Убойная методика поиска сегментов целевой аудитории

Приветствую, читатель! На проводе всё тот же таргетолог (детектив), Андрiй Стасюк.

Сегодня хотел бы взглянуть чуть под другим углом на процесс поиска сегментов аудитории для того или иного проекта. Полагаю, это будет полезно как для маркетологов (читай таргетологов), так и для собственников.

Разбираться будем на примере одного из моих текущих проектов. На данном этапе у меня нет прав указывать реальное название, давать ссылки на материалы по проекту и демонстрировать интерфейс. Поэтому ограничимся тем, что проект – удобная, функциональная и презентабельная напоминалка о каких-то событиях, которая функционирует как обычный веб-ресурс.

Кратко опишу возможности сервиса:

1) Создание отдельной веб-страницы, где будут размещены ваши фото (формат слайдера), отсчет с момента наступления какого-то события («Я занимаюсь таргетом уже 25 лет 7 месяцев 19 дней 15 часов 25 минут 10 секунд») и эффекты по желанию. То есть по факту – это настоящий конструктор одноэкранной страницы, приуроченной к какому-то событию.

2) Возможность поделиться страницей с кем-либо с помощью прямой ссылки.

3) Возможность поделиться в соцсетях с помощью красивого сниппета, который прикрепляется к посту.

4) Возможность установить напоминание раз в какое-то время (например, раз в год напомнить о годовщине) – оповещение удобным для вас способом.

По классике жанра, со старта нужно было разобраться и определить сегменты аудитории, для которой данный сервис потенциально будет полезным.
Я уже привык для этого пользоваться сервисом mind42.com – удобно и бесплатно.

Предлагаю начать не с обильного строчения всех подряд сегментов, а с определения тех мотивов, которые могут сподвигнуть к использованию отдельных частей функционала или же в комплексе.

Сразу уточню. Не стоит отшлифовывать до идеала каждую идею, проверять что-то и глубоко анализировать. Здесь важно настроиться на нужный полет мыслей.

Когда я слишком заморачивался по поводу логичности каждого варианта, то у меня собирался список из 2-3 пунктов самых очевидных и самых обобщенных. Когда я начал это дело дробить и моделировать в голове потенциальные ситуации, то запустился процесс генерации идей. И то, что представлено на скриншоте ниже – плод мыслительного процесса длительностью 20 минут.

Как я уже сказал выше, я пытаюсь смоделировать каждую свою гипотезу где-то в своем сознании. Минимальный подарок по поводу «мелкого» события —молодой человек (ухажёр) вспомнил занимательный факт: месяц назад он впервые пригласил свою избранницу в кафешку. Вроде мелочь, а, как говорится, приятные воспоминания (наверное).

Преобладающая часть ситуаций была так или иначе связана с отношениями двух людей. Поэтому хотелось посмотреть под другим углом. После некоторых соображений пришла следующая мысль: а почему бы таким образом не поднимать важные проблемы? Представим, команда эко-активистов хочет обратить внимание на отсутствие обслуживания у их районной свалки. Так и напрашивается наш таймер вроде «Наша свалка завалена уже 32 дня…». Слегка утрировано, согласен. Но почему-то уверен, что суть и посыл вполне понятный (это я касательно мотива «Поднимать важные проблемы» в целом).

А как насчет того, что Джессика Альба не снимается в фильмах почти 4 года? Для большинства, наверное, это не очень значащая информация. Но вот для какой-то фан-группы актрисы это вполне себе могло бы зайти. Упаковать в таймер, расшарить в соцсети и обсуждать причины, следствия и всё, что касается такого факта. Это я про «Привлечение внимания к событию».

Таким образом, мы пришли к тому, что такие «веб-напоминалки» не совсем уж узкопрофильные. Ну по крайней мере именно так я думал, когда только услышал о чем-то подобном. Теперь предстоит подставить более конкретные категории человечества, чтобы картина была более комплексной.

Кому может пригодиться, скажем, годовщина отношений? Я предположил, что тем, кто попросту может забыть из-за занятости. Сюда можно вносить целую тучу специальностей. Но запуск придется на некоторые регионы США, поэтому отношение к работе и другие аспекты могут (будут) отличаться. Мне не осталось ничего, кроме как погуглить данный вопрос и внести полученные данные в нашу карту.

Кто может обратить внимание на тот факт, что этот таймер, мини-подарок или дополнение к подарку (да как угодно) — визуально красиво представлено в диджитал-среде? Наверное, много кто. Но отдельно я решил выделить любителей цифровой среды.

