Открытое письмо команды STT H07 владельцам компании «Sureshot Armament Group»
Часть первая - Предыстория.
После того, как мы разместили видео в нашем инстаграме и на ютуб-канале, с нами связались ребята из группы «ComTac Systems», которые попросили разрешения добавить видео в свою статью (к написанию которой их как раз и подтолкнуло это видео). После публикации этой статьи, в директе инстаграма с нами, к нашему удивлению, связался глава компании «SAG» и в хамском тоне обвинил в том, что статья и видео являются спланированной акцией по дискредитации его компании. Мы до последнего не хотели раскручивать эту тему, но причиной публикации этого открытого письма стал тот факт, что после обвинения в чёрном PR, наша команда была забанена инстаграм-аккаунте «SAG» и теперь мы не можем даже даже объясниться. Мы не являемся сторонниками публикации личной переписки в общественном поле, поэтому скрины переписки мы публиковать не будем.
Часть вторая - Письмо.
Валентин, прежде чем что-то ответить на Ваше послание в директ нашего инстаграма, мы, от всего коллектива, хотим выразить глубокое сожаление о том, что вместо какого-либо конструктивного диалога, единственным Вашем решением стало «нахамить в личку», по-другому это назвать нельзя.
Наш коллектив и Алексей лично, всегда, с уважением относимся к Вам и к Вашей компании, и искренне радуемся за Ваши личные достижения как Главы конструкторского бюро гражданского оружия КК, за то, что Вы и Ваша команда делает для гражданского рынка оружия, за поддержку гражданских стрелков.
А если говорить о продукции Вашей компании «Sureshot Armament Group» - то мы всегда высоко ценили её и пользуемся не только «MK3». Чего, к сожалению, не можем сказать о работе сотрудников компании, о поддержке и информировании, да и вообще о том, что в работе с покупателями называется «Сервис». Говоря по существу - никто не предупредил нас во время покупки изделия, что это тестовый образец, что мы принимаем участие в платном тестировании. Мы были 100 % уверены, что покупаем финальное, готовое изделие.
Что касается решения вопроса, возврата денег и т.д. Во-первых, мы никогда не пытаемся решить «вопросики по знакомству», пойти к кому-то из общих знакомых, что бы он поговорил с Вами и т.д. Во-вторых, мы купили изделие, которое нам действительно нравилось, оно же не бракованное было.
В процессе эксплуатации мы выявили проблему (как в этот момент бесился Оцелот, который купит одну планку, она не подходит, закажет вторую - тоже нет, третью… мы опустим), решили сделать видео, тут просто внимание «С каким проблемами столкнулись именно мы», понимаете посыл? Это наш опыт, о котором мы говорим. Нигде в видео мы не стремимся очернить компанию и лично Вас. Мы очень четко об этом написали.
Ну и про развитие блога и т.д. К счастью, Ваш продукт очень востребован на рынке, его многие хотят и информация, в которой есть упоминание этой продукции, интересна людям. Не будем скрывать, что отчасти с этим был связан выпуск этого видео. Да, мы стараемся стать открытыми и показать боле широкому кругу людей, что мы делаем. У нас, безусловно, есть свои планы по развитию и популяризации того, что мы делаем, да и себя тоже. И привлечение аудитории - часть этого плана.
Мы всегда выкладываем свои видео в YT и Instagram, в этом нет тайного умысла и массового посева с чёрным PR, ну серьезно, Вы на охваты-то наших каналов посмотрите, о чем тут вообще можно говорить?
А вот то, что ребята из «ComTac Systems» тоже готовили статью про «SAG MK3» и, увидев наше видео, попросили разрешения добавить его в своих материал - уже чистое совпадение. Да, даже если они инспирировались нашем видео и сделали материал - тоже ничего криминального тут нет. Кстати, и они тоже ничего огульного и гадкого про Вашу компанию не написали. Статья-то хорошая! Читали?
Ещё раз хотим выразить сожаление тем, что всё это вызвало в Вас такие эмоции. Даже несмотря на этот хамский поступок, мы не изменим своё мнение ни относительно Вас, ни относительно продукции. Будем продолжать пользоваться и будем объективно и честно давать отзывы, какие бы они ни были.
Спасибо.
Алексей Оцелот и вся команда STT H07.