В Госдуму внесли законопроект об ответственности туроператоров и агентов

На этой неделе правительство внесло в Госдуму законопроект, разграничивающий ответственность туроператоров и турагентов.

В Минэкономразвития поясняли, что поправки дадут туроператору возможность нести ответственность исключительно за свои действия, сохраняя обязательства по качеству сформированного им турпродукта. Для агентов прописывается ответственность за собственные ошибки в информировании туристов, а также непередачу средств клиента туроператору.

Однако, как пояснили юристы 5 августа, с законопроектом не все так просто. Ждать скорых изменений судебной практики в случае его принятия точно не стоит.

В ведомстве подчеркивали, что важно закрепить правило: туроператор отвечает только за те деньги, которые действительно получил, а не за все платежи клиента, если они осели у недобросовестного агента.

Вице-президент РСТ Георгий Мохов пояснил, что ключевые изменения касаются ответственности агента за перечисление денег оператору, согласование условий путешествия и уведомление о заключении договора. Также турагент отвечает за непредоставление клиенту необходимой и достоверной информации.

Юрист Игорь Косицын напомнил, что обязанность агента передавать средства оператору уже прописана в законе с 2017 года. А ответственность за информирование была в законе давно.

Верховный суд ранее разъяснил, что потребитель может требовать возмещения убытков с основного исполнителя, а не с посредника. Например, осенью прошлого года суд постановил, что турист имеет право требовать от туроператора возврата всех сумм, независимо от того, от чьего имени действовал агент.

При этом Косицын отметил, что по «неоплатам» практика однородная — взыскивают с операторов. А за ненадлежащее информирование суд часто назначает ответственным агента.

По мнению Мохова, чтобы что-то изменилось в судебной практике, нужен минимум год с момента вступления закона в силу. Пока оценить его реальное влияние на процессы сложно.

Источник: profi.travel
Фото: cdn.profi.travel