У некоторых пользователей новый Outlook не запускается в Windows 11, но есть способ решить эту проблему, если она у вас возникнет….

У некоторых пользователей не работает Microsoft Outlook, и с момента первого обнаружения проблемы прошла уже неделя. Если вы столкнулись с этой проблемой или столкнётесь с ней в будущем, при попытке запустить Outlook в Windows 11 вы увидите код ошибки 0xc0000409 в средстве просмотра событий, и Outlook откажется открываться.

Как впервые сообщило издание Windows Latest, пользователи на форумах уже больше недели жалуются на проблемы с Outlook. Например, на одном из форумов есть сообщение: «Приложение (на моём ноутбуке) не открывается. У кого-нибудь ещё есть такая проблема?» Один из пользователей пишет, что приложение не открывается с прошлой ночи, то есть уже шесть дней.

Другие пользователи также подтвердили наличие подобных проблем, в том числе на форумах Microsoft. Один из пользователей создал тему «Outlook не открывается» после того, как не получил ответа от службы поддержки Microsoft.

По иронии судьбы, на всех этих форумах Microsoft теперь есть ответы, сгенерированные искусственным интеллектом, которые никому не помогают. Судя по сообщениям, с которыми ознакомилась редакция Windows Latest, проблемы с запуском Outlook, скорее всего, связаны с одним из недостатков этих «веб-приложений», которые нам всем не нравятся. Дело в том, что у Outlook Classic и мобильных приложений таких проблем нет.

Время выбрано как нельзя хуже, потому что Microsoft недавно призвала пользователей перейти на новый Outlook.

Что можно сделать, чтобы решить проблему с открытием нового приложения Outlook?

Лично я не сталкивался с проблемами при запуске Outlook в Windows 11, но некоторые пользователи рассказали мне, что нашли обходной путь. Если у вас возникла такая проблема, вам нужно удалить две подпапки приложения Outlook с именами Olk и OneAuth.

Но что это за папки и зачем они вам нужны? Поскольку Outlook — это веб-приложение, оно использует Olk папку в качестве временного хранилища для всего, что вы загружаете или открываете из электронной почты. Эта папка была создана для того, чтобы Outlook не загружал случайно кэшированные материалы. Она находится в папке %localappdata%\Microsoft.

Аналогичным образом папка OneAuth служит временным хранилищем для действий по аутентификации. Если вы удалите эти две папки, приложение должно снова заработать. Однако мы рекомендуем создать резервную копию этих двух папок на отдельном диске.

Чтобы устранить ошибку, из-за которой Outlook не запускается в Windows 11, выполните следующие действия:

Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Введите %localappdata%\Microsoft и нажмите Enter.

Найдите папку Olk и удалите ее безвозвратно.

Затем удалите папку OneAuth и закройте проводник.

Перезапустите Outlook, и теперь он должен работать нормально.

Как я уже упоминал в начале, я не думаю, что проблема с запуском Outlook широко распространена, и мне не удалось воспроизвести её на нескольких наших компьютерах. Если ничего не помогает, я рекомендую проверить наличие обновлений в Магазине, так как Microsoft могла уже выпустить патч.

Или вы можете использовать Outlook.com в Edge, поскольку само приложение в конечном счёте представляет собой веб-оболочку.

Microsoft также ничего не сообщила об Outlook на портале «Известные проблемы». Были случаи, когда приложение не работало и в Windows 10.

Источник: https://www.windowslatest.com