Нужно ли менять SMM-стратегию?

Зачем нужна СММ-стратегия и почему ее нужно менять?

СММ-стратегия — залог успешного продвижения в социальных сетях. Работа без продуманной стратегии напоминает бег во все стороны сразу, как вы понимаете, занятие не самое продуктивное. В готовой стратегии указаны цели и задачи продвижения, обозначены рубрики и форматы контента, варианты дизайна и тон общения в комментариях. Ещё в стратегии обычно указывают KPI — релевантные показатели, по которым и отслеивается успешность/неуспешность работы.

С чего начать при формировании стратегии?

▪️С определения целей. Чего вы хотите добиться, продвигая бренд или продукт в социальных сетях?

▪️От целей переходите к задачам. Мы говорили раньше, но повторим и теперь: они должны быть конкретными, реалистичными и измеряемыми. N подписчиков за 3 месяца, 4 заказа за неделю, заработать через заказы в Инстаграм 20 000 рублей и т.д.

▪️Аналитика — еще один важный этап подготовки. Анализируйте всё: продукт/компанию, целевую аудиторию и конкурентов, эта информация вам пригодится!

Контент и формат публикаций

Что вы будете публиковать, как, с какой периодичностью. О контент-плане, базе идей и типах постов мы много писали летом: обязательно вернитесь к этим постам, если пропустили.

Кстати, здесь же нелишне продумать дизайн. Учитывайте общую стилистику аккаунта и всегда прорабатывайте раскладку — даже самая красивая фотография для поста не даст представления о картине в целом, а оно очень важно.

Тон общения в комментариях

Как вы будете реагировать на негатив? Как отвечать на вопросы в комментариях и личных сообщениях/Direct? Продумайте всё, а ещё лучше — пропишите скрипты, чтобы даже новых сотрудников можно было очень быстро ввести в курс дела.

KPI

Цена лида, цена клика, цена подписки, рост активности и вовлеченности, охваты, среднее время отклика — анализируйте нужные параметры, чтобы понять, в правильном ли направлении двигаетесь. И если понимаете, что нет — не бойтесь менять стратегию!