Ликбез для организаторов мероприятий. Тонкости выбора прокатчика и некоторые индикаторы.
Типичная ситуация, заказ аудио оборудования для проведения мероприятия. Что является индикаторами того, что все будет в порядке, а что говорит о несерьезности или возможном кидняке? Давайте обсудим этот вопрос.
Первое - цена. Слишком низкая цена за услуги предоставления оборудования - индикатор. Что бы вам не говорил прокатчик и какой бы мёд в уши не лил, нижняя цена аренды всегда определяется стоимостью оборудования и качеством оказываемых услуг. Дорогое и качественное оборудование не может стоить в аренде копейки, а работа профессионала не может быть практически бесплатной. Вы никогда не получите ничего хорошего за копейки. Зато недостаточно громкое, хрипящее и воющее барахло в сопровождении улыбающегося и при этом нагло врущего в глаза некомпетентного рукожопа - запросто.
Ещё один негативный индикатор - желание решить все вопросы по телефону и нежелание предоставления полного списка услуг и оборудования со стоимостью аренды и услуг по пунктам. Ни заказчик, ни прокатчик не должны оставлять себе шанс услышать или сказать самую тупую (и увы, регулярно звучащую в таких случаях) фразу "а я думал", усугубленную ещё одним идиотизмом "мне показалось, мы все обговорили". Все прописывается, нет на бумаге (в чате, в WhatsApp, в СМС, ВКонтакте или в любом другом сохраняемом текстовом виде) - нечего и предъявлять.
Заказчик, не желающий показать место работы, как и прокатчик, не высказавший желания увидеть площадку до дня мероприятия - негативный индикатор, особенно если такая возможность есть. Такой заказчик либо перепродает услугу, либо дурак. А заказчик, которому пофиг где и как работать - либо халтурщик, либо запросто упорет косяка, когда в день проведения мероприятия столкнется с тем, чего легко можно было избежать и учесть, посмотрев место работы.
Готовность прокатчика оформить юридически договор - отличный индикатор. Не забывайте, что в договоре прописывается ответственность обоих сторон. Однако также полезно понимать, что договор с юрлицом и оплата по договору на счет юрлица существенно увеличит ваши затраты — налоги никто не отменял. А ваше, вполне понятное желание увидеть документы о получении спецдопусков и образования монтажниками и техниками, а также сертификаты соответствия и поверки технического и электро оборудования увеличит ваши расходы кратно — оформление этих документов стоит немалых денег, а способ их получить у прокатчика только один, восполнив затраты из вашего кармана. Надо быть к этому готовым. Мелкие прокатчики не имеют таких фишек, часто предпочитают не вмешивать государство в свои дела и работают за наличные или перевод на карту.
Если вы прокатчик и при этом не юрлицо и работаете без договора - никогда не соглашайтесь работать без задатка и полной предоплаты. НИКОГДА. Неготовность заказчика к даче задатка и полной предоплате хотя бы в день мероприятия но ДО его начала - крайне негативный индикатор. Помните, что нет ничего дешевле, чем уже оказанная услуга.
Далее, задаток. Задаток является гарантией и для заказывающей, и для обеспечивающей стороны. Если обеспечивающая сторона готова работать без задатка - это индикатор безответственности прокатчика и его готовности запросто кинуть заказчика, получив позже более выгодное предложение. Форма и вид задатка могут быть разными, но он не может быть ничтожным, по той же причине.
Наиболее удобная для прокатчика форма задатка — это оформление задатка как оплаты услуги закрепления за заказчиком перечисленного в коммерческом предложении оборудования на дату, обговоренную заказчиком. В этом случае эта сумма не может быть отозвана заказчиком в случае его отказа от ваших услуг, поскольку услуга оказана.
Скидка. Ещё один индикатор. Если скидка предоставляется заказчику за красивые глаза, без дополнительных условий (например оплата задатка в течение недели с момента получения договора или согласие на весь список оборудования без отказа от части оборудования) - значит скидка гарантировано была учтена в стоимости аренды оборудования и вы получили не скидку, а расписались в том, что вы лох. Вам самым банальным образом показали непомерную сумму, а потом как бы сделали большую скидку, польстив вашему самолюбию. Но на самом деле вы заплатите реальную стоимость аренды оборудования в любом случае. Смотри пункт первый. Так что заказчикам оборудования стоит ориентироваться на прокатчиков, скидки у которых обусловлены какими-то шагами навстречу с вашей стороны.
ОК, задаток получен. Это главный индикатор того, что заказчик настроен серьезно и выбрал именно вас в качестве прокатчика, что мероприятие действительно планируется, а аудио оборудование будет доставлено и мероприятие обслужено. Прокатчику не стоит рассчитывать на серьезность намерений заказчика до того, как задаток получен, что бы заказчик не рассказывал и чего бы не обещал. Это бизнес, слова ничего не значат, в лучшем случае они только говорят о намерениях.
Настал день мероприятия, оборудование привезено. В случае если доставка ранняя, дальняя, либо задаток не покрывает стоимости доставки и возврата оборудования, требуйте окончательной оплаты за день до мероприятия. Предложения заказчика типа "разгружайте, подключайте, начинайте работать, а мы за деньгами" или "нам как раз сейчас привезут (переведут) деньги и мы заплатим, а вы пока готовьтесь", "вот половина, а вторую отдадим после мероприятия" - худшие индикаторы из всех. Я обычно в таких случаях предлагаю заказчику воспользоваться кредитом по карте или занять у друзей. Он ведь ничем не рискует, если верить его словам. А в случае неоплаты рискует потерей задатка и отменой мероприятия. И тут моментально выясняется, хотели вас кинуть или несерьёзно отнеслись к своим обязательствам. Не стесняйтесь требовать от заказчика выполнения обязательств, в этом нет неуважения, если вы свои обязательства выполнили полностью. А чтобы не было в этом сомнений, ещё раз прочитайте файл коммерческого предложения, которое Вы отправляли заказчику или договор, который вы заключили.
___________________________________ Александр Карнаухов, звукорежиссёр.