Функциональные направления Волонтерской программы ЕВРО 2020

Волонтеры помогут в установке и проверке бордов доступа на территории стадиона, обеспечат проверку следования плану расстановки стюардами, окажут помощь в проведении брифингов для секьюрити и стюардов. Окажут содействие в проверке правильности расположения навигации доступа для зрителей.

Важно: возраст 26-40 лет, опыт работы на мероприятиях в сфере аккредитации, хорошая физическая форма, готовность долгое время находиться на ногах.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Access management lead volunteer
Access management volunteer

Волонтеры Центра аккредитации выдадут каждому участнику подготовки и организации EURO 2020 персональную карту аккредитации, подтверждающую его право работы в зонах стадиона, тренировочных площадок и других объектов. Данное функциональное направление начнет свою работу за месяц до первого матча.

Важно: длительный период работы функционального направления, уверенный пользователь компьютера и офисной техники, предпочтительны кандидаты с отличным знанием английского и/или французского и/или испанского языков.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Accreditation volunteer

Волонтеры окажут содействие в обеспечении проведения турнира без использования допинга. Роль волонтера функции «Допинг-контроль» – одна из наиболее ответственных и требует профессионального подхода. Основная задача – уведомление и сопровождение отобранных футболистов до станции допинг-контроля.

Важно: только мужчины, свободное владение английским языком. Смены могут завершаться поздно, т.к. занятость напрямую зависит от проводимых допинг-процедур.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Anti-doping chaperone

Помощь в работе с вещателями на стадионе – административные задачи (копирование документов, распечатка и распространение информации, содержащейся в системе UEFA), ответы на запросы, распределение дополнительных средств доступа для вещателей, направление вещателей на соответствующие объекты на стадионе и помощи им в оказании услуг вещателей.

Важно: длительный период работы функционального направления, опыт работы в сфере TV/media, знание других языков приветствуется, комплексные знания футбола, хорошие коммуникативные навыки

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Broadcaster unilateral services volunteer

Помощь в проведении предматчевых церемоний (развлекательных мероприятий для болельщиков на стадионе и за его пределами), в том числе подготовка реквизита в технических помещениях (телевещателей, логистики).

Важно: возраст 18-30 лет, готовность долгое время проводить на ногах, выполнять функции на открытом воздухе, обладать терпением, проявлять энтузиазм, умение работать в команде.

Английский язык: Intermediate

Позиции волонтеров:
Ceremonies volunteer

Помощь в реализации деятельности сотрудников маркетинга, в том числе в дни матчей, помогая направлять гостей спонсоров с парковочных зон на стадион, в зоны сервисов и секторы. Участие в организации работы болбоев и детей, участвующих в предматчевом протоколе.

Важно: опыт работы с детьми, знание основ маркетинга, знание других языков приветствуется.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Ball kids volunteer
Marketing volunteer
Sponsor services volunteer
Youth programme volunteer
Mascot & Freestylers Chaperone Volunteer

Оказание поддержки в деятельности UEFA по защите прав в целях предотвращения несанкционированной коммерческой деятельности вокруг стадиона и на других ключевых объектах в городе-организаторе.

Важно: возраст 18-30 лет, хорошее знание города, опыт и/или образование в маркетинге и/или юриспруденции, готовность много ходить, коммуникабельность.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
RPP volunteer

Оказание поддержки в предоставлении транспортных сервисов 24 национальным сборным, арбитрам, специалистам по допинг-контролю, делегатам матчей, гостям и персоналу UEFA. Встреча и проводы в аэропорту, координация сервисов в HQ отеле и на стадионе.

Важно: уверенный пользователь компьютера, презентабельная внешность, отличные коммуникативные навыки, владением английским языком, знание других языков приветствуется. Готовность к ранним/поздним/ночным сменам, находиться долгое время на ногах. Приветствуется наличие прав категории В. Для позиции «Волонтер транспорта на объекте» возраст от 18 до 30 лет.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Airport welcome services volunteer
Fleet operations volunteer
Venue transport volunteer

Оказание сервисов VIP-гостям в отеле и на стадионе – встреча, сопровождение, координация, обеспечение деятельности информационных стоек для гостей из мира спорта и политики, выдача билетов гостям, решение возникающих оперативных и логистических задач.

