Как начать думать про клиента на этапе разработки, а не адаптировать продукт после

Сбербанк делится методиками для исследования и улучшения клиентского опыта (Customer experience, CX) в своих IT-проектах

На рисунке — прототип продукта для Сбербанк Онлайн. Есть разные методики для исследования и улучшения клиентского опыта (Customer experience, CX). Сегодня расс...

(Feed generated with FetchRSS)

Source