Как найти суперфанов?

Забудьте о цифрах, сосредоточьтесь на сообществе.

Концепция «Суперфанов» становится самой горячей тенденцией музыкальной индустрии 2024 года.

Почему?

Во-первых, это подход к промо, который работает.

Во-вторых, это часть стратегии музыкальных площадок — о ней представители сервисов говорят на презентациях и релизах.

Суперфаны — это не кардинально новое явление. Но в отрасли, в которой все больше управляют алгоритмы, суперфаны стали отличным способом для артистов любого уровня зарабатывать деньги и развивать аудиторию.

Основные характеристики суперфаната

Luminate Data провели исследование, в котором выделили три основных характеристики суперфана. Их условно прозвали «социальная сигнализация», «выражение личности» и «связь с сообществом».

Социальная сигнализация

Суперфаны, как правило, большие любители музыки. Они постоянно ищут новых артистов и интересную музыку. Чем неизвестнее артист, тем уникальнее их фанат. Находясь в постоянном поиске нового, они так или иначе позиционируют себя как экспертов, которые могут разнообразить плейлист своего общества. Неважно, будь это тысячи подписчиков в соцсетях или круг друзей. Это называется «эффект пионера», поскольку такие искатели берут на себя «пионерскую» роль, знакомя свою семью, друзей и подписчиков с новыми артистами и объясняя, почему они тоже должны стать поклонниками этих музыкантов.

Выражение личности

В качестве пропаганды нового артиста суперфанаты пользуются не только ораторским искусством и убедительными постами, но и «копированием» деталей, которые присущи тому или иному артисту. Так они привлекают внимание не только к себе, но и к тому, кто приносит эти нововведения. Это может быть как новая стрижка, так и альтернативные взгляды и мнения на ту или иную тему. Таким образом, для суперфанов их кумир становится способом самовыражения.

Связь с сообществом

Быть частью фэндома — значит, быть важной частью общества. Такая принадлежность в социологии выступает фундаментальным человеческим опытом. Согласно мнению ученых из Австралийского психологического общества, чувство принадлежности не зависит от участия или близости к другим людям или группам. Скорее, эта принадлежность исходит из восприятия качества, смысла и удовлетворения социальными связями.

Сообщества суперфанатов —это безопасное и гостеприимное пространство для тех, кто разделяет любовь к конкретному артисту. В них люди общаются с единомышленниками, не боясь, что их осудят или будут презирать за интересы. Будь то онлайн-сообщества или личные встречи, фэндома играют важную роль не только в продвижении карьеры артиста, но и в привнесении чувства самореализации в жизнь каждого суперфаната.

Как артистам определить, кто — суперфан, а кто — просто прохожий?

Несмотря на то, что социальные сети и стриминг-сервисы делают поклонников анонимами, защищая данные своих пользователей, артист все равно может узнать этих людей. Для этого те же соцсети и сервисы можно использовать в качестве рекламной «воронки», переводя заинтересованных слушателей на платформы, где сам артист владеет данными. К ним относятся инструменты маркетинга по электронной почте и платформы с подпиской. Например, Patreon или Boosty (последний работает на территории РФ и принимает российские карты).

Маркетинг по электронной почте, в telegram-каналах, сообществах обеспечивает артисту прямую связь с суперфанами, свободную от алгоритмов. Ценность этого общения неизмерима, так как поклонники, которые охотно делятся с вами своим адресом электронной почты с наибольшей вероятностью уже на пути к статусу «суперфаната».

Команды мировых поп-артистов активно используют инструмент маркетинга по электронной почте. Например, команда Dua Lipa после выступления артистки на BRIT Awards 2024 разослала на почты фанатам письмо с ссылкой для просмотра перформанса и предложением купить лимитированное физическое издание сингла «Training Season». Также тизер нового альбома певицы «Radical Optimism» пришел на почту фанатам еще до того, как Dua Lipa опубликовала информацию у себя в социальных сетях. В письме было предложение оформить предварительный заказ или сохранение альбома. Почты фанатов собираются в момент оформления предварительного заказа релизов. Для этого команда артистки использует расширенные функции сервисов создания промо-ссылок. Таким образом, фанаты получают особое чувство эксклюзивности, а сама артистка укрепляет связи с фэндомом.

Платформы подписки — это уже воплощение супер-фэндома. Поклонники вкладывают в артиста свои заработанные деньги, а что может быть лучше, чем еще один пассивный инструмент дохода?

Чувство эксклюзивности

Суперфаны тянутся к эксклюзивности. После того, как артист появился на Patreon (или другом аналогичном сервисе), ему нужно отдать приоритет предоставлению эксклюзивного контента. Слушатели, которые заинтересованы в артисте и его площадках, глубоко вовлечены в творчество и жизнь кумира. Не стоит принимать их любовь и донаты как само собой разумеющееся. Это еще одна из причин, почему персонализированное общение так важно. Артисту (как, кстати, и его менеджеру) следует убедиться, что они верно используют инструменты взаимодействия с суперфанатами, чтобы ощутить поддержку каждого из них. Использовать имена, ссылаться на конкретные взаимодействия и благодарить за вклад — самое простое, что может сделать артист, если, например, не готов в ближайшее время выпускать серию эксклюзивного контента. Такая персонализация не только укрепляет связь с каждым суперфаном, но и укрепляет само сообщество. А крепкому сообществу всегда свойственно расширение.

Артисты должны понимать, что подписчики не равны фанатам. Поэтому вместо того, чтобы фокусироваться на цифрах, лучше инвестировать время и энергию в создание сообщества, которое может поддержать артиста и его карьеру в долгосрочной перспективе. Приняв эти стратегии, артисты смогут не только определить своих настоящих суперфанов, но и создать процветающее сообщество, которое сможет вывести артиста на новый уровень.