Эмоциональный интеллект
Работа в команде, коммуникабельность, ведение переговоров, консультирование клиентов…
В требованиях работодателей все больше внимания уделяется навыкам по выстраиванию эффективного взаимодействия с клиентами и сотрудниками компании.
Автор статьи — Дарья Маврина, психолог, карьерный консультант.
Человеческое общение является эмоционально окрашенным. Эмоциональный оттенок взаимодействия зависит от умения осознавать и понимать не только собственные эмоции, мысли, мотивы, но и своего партнера.
Как понять себя? Как выстроить взаимодействие с самим собой?
Листайте карусель:)
Как понять других? Как выстроить взаимодействие с другими?
Попробуйте при взаимодействии с человеком в течение 5-ти минут слушать только его. Представьте, что в это время на вашего собеседника направлен луч прожектора.
После чего возьмите паузу, спросите себя: для чего ваш партнер по общению предоставил вам именно эту информацию?
Этот прием хорошо работает на собеседовании. Когда работодатель задает вопрос, возьмите небольшую паузу и спросите себя: с какой целью он был адресован вам?
Более подробно эти и другие темы мы обсуждаем на вебинарах:
«Эмоциональный интеллект. Один интеллект хорошо, а два – лучше»
«Обратная связь. Как предоставлять, запрашивать, получать»