Возможности ВКонтакте. часть 1
В 2018 году ВКонтакте взял курс на поддержку малого и среднего бизнеса, развитие собственной экосистемы — этакого аналога своего интернета внутри глобальной Сети.
Еще на SEOConf в казанском Иннополисе Александр Круглов сравнивал функционал сообщества ВК с сайтом
В 2017 году
добавились новые возможности ВКонтакте, которые делают площадку соцсети более удобной для бизнеса:
— денежные переводы сообществам
— супергео в рекламном кабинете
— копирование промозаписей и автозапуск рекламных роликов
— каталог товаров https://vk.com/market и приложение «Магазин» (отлично сочетается в рассылкой, кстати! )
— собственно рассылки
— другие приложения, среди которых отслеживание статуса заказа и приложения типа DIKIDI Online или YCLIENTS для мгновенной онлайн записи к специалистам.
Что в 2018-ом?
От новшеств 2018 голова идет кругом (или кружится голова ))
Их много от чат-ботов и лонгридов до собственной платформы подкастов и обновления опросов. А также еще множество мелких фичей.
Разберем наиболее, на мой взгляд, значимые и те, с которыми я успела поработать.
В сообществахКнопка действия — быстрый доступ к нужным именно разделам и действиям пользователя. Вкупе со статусом поможем вам сразу направлять входящий трафик к нужному call to action
Шаблоны ответов в сообщениях сообществ — это этакий полуавтоматизированный менеджер ))) Отвечаете быстрее — обрабаотываете больше клиентов и остается время для других важных задач. Удобно внедрять с новыми менеджерами, создав для них гайд по стандартным вопросам\ответам.
Магазин VK и VK Pay — своя площадка, своя система оплат. На закрытой встрече VK Biz & Breakfast объявили, что это направление продолжит развитие. Возможность приема платежей на ЯДеньги уже реализована на автомате и через чат-ботов. Но об этом отдельно.
Блок статей на страницах — еще один шаг к превращению Страниц бизнеса и личных аккаунтов в аналог блогов с быстрым доступом к нужной информации.
В таргетированной рекламеВКонтакте всячески старается облегчить новым пользователям (прежде всего бизнесу), вход в рекламу.
Предпринимателю некогда разбираться с тонкими настройками и «игрой со ставками». Ему нужны клиенты из ВК.
Сам ВК так обозначил свою цель в отношении рекламодателей от бизнеса: нам нужно, чтобы пользователь сказал только, кто ему нужен и по какой цене.
Как это реализуется?
Сбор заявок — это возможность получать контакт пользователя «традиционным» способом через заполнение форм на сайте.
Кроме того данные о пользователе подтягиваются в форму автоматически, тем самым избавляя потенциальных клиентов от ненужных действий.
Кейс с результатами работы формы я представляла на конференции «Суровый питерский SMM» в секции VK и на закрытой встрече VK Biz & Breakfast.
В последней декаде декабря ВКонтакте добавил возможность оптимизации по лидам для форм сбора заявок. Первые результаты использования я уже получила
Кстати, кроме лид-формы в данном промо использована еще одна новая возможность ВКонтакте — промо в формате «Запись с кнопкой» и использованием видео. Оно дает потрясающие результаты по CTR и целевым действиям.
А вот новый конструктор видео в рекламном кабинете хоть и порадовал интеграцией с привычной лично мне SUPA, но результатов не дал.
А идея,наверняка, была освободить бизнес от услуг дизайнеров и создавать продающие видео прямо в кабинете ВК.
И наконец
Реклама сайтов — дает возможность продвигаться. не имея даже сообщества ВК. А значит тратить усилия на контент, вовлечение, smm-щика и т.д. больше не нужно.
Для первой части, пожалуй, хватит ))
ВКонтакте с вами, Ирина Шмидт.
Следите за трендами рынка вместе со мной!