Мотивация поделиться с кем-то. На ум сразу приходят блогеры. Маленькие, неуклюжие, миллионники, узкопрофильные – любые. Главное условие – социальность. Почин дан.

Наверное, категория отношений будет самой глобальной и значимой. Посему копнул в это направление и вышел на романтиков. Кому как не им удивлять, дарить и вот это вот всё.

Дух креативности в данном проекте присутствует сполна, поэтому обойти категорию схожих людей было бы грешно. Конечно, список можно прилично продолжить (наверное), но оставим пока так.

Теперь пройдемся по всем остальным пунктам, которые я уже не детализировал.

Лаконичный, но важный пункт – «Начали новые отношения». Здесь тебе и удивить, и сделать мини-подарок, и дополнить подарок побольше и всё остальное.

Пользователи сервисов для знакомств – они априори заводят какие-то отношения, и почему бы не попытаться удивить таймером а-ля «Мы переписываемся уже ….», вроде как неплохо.

Запускают свои проекты – отнесу это к мониторингу количества прошедшего времени от определенного события. Можно даже поделиться с друзьями этим важным для вас событием.

Фиксируют свои достижения – скорее всего, у большинства есть такие товарищи, которые «страдают» манией достижений. Пожалуй, я даже себя к этим товарищам частично отнесу. И по этому поводу вполне себе делать такие мини-мотивашки для себя («Я, черт возьми, не курю уже 1 день и 12 часов») либо же мини-презенты для своих близких (или не очень) людей.

Ставят себе глобальные цели – вот не совсем очевидный вариант, я и сам местами сомневался. «Я не буду смотреть сериалы 30 дней. Промежуточный итог: 14 дней 25 часов…» — вполне себе вероятный вариант. Очевидно, что не настолько популярный относительно предыдущих, но мы же собираем всё, что имеет хоть какое-то право на существование.

Создают контент – более глобальная категория. Сюда и блогеров, которые могут форсить событие, и любых других авторов. Ведь почему проходить мимо нового формата?

Нашествие чумы – не просто напишем об этом какой-то твит или что-то в этом роде, а приукрасим его сниппетом или скриншотом таймера с отсчетом времени, тематическим изображением и подписью. Такой формат должен приветствоваться, как по мне.

Не имеют возможности покупать более дорогие подарки – тоже широкая каста населения. Этот посыл может сработать для юной аудитории. Конечно, с ограниченными финансовыми возможностями полно и более зрелой аудитории. Но мы акцентируем внимание на том, что работать придется всё же по США. Хочется верить, что там такой посыл будет интересен исключительно для молодых людей.

Некоммерческие и Общественные организации – это как раз то, о чем я рассказывал в начале. Когда речь шла о привлечении внимания к каким-то проблемам, будь то локально или во вселенских масштабах. Вот моделирую в мыслях и прям нравится такой подход.

Теперь бегом к итогам.

Ну, во-первых, надеюсь на полезность данного материала. Здесь не было много примеров и глобальных разборов. Изначально я хотел изложить сам посыл, методику, а не обучить всему на пальцах. Данный подход мне субъективно ближе.

Это, скорее, ближе к концепции Jobs To Be Done (JTBD), о которой можете дополнительно почитать. Материалов на самом деле достаточно. То есть мы не акцентируемся на том, что есть Сергей, которому 27 лет и он имеет средний достаток. Мы ищем мотивы. Почему это будет нужно? Что может мотивировать человека использовать сервис/продукт? Речь в первую очередь об этом. После мы можем мыслить более глобально и, что важно, структурно в плане поиска сегментов аудитории, которая будет для нас целевой.

Вот такой получился материал. Я, как обычно, с радостью почитаю ваши варианты сегментации, концепций и методик поиска тех самых сегментов. И конечно, дополнения по поводу веток, изображенных на моей карте.

Подписывайтесь на наши рассылки.

Самые полезные алгоритмы на нашем канале ВК

Бесплатное обучение от TargetHunter — здесь.

🔥🔥🔥 Бонусы для новых пользователей TargetHunter по промокоду ДоброПожаловать:

1) в сервисе парсера ЦА ВКонтакте:
два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

2) в сервисе парсера ЦА в Одноклассниках:
два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

3) в сервисе рассылок и чат-ботов Модератор TargetHunter:
14 дней тарифа «Начальный» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

4) в сервисе Рекламный кабинет TargetHunter:
14 дней тарифа «Базовый» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

1) Анализируем контакты пользователей с помощью рекламного кабинета.

2) Детективное расследование №1: Анализируем ЦА по-взрослому.

3) Как провести анализ продукта и ЦА за 12 шагов.