Доброта спасёт мир

Помощь бойцам своего рода стало общим делом людей, которые считают своим долгом помогать ребятам, находящимся в зоне СВО. Но помощь нужна не только тем, кто находится в зоне боевых действий. В ней нуждаются семьи погибших и те, кто вернулся живым домой.

Для поддержки этой категории Указом президента Российской Федерации Владимиром Владимировичем Путиным был создан государственный фонд «Защитники Отечества», в апреле 2023 года. По всей стране стали открываться филиалы. Филиал Государственного Фонда «Защитники Отечества» в Республике Хакасия находится в городе Абакан по улице Ленина, 56 возглавляет его О.В. Трусова. Так как не у всех есть возможность доехать до города, были созданы офисы дистанционной работы во всех муниципалитетах Республики и Таштыпский район не стал исключением. Сегодня социальным координатором в нашем районе является Елена Александровна Цыганкова, которая рассказала о своей работе и какие сложности возникают:

– Мною пройдено двух-модульное обучение в г. Томске. С июня по декабрь 2023 года я работала в Таштыпском районе и городе Абаза. Сейчас, заявителями являются наши жители района, так как в Абазе есть свой социальный координатор.

Все юристы, клинические психологи, медицинские услуги, которых у нас нет, находятся в Абакане. Я лишь связующее звено в большой цепочке.

– Почему вы стали социальным координатором?

– Вся моя жизнь связана с социальной сферой. Я 17 с небольшим лет проработала учителем в школе и являюсь «Почетным работником общего образования Российской Федерации». Затем много лет трудилась в администрации Таштыпского района. Возглавляла управление культуры и была первым заместителем главы Таштыпского района по социальным вопросам.

Когда мне предложили стать социальным координатором, я подумала, что смогу с этим справиться и согласилась.

– С кем вы работаете?

– Во-первых – с членами семей погибших бойцов. На сегодня у нас сорок три погибших солдата. А семей больше. Жена с детьми – первая семья, а есть еще родители – это уже вторая. Бывают ситуации, когда супруги разводятся и парни создают новую семью, появляются дети, то появляется еще третья семья, которой тоже необходимо помочь.

Во-вторых – это демобилизованные. То есть те ребята, которые закончили воевать и вернулись домой. Это те, кто получил серьезные ранения во время боевых действий. Сюда же относятся бойцы, которые заключили контракт на полгода, на момент начала всех этих событий.

Иногда ко мне обращаются ребята, которые находятся в зоне СВО. Они задают вопросы по получению льгот, оказания помощи семьям, медицинская помощь и многое другое. Не смотря на то, что они не наша целевая аудитория, мы не можем отказать им в помощи.

Мы стараемся всем помогать. И не проходит день без нового личного дела. Ко мне приходят люди, заявители фонда, и сегодня по району ко мне обратилось более 140 человек. Обратившись один раз – боец или семья уже автоматически попадают «под крыло» фонда и любого плана вопросы, мы уже стараемся разрешить совместно .Радует то, что в большинстве случаев – решение находится.

– Есть те, кто тяжело идет на контакт?

– Да. Но, если ко мне пришел человек, значит, я должна найти с ним общий язык. СМС, звонки, посещение на дому, встречи в общественных местах, совместное участие в самых разных мероприятиях – все это ведет к налаживанию контакта и не побоюсь сказать, установлению хороших, дружественных отношений.

– Чем конкретно вы занимаетесь?

– Первое – это встречаю заявителя, знакомлюсь, узнаю какие у него проблемы. Мы начинаем собирать все необходимые документы. Например, на получение удостоверения «Ветерана боевых действий», получив которое, нужно дальше подать пакет документов уже на получение определенного пакета льгот. Это не всегда проходит гладко и спокойно. То не хватает справки, подтверждения с войсковой части, то не пришел денежный аттестат и так далее.

Я стараюсь узнать своего заявителя со всех сторон, чтобы понять, чем я могу ему помочь. Кому-то нужны дрова, вторым – негде жить, нужна медицинская реабилитация, переобучение, прописка – всего и не перечислишь. У каждого своя история. И у моих заявителей не возникает мысли что, наш фонд создан напрасно. Очень часто слышу – как хорошо что вы есть.

На сегодня многим помогли оформить материальную помощь через УСПН, с помощью больницы отправили в реабилитационный центр, подали документы на получение статуса «Ветеран боевых действий» и многое другое.

Второе, чем я занимаюсь – это социализация наших заявителей. Филиалом фонда заключены договора практически со всеми федеральными и государственными учреждениями, министерствами. Это дает возможность бесплатно посещать театры, музеи, цирки, спортивные мероприятия, участвовать в различных форумах, конкурсах. Например, театр выделяет билеты. Я собираю всех, кто желает. Еще у нас была паломническая поезда в женский монастырь в Кочергино, для тех, кому это было необходимо. Районный Автопробег, посвященный Дню России и др.

