Что делать, если компания добавляет должностные обязанности, которых нет в договоре

Руководство Wildberries требует, чтобы работницы и работники пунктов выдачи товаров переквалифицировались в курьеров и стали выполнять функции колл-центров.

Те, у кого есть персональное авто, должны теперь развозить товары, а те, у кого нет — доставлять заказы (в том числе крупногабаритные) пешком. В радиусе 50 километров.

Чтобы узнать кому из клиентов нужна «курьерская доставка», работники обязаны обзванивать клиентов и согласовывать время доставки.

По сути, не снимая с менеджеров по работе с клиентами (именно так в трудовом договоре звучит должность работника пункта выдачи заказов) их собственных обязанностей, их хотят заставить выполнять функции курьеров и операторов колл-центров. Законно ли это? Мы полагаем, что нет.

Эта статья, конечно, не только для работников «Вайлдберриз». Если вас заставляют делать больше, чем сказано в вашем трудовом договоре, этот материал для вас.

Итак, разбираемся

В ТК РФ есть статья 60 «Запрещение требовать выполнения работы, не обусловленной трудовым договором». Статья короткая и прямо так и звучит:

«Запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами».

Руководство «Вайлдберриз» может сослаться при этом п. 4.24 должностной инструкции менеджера, который обязывает его «выполнять отдельные поручения непосредственного руководителя, выходящие за рамки должностной инструкции». Но здесь есть одна тонкость.

Разъясняя вопросы применения Трудового кодекса, Пленум Верховного суда РФ (постановление Пленума ВС РФ от 17.03.2004 N 2 (ред. от 24.11.2015) "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации") дал четкое и понятное определение трудовой функции — это работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессией, специальностью с указанием квалификации; конкретным видом поручаемой работнику работы. То есть трудовой договор есть конкретно обозначенная работа, а не «делай все, что скажет начальник».

Конкретный же вид работы (та самая трудовая функция) описан в самом начале должностной инструкции в наименовании должности. В известном нам случае с «Вайлдберриз» это менеджер по работе с клиентами (с функциями кассира и кладовщика). Понятно, что в рамках выполнения этой работы могут возникать ситуации, не описанные прямо в инструкции, поэтому на практике в такие документы и включают пункты наподобие 4.24. Но такими пунктами нельзя менять трудовую функцию работника, так как закон это прямо запрещает.

Изначально рабочим местом менеджера является пункт выдачи заказов, то есть при заключении трудового договора доставка товаров до потребителя не входила в трудовую функцию. Попытка нагрузить менеджера дополнительными и другими по своему содержанию трудовыми функциями курьера (доставщика) — это уже попытка увеличить его трудовую нагрузку, объем работы, выйти за пределы изначального трудового договора.

Вывод

Такие действия возможны только с письменного согласия работника и только за дополнительную плату по соглашению сторон трудового договора (статьи 60.2 и 151 ТК РФ). На профессиональном жаргоне кадровиков такое называется «внутренним совместительством».

Если же при этом предполагается использовать еще и личный транспорт работника, то на это есть статья 188 Трудового кодекса:

При использовании работником с согласия или ведома работодателя и в его интересах личного имущества работнику выплачивается компенсация за использование, износ (амортизацию) инструмента, личного транспорта, оборудования и других технических средств и материалов, принадлежащих работнику, а также возмещаются расходы, связанные с их использованием. Размер возмещения расходов определяется соглашением сторон трудового договора, выраженным в письменной форме.

То есть, выражаясь простыми словами, если работник согласен использовать свой автомобиль в интересах работодателя, то ему должен оплачиваться бензин и другие расходные материалы на машину, а также ее амортизация – то есть часть стоимости ремонта, запасных частей и так далее.

Итак,

— Откажитесь выполнять работу, которой нет в вашем трудовом договоре и должностной инструкции без дополнительной оплаты. Если новые обязанности включают возможность использования вашего личного транспорта, требуйте оплаты бензина и амортизации;

— Для закрепления факта повышения оплаты труда и изменения должностных обязанностей (если работодатель согласится) требуйте оформить дополнительное соглашение к трудовому договору. Таким же образом и с договоренностями по использованию личного транспорта.

Понятно, что в условиях карантина и кризиса может сократиться число заказов в пунктах выдачи. Но работники «Вайлдберриз» не должны расплачиваться за стремление Татьяны Бакальчук сохранить свои миллиарды или даже стать еще богаче, сэкономив на развитии отдельной службы доставки в ее бизнес-империи.