Как собрать подписную базу, которая будет покупать — часть 3

Варианты обработки базы

Собрав достаточно широкую базу, мы можем её обработать.

1. Пиксель на сайте позволит собрать тех, кто зарегистрировался или купил, в зависимости от цели. Можно запустить ретаргетинг, чтобы подписать тех, кто не сделал этого с первого раза.

2. Электронные адреса и номера телефонов, полученные с регистраций, нужны не только для email-рассылки. Их можно загрузить в рекламный кабинет социальной сети.

3. Также электронные адреса и телефоны можно преобразовать в id пользователя, который зарегистрирован с данной почты. Для этого используются специальные сервисы — «Таргет Хантер» и «Церебро таргет».

Все эти инструменты позволяют настроить ретаргетинг и показывать таргетированную рекламу платных курсов уже горячей базе, с которой был первый контакт.

Но со временем базы, с которых идут регистрации, выгорают, и их необходимо масштабировать. Есть несколько способов масштабирования аудитории.

1. Анализ аудитории с помощью сервисов «Таргет-хантер» и «Церебро таргет».С помощью инструмента «Целевые сообщества» мы можем посмотреть, в каких группах сидит бо́льшая часть аудитории, и постепенно добавлять эти группы в таргет. Здесь нужны id и большая база.
2. Look-alike. Данный инструмент позволяет найти аудиторию, которая наиболее похожа на нашу базу. Мы можем загрузить как электронные адреса, так и id нужной нам социальной сети. Для социальной сети ВКонтакте необходимо 1000 пользователей. В Facebook вы можете найти похожую аудиторию даже при 100 пользователях. Но чем меньше первоначальная аудитория, тем хуже будет результат.

Look-alike мы можем сделать также без id пользователей, а с помощью базы электронных адресов или телефонов. Правда, не всегда получается много исходных данных. Например, загружая около 300 тысяч почтовых ящиков в кабинет ВКонтакте, мы можем получить около 5000 их аккаунтов. Не все регистрируют свои аккаунты именно на ту почту, которую они указали при подписке.

Что делать дальше

Собрав лояльную базу подписчиков, важно постоянно поддерживать её интерес к продукту, делиться своими знаниями и наработками, информировать об акциях — то есть выстроить контент-стратегию. Даже те, кто подписался только ради бесплатного контента, со временем могут купить платный продукт. Когда мы собрали базу, мы настраиваем таргетированную рекламу на неё с уникальным предложением, желательно с дедлайном по времени. И не забываем использовать традиционную email-рассылку.

Таким образом, в инфобизнесе с учётом высокой конкуренции очень важно зацепить пользователя: подписать его в базу и выстроить по такой цепочке, которая доведёт его до покупки услуг. Собрать базу можно разными способами, но главное — постоянно подогревать интерес аудитории контентом и подталкивать к покупке. Получив первичную базу, вы сможете её масштабировать и поставить весь процесс на автоматизацию: постоянно получать заявки и последующие продажи в бо́льшем объёме.

Подобная механика сбора и обработки базы чаще всего применяется в инфобизнесе, но также может применяться в b2b-сегменте, сфере сложных услуг и в некоторых продуктах.

Вернуться к началу статьи