Ассертивность

The Vyshka·7 Apr 2021

Ассертивное поведение подразумевает уверенность в своих силах, ответственность за слова и поступки и способность регулировать эмоции, вне зависимости от внешних факторов. Познакомимся с понятием ближе и узнаем, где его можно использовать

Ассертивность с научной точки зрения

Зарубежные психологи более 60 лет изучали этот вид поведения. В статье «Ассертивное поведение: оценки и свойства» В. П. Шейнов проанализировал результаты многолетних трудов ученых. Исследователи выяснили, что высокоассертивные люди легко отказываются от просьб, уверенно заявляют о своих потребностях и выше оценивают уровень собственного комфорта.

В ходе одного из экспериментов ученые установили связь между самоидентификацией студентов и компонентами ассертивности. Такие учащиеся обладают большей настойчивостью, инициативой и автономией, которые связаны с выбором специальности, места учебы и работы.

Методы развития ассертивности

Есть способы, которые помогут изменить стиль коммуникации, проводить успешные переговоры, и тем самым добиваться целей и выполнять самые трудные задачи.

«Сыграйте в ситуацию» с другом или коллегой

Выражать мысли перед аудиторией — иногда непростая задача. В этом случае будет полезно отрепетировать заранее заготовленный сценарий наедине с собой или с приятелем, который может дать фидбэк на ваш монолог.

Научитесь говорить «нет»

Отказы — это абсолютно нормально. Не стоит чувствовать себя виноватым из-за того, что не можете или не хотите выполнять чью-либо просьбу. Старайтесь отводить достаточно времени, чтобы обдумать решение, прежде чем давать точный ответ.

Используйте язык тела

Транслируйте уверенность через позы и зрительный контакт. Держите спину прямо, поднимите голову. Не закрывайтесь руками и не сутультесь. Говорите четко и не забывайте улыбаться.

Правила ассертивного поведения Мануэля Смита

Американский психотерапевт Мануэль Смит подготовил систему различных способов и техник, которые помогут повысить уверенность в себе и своих силах. Среди этих методов автор выделил следующие принципы ассертивности:

— Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия.

— Я имею право не извиняться и не объяснять своё поведение.

— Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей.

— Я имею право изменить своё мнение.

— Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки.

— Я имею право сказать: «я не знаю».

— Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их хорошего отношения ко мне.

— Я имею право принимать нелогичные решения.

— Я имею право сказать: «я тебя не понимаю».

— Я имею право сказать: «меня это не интересует».

Как ведут себя ассертивные люди в разных ситуациях

Люди с такой моделью поведения — активные слушатели. Они отчетливо формулируют мнение на поставленный вопрос. К примеру, на собрании по работе или в университете ассертивный человек ясно и лаконично излагает свои идеи, при этом учитывает мнение коллег.

Даже в самой неоднозначной ситуации такие люди не теряют контроль над собой, а остаются хладнокровными. Представим, что человеку доставляют дискомфорт громкие разговоры сидящих рядом людей. Он просит их быть потише, делает небольшое замечание. Возможно, ему ответят не в самой вежливой форме. Поэтому важно сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации собеседника, чтобы разговор не перерос в ругань.

Чем ассертивное поведение отличается от пассивного

По данным Mayo Clinic, пассивный образ действий может указывать на то, что человек не придает большого значения своему мнению. Ему может казаться, что оно не сыграет решающей роли в обсуждении проблем. Другие люди иногда принимают такое поведение как «разрешение на пренебрежение» желаниями персоны.

В статье Mayo Clinic также приводится пример: «вы говорите «да», когда коллега просит взять проект, даже если вы уже заняты. Дополнительная работа означает то, что вместо посещения футбольного матча дочери вам придется работать сверх нормы, хоть это и не было вашим помыслом. Это может пошатнуть как ваши внутренние отношения с собой, так и с семьей».

Выгода быть ассертивным

Явление помогает стать более уверенным в себе, не бояться совершать ошибки и высказывать свое мнение. Ассертивность способствует контролю эмоций и состояния в стрессовых ситуациях, улучшает общение.

Обрести навыки ассертивного поведения стоит не только для того, чтобы ладить с людьми и быстрее добиваться целей, но и для внутреннего баланса с самим собой.