Возможности чат-ботов для социальных сетей

Уже мало кого удивляет, когда на обращения в соц. сетях или мессенджерах вместо оператора отвечает виртуальный помощник, запрограммированный обрабатывать входящие заявки, отвечать на вопросы, выдавать полезности или принимать оплаты.

Какие чат-боты доступны для создания?

1. Бот-визитка

Самый простой и незамысловатый бот, который познакомит обратившегося с компанией, текущими акциями, как к вам добраться, как связаться, какие отзывы о вас оставляют и т.п. и конечно предложит оставить заявку.

Например: простой бот-визитка для школы чешского языка. Ссылки ведут на основные вопросы: Кто наши преподаватели? Какие отзывы о нас оставляют ученики? Сколько стоит обучение? Ссылка на сайт школы и, конечно, возможность задать вопрос администратору.

Стоимость сборки от 5000 рублей. Может быть увеличена в случае большого числа шагов.

2. Бот-автоворонка

Это сложный бот из большого числа шагов, проверок, напоминаний, может быть с элементами геймификации. Еще одна особенность этого бота — копирайтинг. Очень часто для создания воронок продаж необходимо написать серию продающих, вовлекающих или дожимающих текстов — и эта услуга оплачивается отдельно.

Например, автоворонка рассчитанная на 5 дней с пошаговой выдачей уроков элементом викторины и отслеживанием прохождения этапов.

Стоимость создания такого бота напрямую зависит от архитектуры и количества шагов + стоимость доп. услуг копирайтинг и дизайн вложений и обсуждается индивидуально.

3. Бот-калькулятор

Как удивить клиентов? Предложите им самостоятельно рассчитать стоимость будущего заказа. Бот проведет клиента от знакомства с вашими товарами/услугами, через предложение сопутствующих товаров/услуг, сообщит примерную стоимость и предложит связаться с администратором.

Администратор получит всю необходимую информацию и будет готов продолжить диалог с заинтересованным в покупке человеком.

Бот помогает отсеять тех, кому ваши товары/услуги будут дороги, вовлечет во взаимодействие с вашей компанией.

Стоимость такого бота определяется индивидуально, так как в разных нишах формулы расчетов будут различны.

4. Бот-тест

Тест — еще один простой способ вовлечь аудиторию, познакомить ее с вашими товарами/услугами и пополнить подписную базу.

Стоимость бота варьируется от 5 до 10 тысяч в зависимости от количества шагов и дальнейшего взаимодействия.

5. Бот-геймификатор

Начислить баллы за определенные действия, выдать подарок за отзыв, организовать проверку ДЗ, устроить игры в комментариях под постом, настроить автоответчик в комментариях — это лишь малая часть возможностей ботов.

Геймификация — отличный способ повышения активности и вовлечения аудитории.

Стоимость внедрения геймификации зависит от сложности задумки.

Вконтакте позволяет использовать все перечисленные возможности ботов в сообществах. В Инстаграм и Телеграм реализовать геймификацию вряд ли получится, но использовать бот-визитку, тесты и воронки возможно.

Для внедрения чат-ботов в ваш бизнес пишите https://vk.me/natalirazlugo

Еще несколько полезных статей:

Ищем таргетолога правильно, полное руководство https://vk.com/@dvigaibiz_vk-ischem-targetologa-pravilno-polnoe-rukovodstvo-dlya-teh-kto

15 эффективных формул УТП https://vk.com/@dvigaibiz_vk-15-effektivnyh-formul-utp

Кейс. Ученики для онлайн-курсов английского https://vk.com/@dvigaibiz_vk-keis-ucheniki-dlya-shkoly-angliiskogo