Важно: наличие навыков дипломатии, уверенный пользователь компьютера, опыт работы на больших крупных спортивных мероприятиях/в туристической индустрии, презентабельный внешний вид, отличные коммуникативные навыки, знание других языков приветствуется.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
VIPS hotel operations volunteer
VIPS hotel welcome desk volunteer
VIPS venue guest services volunteer
VIPS venue operations volunteer
VIPS venue ticketing volunteer

Оказание содействия менеджеру по гостеприимству на объекте, сопровождение гостей в ложи программы гостеприимства, предоставление информации о схеме стадиона и расположении объектов, а также осуществление помощи координатору (координаторам) точек питания на стадионе.

Важно: приветствуются навыки ведения переговоров, владение компьютером, быть готовым решать административные задачи, быть самостоятельным.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Hospitality production lead volunteer
Hospitality production volunteer

Оказание поддержки в предоставлении сервисов для основного вещателя – планирование поездок, транспортировок, размещения, аккредитации, выдача униформы и подготовка офисных помещениях для вещательных групп стран-организаторов, контроль предоставления этих услуг на объектах. Выполнение административных задач с использованием офисной техники и компьютера, пополнение напитков и еды в зонах отдыха вещателей.

Важно: хорошая физическая форма, владение компьютером, готовность осуществлять деятельность и в офисе и за его пределами (ездить в магазин, размещать информацию в отеле, сопровождать в перемещениях, например, в аэропорт).

Английский язык: от Intermediate

Позиции волонтеров:
Host broadcast volunteer

Помощь в предоставлении IT услуг, организация работы стоек информации и служебных зон, предоставление поддержки на объекте через службу техподдержки, управление происшествиями с билетами с помощью IТ инструмента для управления билетной программой на веб-основе.

Важно: отличное владение компьютером, приветствуется образование и/или опыт работы в сфере IT, хорошие коммуникативные навыки.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
ICT support volunteer

Помощь матч-менеджеру с организацией и проведением каждого матча, включая официальные тренировки за день до матча. Подготовка раздевалок и других зон соревнований, а также выполнение различных административных задач.

Важно: возраст 18-30 лет, предпочтительно мужчины, знание правил и регламентов футбола. Приветствуется знание других языков.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Match organisation lead volunteer
Match organisation volunteer

Помощь в предоставлении оперативной и местной информации, в общей организации работы медиацентра на стадионе, осуществление дополнительных функций поддержки СМИ, помощь при проведении пресс-конференций и в работе с фотографами у поля.

Важно: приветствуется опыт работы на крупных спортивных мероприятиях, а также опыт в IT-сфере, интерес к медиасфере, владение компьютером, хорошее знание города, отличные коммуникационные навыки.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Media lead volunteer
Media volunteer

На Чемпионате Европы по футболу 2020 года команда по обеспечению мобильности будет выступать «лицом» турнира и будет нести ответственность за обеспечение самых лучших впечатлений от матчевого дня у миллионов обладателей билетов. Команда по обеспечению мобильности будет помогать в направлении зрителей от транспортного узла ДО стадиона, оказывать информационную поддержку зрителям на внешнем периметре стадиона, а также внутри стадиона, управлять потоками зрителей в зоне гейтов, камер хранения и турникетных групп для различных категорий гостей турнира. Также волонтеры данной функции оказывают языковую поддержку зрителям и предоставляют различные сервисы: регистрация детей, хранение колясок, работа с потерянными и найденными вещами. Деятельность волонтеров будет контролировать менеджер по сервисам для зрителей.

Важно: готовность долго находится на ногах, владение разными языками приветствуется, хорошие коммуникативные навыки.

Английский язык: от Intermediate

Позиции волонтеров:
Mobility maker lead volunteer
Mobility maker information point volunteer
Mobility maker volunteer

Помощь в установке указателей на стадионе, отелях, в аэропорту и других объектах. Проверка целостности табличек и их замена в случае порчи, передача данной информации менеджеру для оперативного решения возникающих вопросов.

Важно: знание различных направлений как на стадионе, так и в городе, образование и/или опыт работы в сфере маркетинга, бренда, дизайна приветствуется, хорошая физическая форма.

