Электронные сервисы - простой способ обратиться к судебным приставам за защитой от недобросовестных кредиторов и коллекторов

Эксперты рассказали об электронных сервисах, призванных помочь гражданам обратиться за помощью к судебным приставам.

В рамках проведения информационной акции по вопросам защиты прав граждан от неправомерных действий кредиторов и коллекторских организаций к сотрудникам УФССП России по Республике Карелия поступали вопросами о том, как пожаловаться на назойливых кредиторов и коллекторов.

На защиту прав граждан при взаимодействии с недобросовестными профессиональными взыскателями уполномочены судебные приставы.

УФССП России по Республике Карелия напоминает гражданам о необходимости ответственно относится к приобретению заемных средств.

Однако, бывают жизненные обстоятельства, когда граждане объективно не могут погасить просроченную задолженность.

Психологическое давление, использование выражений или действий унижающих честь и достоинство должника и иных лиц не допускается.

Любой вправе обратиться в территориальный орган ФССП России за защитой.

Как пожаловаться на противоправные действия коллекторов?

Должники могут подать обращение в произвольной форме с жалобой на действия коллекторов с помощью сервиса «Интернет-приемная» официального сайта Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Карелия.

Дистанционное взаимодействие сокращает временные и почтовые расходы граждан, является простым и доступным.

С помощью сервиса «Интернет-приемная» необходимо ввести свои данные, контактную информацию, заполнить поле «Обращения», приложить скан-образы необходимых документов.

Также обращение можно направить почтой по адресу: 185910, Республика Карелия, г.Петрозаводск, ул. Красная, д. 33 или опустить в почтовый ящик на фасаде здания.

Обращаем внимание, что вне зависимости от способа подачи заявления, в нем обязательно указывать свои фамилию, имя, отчество, а также адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Помимо самого обращения, необходимо приложить доказательства противоправности действий лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности.

Это могут быть: заверенная детализация телефонных разговоров, скриншоты с экрана мобильных и других устройств с сообщениями от коллекторов, аудиозаписи телефонных переговоров, фото- видеосъемка, сообщения в мессенджерах, социальных сетях и т.д.

Напомним, что рассмотрением подобных жалоб занимаются специалисты отдела правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности.