Лид-формы ВКонтакте: лучший способ получать контакты клиента?

На вопрос “А подойдет ли это моему бизнесу?”, можно ответить радостное “ДА”, только если у вас не интернет-магазин или ниша с широким и глубоким ассортиментом. Так как в этих случаях лид-формы работают неэффективно (ввиду широкого ассортимента, опять же). Во всех остальных вариантах бизнеса мы практически всегда пробуем лид-формы.

Виды лид-форм

ВКонтакте всего существует 3 приложения лид-форм: “Форма заявки”, “Заявки”, “Анкеты”. Последнее, конечно, изначально имеет другое предназначение, но у него есть большое преимущество. Об этом немного позже).

Форма заявки

Приложение “Форма заявки” в ВКонтакте по сути копия фейсбуковской “Генерации лидов”. Они похожи всем, от настроек до изначального предназначения. Ниже рилагаем скриншот настроек формы ВК и Facebook для наглядности. Как и в Facebook, чтобы просто увидеть данные заявки, надо скачать файл в формате .XLSX.

С помощью “формы заявки” можно получать любые данные: номер телефона, ФИО клиента, E-mail, город, а также любые вопросы, которые вы хотите задать клиенту сами (кроме тех, которые запрещены законом РФ. К примеру, нельзя узнавать была ли у клиента судимость. Хотя этот вопрос очень актуален для HR-агентств).

Плюсы приложения:

• Автозаполняемость данных - при входе клиента в это приложение, все возможные строки формы будут заполнены из данных, которые ВК может получить со страницы человека: имя\фамилия, номер телефона (привязанный к странице), город;
• Возможность установить пиксель в настройках формы, чтобы отслеживать аудиторию, которая кликала по рекламе
• Возможность создать несколько разных форм и отслеживать, с какой именно формы пришла заявка.

Минусы:

Форма заявки не работает в рекламном формате “Карусель” и в “Промо-постах”. Также, нельзя использовать сокращенную версию ссылки. Только полная длинная ссылка на форму лидов работает корректно. Мелочь, но неприятно.

Кнопки лид-форм в рекламных постах выглядят как на фото выше. Ее можно сделать любого цвета и в любом стиле, все зависит от фантазии, как говорится (ну и от фирменного стиля). При клике на кнопку открывается форма, как на картинке ниже.

Приложение “Заявки”

Это самая первая лид-форма, которая появилась в арсенале ВКонтакте. В плане дизайна у этого приложения все не так “радужно”, как у“Формы заявки”, например. Сделать любой дизайн кнопки не получится, на выбор только стандартная форма и фирменный “синий” от ВК. Но с технический точки зрения приложение дает гораздо больше возможностей.

Данные, которые вам позволит получить приложение “заявка” те же, что и у “формы заявки” - любые вопросы в рамках закона РФ.

Плюсы:

• Гибкость - можно настроить любые поля с любыми вопросами. Имя, номер, размеры для замеров и т.д. - все, что душа пожелает;
• Адаптируется под любой формат рекламы. Можно сделать ссылкой в тексте, вставить в карусель или сделать в формате “Пост с кнопкой” - приложение “Заявка” готова на все;
• Отлично подходит для ниш, где от клиента требуется заполнение множества пунктов. Идеально подходит для мебельной тематики, даже если вам нужны размеры кухни, чтобы рассчитать ее стоимость для потенциального клиента;
• Менеджер может оставлять комментарии по лиду.

Минусы:

• В плане дизайна негде развернуться - стандартная кнопка и все;
• Нельзя установить пиксель для сохранения аудитории;
• Можно создать только одну форму с вопросами.

Еще важно сказать, что в приложении “Заявка” нет возможности автозаполнения данных формы как в “Форме заявки”. Это одновременно и плюс и минус, поскольку вы будет получать меньше заявок, но они точно будут более качественными.

Приложение “Анкеты”

Изначально целью этого приложения было создание формы анкеты, само собой. Но ушлые и креативные СММщики все равно придумали использовать это приложение для сбора контактных данных при рекламе.

Плюсы:

• Можно создавать несколько форм
• Полная гибкость - задавайте вопросы, сколько угодно и не факт, что сможете исчерпать лимит)
• Главный плюс - можно ставить UTM-метки и отслеживать, с какого именно рекламного объявления пришел лид. Почти как Яндекс.Метрика или Google Analytics:).

Минусы:

• Нельзя установить пиксель для отслеживания аудитории;
• Отсутствие малейшего проявления дизайна.

ВЫВОД

Лид-формы в ВК не идеальны (как и все мы), но их преимущества точно стоят того, чтобы использовать в рекламе. Как минимум, это очень эффективный инструмент для сбора клиентских контактов, как максимум - лид-формы могут помочь вам лучше проанализировать аудиторию своих потенциальных клиентов. В этом случае все зависит от вопросов, на которые вы давно хотите знать ответы - просто занесите их форму и включите рекламу.

Главные плюсы лид-форм - возможность получить большое количество заявок. Также, это удобная и экономичная замена сайту.

Из минусов, в первую очередь, стоит сказать о низком качестве лидов. из-за автозаполнения. Бывает, что человек просто нажимает на кнопку “Отправить”, а при прозвоне даже не знает, что отправлял заявку.

По нашему опыту, лид-формы по конверсии уступают лендингам (что естественно, т.к. у лендинга есть возможность “прогреть” посетителя информацией о продукте).

Поэтому, вариант замены лендинга приложением типа “Форма заявки” подойдет вам в том случае, если есть человек, который будет обрабатывать заявки в режиме онлайн.

Высокой вам конверсии и целевых лидов!

Понравилась статья? Будем рады проконсультировать вас по вашему проекту. С уважением, команда TESLA TARGET.