Число звонков по номеру 122 сократилось вдвое
Как избежать конфликта с агрессивным пациентом >>
Пресс-служба Минцифры РФ сообщила о снижении количества звонков на бесплатную горячую линию 122 по вопросам коронавируса в два раза на фоне стабилизации ситуации с COVID-19, средний суточный показатель по регионам снизился с 300 тысяч до 150 тысяч звонков.
Рекомендации для сотрудников колл-центров сохранить письмо от 14.01.2022 № 30-4/и/1-336 >>
Ситуационный центр ведомства отслеживал количество вызовов, среднее время ожидания и фиксировал неотвеченные звонки. В период пиковых нагрузок Минцифры увеличило число операторов, которые обрабатывали входящие вызовы, связывали граждан с поликлиниками и отправляли бригады скорой помощи.
За что главная медсестра отвечает при обращении медотходов >> Как работать с медотходами класса В во время пандемии >> Как изменились требования к медотходам по СанПиН 3684-21 >>
"Пятая волна коронавирусной инфекции началась в конце января 2022 года с приходом штамма "омикрон". В этот период Минцифры зафиксировало резкий рост количества обращений в единую службу оперативной помощи гражданам по номеру 122. Сейчас ситуация стабилизировалось, количество звонков снижено в среднем на 50% по всем российским регионам", - отметили в министерстве.
ВКК по преемственности медпомощи: комплект документов
Посмотрите видеоразъяснение эксперта Школы Управления качеством медпомощи, чтобы создать систему преемственности, которая отвечает требованиям ВКК, и работает эффективно. Кликните на видео, чтобы посмотреть урок в Школе Управления качеством медпомощи.
Скачайте в Школе Управления качеством медпомощи необходимые шаблоны документов по преемственности медпомощи:
СОП «Передача информации и результатов исследования пациентов в устной форме» СОП «Передача клинической ответственности при смене дежурств» Регламент перевода и транспортировки пациентов в другие медорганизации Образец Порядка перевода пациентов из операционного зала в профильное отделение Чек-лист перевода пациента между ОРИТ и палатным отделением Образец Регламента перевода и транспортировки пациентов в другие медорганизации Образец Регламента движения пациентов внутри медорганизации Алгоритм транспортировки пациента из отделения ОАР и ИТ в профильное отделение
ТОП статей в журнале "Главная медицинская сестра" - заходите бесплатно по демодоступу!
- Новые лицензионные правила работы с лекарствами
- Новый порядок работы с НС и ПВ с 1 марта
- Инструкция, как работать по новым правилам профилактики и регистрации ИСМП.
- Ошибки в документах, из-за которых ФАЦ отказывает в аккредитации
- Подборка полезных инструментов для специалистов сестринской службы
Источник: РИА Новости