Помаленьку начинаю приглашать на патриотические мероприятия. Школьникам нужно объяснять, что это такое и это могут рассказать те, кто побывал в горячей точке. Конечно, не у всех есть способности выступать перед публикой, но я стараюсь привлекать наших ребят. Об этих событиях мы рассказываем на уроках «Мужества», открытия Парты героя и мемориальных досок, выставки в музее и концерты.

Психологическая помощь. Очень многих людей после потери близких или возращения из боевых действий «волна» накрывает не сразу. Она приходит позже.

Не все люди готовы рассказать о своих проблемах родным. Выговориться им помогают психологи из Абакана. У кого-то есть возможность туда ездить, а у кого-то – нет. На эти случаи мы подключаемся в онлайн режиме или со специалистом проезжаем по селам. Людям хочется выговориться, поплакать, и даже посмеяться. Самой часто приходится быть психологом для людей.

Третье – это проактивная работа – посещение подопечных фонда. Этой категории, среди моих заявителей – 77 человек, они посещается мною 1-3 раза в квартал. Для чего? Кто-то просто хочет пообщаться, кто-то на телефон давно не отвечает, у кого-то бытовые проблемы, где- то не оформлены выплаты и начинаешь за них переживать. И все нуждаются в помощи.

– Какие сложности возникают в работе?

– Найти общий язык с людьми бывает не всегда легко. Кто-то плачет, кричит или даже может оскорбить. Я считаю, что они имеют на это право. Они потеряли близкого человека. Но со временем с ними легче общаться.

Во время сборов документов на получение удостоверения «Ветеран боевых действий», возникают трудности с Министерством обороны. Долго идет подтверждение денежных аттестатов, документы где-то не могут найти и так далее.

Еще одна проблема – отдаленность от центра, от Абакана. Некоторые документы надо делать там. Я благодарна нашим отзывчивым людям! Куда я бы не обратилась со своими подопечными, от нас не отворачиваются. Это УСПН, отделение фонда пенсионного и социального страхования, ЦЗН, МФЦ, ЗАГС, паспортный стол, Таштыпская центральная больница. У нас уже три человека побывали в санатории «Туманный» на реабилитации, один ВБД получил ВМП – дорогостоящую операцию по квоте, через фонд Защитников Отечества один из ветеранов смог получить не только реабилитацию в Москве, но и заменить протез на новый, пригодный для занятий спортом. Центр занятости помогает встать на учет по безработице, ищут работу или помогают с самозанятостью. Один мой подопечный, смог оформить ИП, получил материальную помощь от центра занятости и теперь занимается своим делом.

Большая благодарность главам сельсоветов. Во время страшных известий мы вместе идем рука об руку, нужно собирать большое количество документов, выходить на связь с родственниками и знакомыми и без помощи глав не обойтись. Да и в других ситуациях тоже. Один из бойцов вернулся, только-только приобрел жилье и случился пожар. В восстановлении жилья помогает Рустам Хайратдинович Салимов, глава Таштыпского сельсовета. Спонсоров, волонтеров находим совместно. Большая благодарность Олесе Викторовне Петруновой за увековечивании памяти погибших бойцов.

Нам всем вместе необходимо сохранить память о наших героях. Это и статьи в нашей газете о наших погибших ребятах, и запечатленная в выставках музеев история СВО – это судьбы людей, которые отдали свои жизни за нашу свободу.

Я раньше говорила: «Красота спасет мир!», а сейчас – «Доброта спасет мир!». Это наше общее дело. Пока мы вместе, все можно решить!

– У нас есть Комитет Семей Воинов Отечества (КСВО) и фонд «Защитники Отечества». В чем отличия?

– Организации разные – но конечная цель одна, чтобы ребята на СВО и пришедшие с СВО знали, что они не одни.

– Что вас радует в вашей работе?

– Результат. Когда я вижу благодарные и счастливые глаза. Что люди не смотря на свою беду, смогли найти силы продолжать жизнь, радоваться мелочам. Они часто благодарят меня за то, что у них есть. Эти люди теперь знают, к кому они могут обратиться за помощью и поделиться своими проблемами.

– У вас очень сложная работа. Откуда берете на нее силы?

– Мне это интересно. Это абсолютно новые люди для меня. Я мало их знала до того, как стала социальным координатором. У каждого из них своя жизнь и мудрость, которую они могут передать мне. У них нашлись силы пройти через потерю близких или вернуться домой живыми. А вообще я люблю людей и общаться с ними – это, наверное и дает силы для работы. Самое главное не потерять доверие своих подопечных. Потому что они верят, что им помогут и они не останутся со своей бедой один на один.

Работа социального координатора очень сложная работа. Она требует большой ответственности, терпения, душевного равновесия, умения действовать по обстоятельствам, слышать и слушать людей. И все эти качества есть у Елены Александровны Цыганковой, которая не оставляет никого в беде и всегда готова помочь.

Автор: Дарья Охотникова