Кейс 1: как мы перезапустили продвижение сервиса помощи студентам и получили 6,3 млн просмотров без таргета

Сегодня покажу проект, с которым работаем не первый месяц — «Курсовая Дипломная | Консультационные работы РФ».

Ниша сложная. Высокая конкуренция, выраженная сезонность, ограничения рекламных площадок и аудитория, которая редко подписывается на подобные сообщества просто «на будущее». Чаще студент приходит с конкретной задачей, получает информацию и уходит.

До нашей работы предпринимались попытки увеличить активность через таргетированную рекламу и работу с разными специалистами. Трафик запускался, тестировались разные подходы, но заметного системного роста сообщества это не давало. Нам нужно было не просто купить очередные показы, а изменить саму механику продвижения.

С чего начали

Первое — полностью пересобрали визуальное восприятие проекта.

Сделали собственный узнаваемый стиль, а не очередное студенческое сообщество с картинками дипломов, книг и стандартными шаблонами.

Появилась единая визуальная система: обложка, аватар, карточки услуг, посты, истории, оформление отдельных предложений. В результате при повторном контакте с публикациями пользователь уже понимает, чей контент он видит.

И это важный момент. В SMM узнаваемость складывается не только из логотипа. Она складывается из повторяемости элементов, подачи, структуры оффера, формата контента. Человек несколько раз встречает одну и ту же стилистику — бренд начинает откладываться в памяти.

Дальше занялись органическим охватом

Мы сознательно не стали строить рост исключительно вокруг платного трафика.

Начали работать с внутренней дистрибуцией ВКонтакте: контентом, клипами, оформлением услуг, точками перехода в сообщество и механикой дальнейшего взаимодействия с пользователем.

То есть задача была не «сделать красивый пост и ждать».

Нужно было увеличить количество касаний с брендом. Много касаний. При этом стоимость каждого дополнительного контакта должна была стремиться к нулю.

Именно здесь органика ВКонтакте начала давать масштаб.

За период с 28 апреля по 7 августа статистика сообщества показала:

— 6,3 млн просмотров контента — рост на 38 096%;
— 3,4 млн охвата — рост на 57 224%;
— 13,8 тыс. посещений сообщества — рост на 406%;
— около 1,5 тыс. новых подписчиков за рассматриваемый период — рост показателя на 142%.

И всё это — без таргетированной рекламы.

Отдельно мне нравится динамика подписчиков. Потому что миллионы просмотров сами по себе ещё ничего не продают. Можно собрать огромный охват и не получить вообще никакого движения внутри сообщества.

Здесь же охват начал переходить в посещения, посещения — в подписки, а само сообщество получило новую аудиторию, с которой дальше уже можно работать контентом и офферами.

Но летом появилась другая проблема

Для образовательной ниши лето — далеко не самый простой период.

Основной спрос на курсовые и дипломные работы снижается. Если продолжать продавать аудитории только основной продукт, показатели закономерно начинают проседать.

Поэтому мы предложили не бороться с сезонностью, а поменять продуктовый вход в воронку.

Так появилась новая бесплатная услуга:

подбор программ магистратуры и аспирантуры по критериям студента.

Пользователь пишет направление подготовки, город, бюджет, форму обучения и другие параметры. В ответ получает подборку подходящих вариантов поступления.

Для человека это реальная польза здесь и сейчас. Для проекта — совершенно новая причина первого контакта.

Причём мы специально сделали услугу бесплатной.

Почему?

Потому что летом наша основная задача — не выжать максимум денег из каждого обращения. Гораздо интереснее собрать новую релевантную аудиторию перед следующим учебным сезоном.

Человек сегодня обращается за подбором магистратуры. Через несколько месяцев ему могут понадобиться консультации по учёбе, оформление работы, помощь с исследованием или другой продукт сервиса.

Так бесплатная услуга становится не «раздачей чего-то бесплатно», а верхним уровнем продуктовой воронки и инструментом формирования собственной клиентской базы.

Что в итоге

В этом проекте мы не искали одну волшебную рекламную связку.

Мы последовательно собрали систему:

визуальная идентичность → узнаваемость → органический контент → массовый охват → переходы в сообщество → подписка → новые точки входа в продукт → формирование базы.

Именно поэтому этот кейс для меня интереснее обычного отчёта из рекламного кабинета. Можно постоянно увеличивать рекламный бюджет. А можно сначала сделать так, чтобы само сообщество начало работать как полноценный маркетинговый актив. В данном случае второй вариант уже дал 3,4 млн охвата и 6,3 млн просмотров контента без таргета.

И работа ещё продолжается.