. Высокая доходимость за счёт гео-таргетинга, сегментации и позиционирования ключевых потребностей целевой аудитории.

Скрины рекламных кабинетов ВКонтакте. Часть рекламных кампаний проводили в кабинетах заказчиков.

Мы продолжаем настраивать таргет для этих студий растяжки и растём каждый месяц. Наша ближайшая цель — работать в 100 городах РФ.

На 27 мая 2021 года, я фиксирую итоги работы в нише за 9 месяцев.

Аналитика в соцсети ВКонтакте:

Недавно мы начали работать в ИГ

Общая по двум соцсетям:

ИТОГИ:

Рекламный бюджет: 5 164 164,47 рублей;

Всего кликов: 271 638;

Цена клика: 19,01

Полученных заявок: 31 084

Цена 1 заявки: 166,14 р

Средняя конверсия в продажу абонементов: 25-30%

P.S.: ниже цифры с продажами могут не соответствовать действительности, т.к. мы их не считали, но знаем средние конверсии в продажу в студиях растяжки.

Всего продаж абонементов: от 7771 до 9325

Стоимость клиента: 550-660р

Средний чек в студиях: 2500-3500р

Продаж абонементов на сумму: от 19 427 500 до 32 637 500 рублей (но есть еще показатель LTV, который я не учитываю. В среднем он равен 2-3, то есть 1 клиент купит абонемент 2-3 раза)

Отзывы клиентов

Листай вправо→→→

1 of 7

Еще более 20 видео-отзывов ты можешь посмотреть ЗДЕСЬ.

Подписывайтесь на наши рассылки.

Самые полезные алгоритмы на нашем канале ВК

Бесплатное обучение от TargetHunter — здесь.

🔥🔥🔥 Бонусы для новых пользователей TargetHunter по промокоду ДоброПожаловать:

1) в сервисе парсера ЦА ВКонтакте:

два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

2) в сервисе парсера ЦА в Одноклассниках:
два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

3) в сервисе рассылок и чат-ботов Модератор TargetHunter:
14 дней тарифа «Начальный» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

4) в сервисе Рекламный кабинет TargetHunter:
14 дней тарифа «Базовый» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

1) Что прислать SMM-специалисту для продвижения студии танцев или растяжки. Подробный чек-лист.

2) Школа растяжки «StretchBerry».

3) Студия растяжки: как работать с клиентом стабильно 1 год.