Как получить больше конверсий в рассылке: 7 способов, которые нужно знать при работе ВКонтакте
Если вы только начали работать с рассылками, легко упустить некоторые моменты,которые могут значительно порезать вам конверсии в рассылку.
Давайте разбираться.
- Призыв «Подпишись». С первого взгляда кажется логичным: мы же подписываем в рассылку. Но обыватель может ничего не знать о рассылке и о том, что это вообще такое. Подпишись — чаще всего используется при подписке на сообщество. Вот на сообщество они и подписываются. И вы в лучшем случае получаете новых вступивших в сообщество, а то и просто теряете входящий трафик.
2. Второй хинт вытекает из первого. Если вы ведете трафик на аудиторию, которая не подписана на ваше сообщество и никогда не обращалась к вам в личные сообщения сообщества, то приложение запросит разрешение писать от имени сообщества. Это дополнительное действие, которое требуется от пользователя и он может не понять, что от него хотят (ведь он перешел по кнопке «Открыть» или по призыву «Получи…» и т.п.
Следует предупредить пользователя о том, что его ждет после клика либо в тексте объявления, либо на подписной странице рассыльщика
3. Контентные рассылки помогут вам обойти умную ленту и повысить охваты в сообществе. Но обратите внимание, как выглядит пост в сообщении (для этого обязательно отсылайте себе тестовое сообщение). Прикрепленный пост в сообщении может быть виден сразу (как и лонгрид) и кликабельным остается только название сообщества. Поэтому нет смысла переходить в ваше сообщество, чтобы прочитать его и провзаимодействовать с ним. Вы получите охват поста, но не получите лайки, комментарии и репосты.
В случае если вы отсылаете ссылку на пост, человек перейдет в сообщество, чтобы прочитать пост, лайнуть или написать свой комментарий.
4. Обратите внимание, как выглядит ваше сообщение в диалогах пользователя. Видна первая строчка вашего сообщения — она играет роль заголовка. Используйте это с умом! Как и любой заголовок, этот текст должен заставить пользователя раскрыть сообщение и прочитать его.
5. Многие рассыльщики позволяют поставить страницу после подписки: то есть после того, как пользователь нажмет на кнопку call to action, открывается какая-либо страница. Здесь вы можете предложить недорогой продукт, информацию о текущей акции или предложить записаться сразу на курс. Ссылка может вести на внешний лендинг или на ресурс ВКонтакте.
Бывает, что эту ссылку забывают убирать. Это приводит к тому, что пользователи попадают на страницу с неактуальной информацией и уходят либо отписываются сразу от рассылки.
6. Общение через рассылку часто воспринимается как личное общение, а не переписка с брендом. Чтобы усилить этот эффект можно создать сообщество, которое будет называться именем и фамилией, например, тренера. И сделать миниатюру сообщества с портретом. Тогда будет казаться, что человек написал вам лично))
7. Почти все сервисы рассылок сейчас имеют функцию подписки по ключевому слову. Это дает возможность предсегментации уже на входе в воронку и более персонализированного обращения к пользователю. На каждое кодовое слово будет приходить своя подборка материалов, или статья, или бонус.
По сути это бот. А значит, он может срабатывать каждый раз, когда в диалоге с сообществом будет присутствовать ключевое слово (это зависит от настроек внутри сервиса). Поэтому тщательно выбирайте ключи.
Если у вас свадебный салон, не нужно использовать слова вроде «замуж», «свадьба», «платье». Скорее всего ваши подписчики и так будут использовать их в диалоге, а значит, получать ответ бота )) Выберите, то что близко ЦА, но не так часто используется.
Если при планировании архитектуры бота и технической его реализации это не учесть, то может случиться вот такой казус
P.S. Так же следует быть внимательным при выборе вопроса, который будут отвечать пользователи при подключенном боте.
Вернемся к салону свадебных платьев. Если использовать вариант: «Хочешь узнать, какое платье на свадьбу подойдет именно тебе?», есть шанс собрать мечтательниц, которые просто хотят посмотреть красивые платья и представить себя невестой, хотя до предложения руки и сердца еще далеко ))
ВКонтакте с вами, Ирина Шмидт.
Следите за трендами рынка вместе со мной!