Английский язык: от Intermediate

Позиция волонтеров:
Signage volunteer

Волонтеры функции «Операционная деятельность на объекте» будут выполнять ключевую роль в организации доступа зрителей на объекты Чемпионата Европы по футболу 2020 года, оказывая содействие в визуальной проверке билетов на вешнем периметре безопасности, в прохождении через турникеты и валидации билетов, а также помогая бригадам скорой медицинской помощи, выступая в качестве переводчиков.

Важно: приветствуется знание основ медицины, знание разных иностранных языков, коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность долгое время находиться на ногах, опыт работы на массовых мероприятиях.

Английский язык: от Intermediate

Позиции волонтеров:
Medical volunteer
Venue operations lead volunteer
Venue operations turnstile volunteer

Помощь зрителям с различными видами инвалидности, оказание содействия в услугах по аудио-описательному комментированию, информирование по экологическим вопросам зрителей, персонал и волонтеров.

Важно: технические навыки, интерес к направлениям деятельности данной функции, приветствуется знание европейских языков, отсутствие такой привычки как курение. Приветствуются кандидаты, сфера деятельности которых связана с защитой здоровья человека и/или защитой окружающей среды.

Английский язык: от Intermediate

Позиции волонтеров:
Respect volunteer

Помощь в организации временной инфраструктуры, контроль обеспечения чистоты в определенных рабочих зонах, устранение небольших неполадок в электроснабжении в офисах, проверка баков для воды в мобильных устройствах кондиционирования воздуха, помощь в организации связи между местным персоналом и персоналом поставщиков, выполнение незапланированных задач по мере необходимости.

Важно: приветствуется наличие водительских прав, техническое образование, опыт и/или знания электроэнергетики приветствуется, знание стадиона.

Английский язык: от Intermediate

Позиции волонтеров:
Technical services volunteer

Помощь по разрешению любых вопросов по билетам от зрителей в соответствии с политикой билетной программы. Оказание поддержки по выявлению и устранению проблем в реализации билетов в билетном центре и на стадионе.

Важно: возраст 18-30, навыки использования диджитал технологий, продвинутый пользователь мобильных телефонов, стрессоустойчивость, уверенный пользователь компьютера.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Access Control Volunteer
Ticketing centre volunteer
Ticketing Info Point Volunteer
Ticketing stadium bowl volunteer
Ticketing Perimeter Support Volunteer

Помощь с поиском и доставкой различных предметов (например, оборудования, мебели, офисных принадлежностей и напитков), в организации и реорганизации офисных пространств и конференц-залов, проведении мини-экскурсий по основным зонам, чтобы помочь новому персоналу найти дорогу на объекте, закупке продуктов для зоны отдыха и пополнении запасов холодильников с напитками, отправке и получение почтовых отправлений и посылок через согласованную систему доставки.

Важно: хорошая физическая форма, уверенный пользователь компьютера, готовность к ранним/поздним сменам.

Английский язык: от Intermediate

Позиции волонтеров:
Venue logistics volunteer

Оказание поддержки всей команде управления стадионом, помощь при подготовке к главным совещаниям руководства, копирование, печать, ответы на телефонные звонки и выполнение общих административных задач.

Важно: уверенный пользователь компьютера, приветствуются навыки выступления перед аудиторией, готовность много ходить по стадиону.

Английский язык: от Upper-Intermediate

Позиции волонтеров:
Venue management volunteer

Оказание поддержки в предоставлении сервисов для волонтеров, реализация мотивационной программы, обеспечение жизнедеятельности волонтерского центра на стадионе, мониторинг посещения смен волонтерами, ведение социальных сетей, подготовка финального мероприятия для волонтеров. Оперативная поддержка других функций в случае невыхода волонтера на конкретной позиции.

Важно: организаторские навыки, владение компьютером и офисной техникой, коммуникабельность, знание иностранных языков, знание основ smm, приветствуются навыки фото- и видеосъемки, опыт в сфере управления персоналом, готовность к выполнению разных задач, быстрая обучаемость.

Английский язык: от Intermediate

Позиции волонтеров:
ACE volunteer
Volunteer management volunteer