Прямая линия с Яковом Стинским. Ответы на комментарии
Ранее мы анонсировали наш новый формат — диалог с экспертами. Директор по продукту VK Рекламы Яков Стинский просмотрел ваши комментарии и постарался дать ответы на каждый.
Старый кабинет и новый
Возможно ли оставить работать два рекламных кабинета или их объединить?
Ответ: Объединить два кабинета не получится. VK Реклама — это качественно новая платформа, не связанная со старым кабинетом ВКонтакте. В ней работают принципиально другие подходы и технологии.
Основное отличие VK Рекламы — автоматизация и простота продвижения. Новая платформа учитывает специфику каждого объекта и повышает точность попадания в интересы целевой аудитории на большем количестве ресурсов, чем раньше. А за счёт упрощения кабинета и автоматической оптимизации продвижения в среднем нужно в семь раз меньше действий, чем раньше, чтобы запустить рекламу и начать получать результаты.
Дальше возможностей станет ещё больше и мы объединим все ключевые инструменты в VK Рекламе.
Почему нельзя было поддерживать и обновлять старый кабинет?
Ответ: По всем нашим метрикам мы видим, что VK Реклама работает эффективнее, чем старые кабинеты. Это подтверждает рост числа рекламодателей и их инвестиций в продвижение на новой платформе, а также фидбэк широкой аудитории проектов VK.
Нам важно, чтобы реклама становилась частью качественного контента на наших проектах и позитивно сказывалась на опыте пользователей. Аудитория отмечает, что алгоритмы VK Рекламы в 2,5 раза точнее угадывают интересы, чем инструменты старого кабинета.
Важно учитывать, что работа VK Рекламы строится на принципиально новых моделях показа рекламного объявления каждому пользователю. Мы постоянно развиваем алгоритмы так, чтобы продукт отвечал потребностям рынка и предвосхищал их.
VK Реклама становится единой ключевой платформой для продвижения, и в будущем на ней появится ещё больше технологий и инструментов для решения задач бизнеса и авторов.
Таргетинги
Когда в новом кабинете интерес-бар начнёт адекватно работать, точнее вообще работать?
Ответ: Уточните, пожалуйста: что вы имеете в виду под интерес-баром? Сейчас на платформе доступны основные категории аудиторных интересов. В будущем планируем их расширить и выделить в том числе более узкие группы. Расскажем об изменениях дополнительно.
Когда появится возможность создавать ЛАЛ?
Ответ: ML-модели VK Рекламы показывают объявления пользователям, которые вероятнее совершат действие, выбранное вами в качестве цели кампании. Достаточно установить пиксель на сайт или поддержать интеграцию с мобильным трекером, настроить событие и создать кампанию с оптимизацией на него: например, на покупку, добавление товара в корзину, установку приложения и другое.
Важно также корректно выбирать цель в кабинете: часто встречаемся с тем, что здесь допускаются ошибки. Если вам важно получить квалифицированные лиды в сообщениях в сообществе, не стоит выбирать цель «Вступить в сообщество».
Понимаем при этом, что многие привыкли пользоваться Look-alike, — рассматриваем возможность добавить инструмент, если тесты покажут его целесообразность и эффективность.
Реклама каталога товаров
Поясните, как рекламировать товары? Открутили более 50 000 рублей и получили 0 сообщений и заявок. Как такое может быть?
Ответ: Чтобы мы могли помочь предметно, пожалуйста, напишите в поддержку или в сообщения сообщества id кабинета, в котором вы запускали продвижение. Самостоятельно изучить рекомендации по работе с товарными кампаниями можно на нашей обучающей платформе.
Функционал для авторов
Появится ли возможность продвигаться по конкурентам, но не по сообществам, а по личным страницам?
Появится ли возможность настраиваться на подписчиков своей личной страницы, как это можно сделать у сообществ?
Появится ли Senler для личных и продвижение на подписку в него (как сейчас есть у сообществ)?
Ответ: Инструментов для продвижения личных страниц в будущем станет больше. Прежде чем добавлять новую функциональность, мы проводим исследования, эксперименты, A/B-тесты и так далее. За всеми обновлениями можно следить на сайте VK Рекламы и в наших соцсетях: vk.com/vk_ads и vk.com/business.
Обучение
Где и что заполнить по ИП, чтобы всё маркировалось как надо?
Ответ: Чтобы ваша реклама отвечала новым требованиям, важно корректно заполнить необходимые данные. Если вы продвигаете товары или услуги с помощью наших платформ VK Реклама или ВКонтакте, необходимо указать данные о вашем бизнесе в рекламном кабинете. Остальные процессы маркировки пройдут автоматически. ОРД VK, бесшовно интегрированный с платформами, присвоит объявлению токен, система сама добавит пометку «Реклама» и передаст отчётные данные по итогам календарного месяца в ЕРИР.
Подробнее про маркировку можно почитать здесь.
Где какая кнопка в новом кабинете?
Ответ: Для новых пользователей платформы мы проработали подсказки по работе с каждым объектом продвижения. Найти их можно в разделе «Помощь» → «Обучение». Мы также регулярно добавляем полезные материалы по работе с инструментами VK для бизнеса и продвижения на обучающей платформе.
Видеоформат
Нам как магазину нужны продажи и подписчики. Когда в новом рекламном кабинете выбираешь эту цель, выходит видео в рамках 16:9. Отдельно снимать видео специально для рекламы в новом кабинете в «горизонте» очень неудобно.
Ответ: Спасибо за фидбэк. Планируем добавлять новые инструменты редактирования объявлений и расширять доступные форматы рекламы. Бизнесу будет проще адаптировать креативы под кампании и расширять охват целевой аудитории.
Мероприятия
Не хватает встреч клиентских онлайн и офлайн, на которых все обмениваются статистическими данными.
Ответ: Напишите нам в сообщения сообщества, по какой теме мероприятий сейчас не хватает, на ваш взгляд. Следить за актуальным календарём наших офлайн- и онлайн-мероприятий можно на сайте VK Рекламы или в нашем сообществе.
Мобильная версия
У вас всё «заточено» под ПК, а микробизнес практически весь в телефоне.
Ответ: Вести своё бизнес-сообщество и запускать продвижение в несколько нажатий удобно с мобильного устройства. Достаточно нажать «Продвижение» в шапке сообщества или «Продвигать» под нужным постом. Рекламные кампании работают на новых технологиях VK Рекламы. Простой интерфейс помогает запустить продвижение пользователю без опыта в интернет-рекламе.
Эффективность
Как увеличить эффективность РК?
Ответ: Подробные рекомендации можно дать на примере конкретной кампании. Чтобы мы могли вам помочь, пришлите, пожалуйста, id рекламного кабинета в сообщения сообщества.
Рекомендациями по работе с кабинетом и по оптимизации кампаний также регулярно делимся в материалах обучающей платформы.
Видео. Отображение адреса объявления
Почему в видеоформатах универсального объявления адрес продвигаемого сообщества отображается как public_номер или group_номер, а не как красивый короткий?
Ответ: Спасибо за фидбэк, взяли этот вопрос в работу.