57 заявок за месяц для пластического хирурга в Москве
Всем привет! Меня зовут Мирошников Артур. Основатель сообщества Маркетолог с командой. Я организовываю трафик и онлайн-продажи для моих клиентов более 5 лет.
Всем знаниями маркетинга и таргетированной рекламы Вконтакте я обязан ERESH и её команде на 200%.
- Пластическая хирургия.
- Основные направления деятельности: операции по абдоминопластике, подтяжке груди, увеличению и уменьшению груди.
- География проекта: Москва с расширением до Центрального федерального округа.
- Срок проведения работ: 30 дней.
- Скидки и акции упоминать нельзя по требованию заказчика.
ПЛАН:
- 50 и более лидов за месяц.
- Лидом считается сообщение в паблик хирурга.
- Стоимость лида — не более 1 000 рублей по KPI (цифру установил клиент из расчёта своей юнит-экономики).
ФАКТ:
- 55 лидов за месяц написали в сообщения сообщества.
- 2 человека оставили заявку через лид-форму.
- Стоимость одного лида — 630 рублей.
- Итого затрат на РК — 36 966,78 рублей.
Общие результаты проекта
Первый шаг — проведение аудита и оценки эффективности имеющихся рекламных кампаний и опыта предыдущего специалиста по рекламе. Аудит помогает лучше понять проект и сразу исключить некоторые гипотезы.
В рамках аудита рассмотрел предыдущий рекламный опыт и сделал следующие выводы:
- необходимо упорядочить кампании и объявления в рекламном кабинете;
- в рекламных кампаниях не выставлены лимиты и ограничения;
- не проводилось тестирование объявлений перед их запуском;
- цена заявок и вступлений в сообщество была необоснованно высокой;
- некорректные настройки рекламной записи;
- нет сбора реакций кроме позитивных реакций, что исключает возможность ретаргета.
Подробнее смотрите в видео.
Упаковка сообщества имеет большую роль в рекламе, так как даже классно настроенная реклама будет упираться в посадочную страницу.
А ваше сообщество готово к приему платного трафика? Чек-лист для подготовки сообщества к запуску рекламы поможет провести самостоятельный аудит.
Необходимо представить бизнес клиента, как надежный и клиентоориентированный. Удобная навигация помогает людям находить нужный контент, изучать его и оставлять заявки.
До и после в карусели
Обязательно нужно учитывать, что не все клиенты кликают на нужные кнопки и переходят по ссылкам в объявлении. Некоторые пользователи сразу нажимают на название сообщества и переходят в него за социальными доказательствами. Поэтому важно, чтобы в паблике «поддерживалась жизнь»: регулярно выходил контент, появлялись свежие отзывы, отрабатывались запросы клиентов. И в целом он должен производить положительное впечатление, говорить об отличной репутации врача и его профессионализме.
Профессиональная подготовка к работе над проектом начинается с медиаплана и расчёта возможностей по достижению целей клиента. Формировать медиаплан я научился на курсе ДТР-8 от команды ERESH.
Медиапланирование начинается со сбора аудиторий, на которые мы будем таргетироваться. Вспоминаем лестницу Бена Ханта, в которой цифры — это ступеньки, соответствующие степени прогрева аудитории. 5 ступень — самая горячая аудитория, а 1 — самая холодная.
О том, как правильно поделить аудиторию по ступеням лестницы Ханта, читайте в статье Необходимый минимум теории для таргетолога.
После составления медиаплана, мы видим базовые показатели — это «средняя температура по больнице»: средние показатели на данную аудиторию в аукционе ВКонтакте в текущий момент.
Плановый медиаплан — это те показатели, на которые я планирую выйти за счёт качества креативов.
Подробнее о возможностях функции Медиаплан в ERESH читайте здесь: Медиаплан: прогноз бюджета будущего рекламного проекта
Пройдя обучение настройке таргетированной рекламы по МЭМ (Методу Эдуарда Мухина), я точно уверен, что смогу выйти на CTR% в 2 раза лучше (отметил его в нижней таблице), чем средний по аукциону. На этот показатель и будем ориентироваться, но главное — добиться конверсий стоимостью не выше 1 000 рублей.
Как достичь хороших показателей кликабельности объявлений (CTR%)? Только через этап тестирования макетов. Тут я воспользовался методом Эдуарда Мухина (МЭМ). Провел тестирование макетов по принципу RGB.
Больше о тестировании креативов и методе RGB читайте здесь: Тестирование по методу Эдуарда Мухина.
Скриншот рекламной кампании по тестированию макетов
Вы сами видите, что макеты с одним и тем же оффером, направленные на одну и туже аудиторию дают разные показатели. Осталось масштабировать успешный рекламный макет по ранее собранным аудиториями и подключить ERESH для оптимизации ставок.
Автоматизация ставок происходила следующим образом:
- 5 Ступень ( свои подписчики) — доминирование 101%;
- 4 Ступень ( активные подписчики конкурентов) — доминирование 101%;
- 3 Ступень ( ключевые запросы) — oCPM переходы;
- 3.1. Ступень (подписчики конкурентов) — oCPM переходы;
- 2. Ступень ( смежные конкуренты) - oCPM переходы.
Аудитории получились большими и работать со 2-й и 1-й ступенью я не стал. Предпочел взять более тёплые и подготовленные аудитории, которые уже интересовались или активно интересуются пластическими операциями.
Подключил 2-ю ступень только в конце проекта, чтобы протестировать свои гипотезы. Стоимость лида была выше, чем требовал KPI и я ее отключил.
Всегда важно делить аудитории на женские и мужские! У них разная стоимость в аукционе ВКонтакте, они по-разному реагируют на одни и те же креативы. Но в данном случае аудитория была только женской, потому что врач не оказывает услуги мужчинам.
Часть рекламного трафика, приходящая в сообщество из объявлений, не совершает нужные целевые действия. В этом случае стоит использовать базу собранных реакций для настройки ретаргетинга, которая поможет «дожать» пользователей до целевого действия.
Для примера я сделал скриншот одной из действующих рекламных кампаний моего проекта 4 ступень (активные подписчики конкурентов). Вот так люди реагируют на объявление, которое мы им показываем (листайте карусель):
В статистике рекламной записи мы видим, что 109 человек перешло в сообщество за социальными доказательствами, но только 45 из них нажали на кнопку. Значит нужно создавать рекламу специально для людей, которые переходили, но не оставили заявку. Мы же уже заплатили за клики, давайте дожмём их до конверсий?
Методика называется дожимы и кроссировки по МЭМ ( методу Эдуарда Мухина). Больше информации вы найдете в паблике ERESH.
О минимальном наборе рекомендуемых к сбору аудиторий по Методу Эдуарда Мухина читайте в публикации Сбор аудиторий ретаргетинга по МЭМ
Сделал скриншот действующей дожимной кампании. Скажу честно, что без дожимной кампании KPI клиента достичь не получилось. Мы работали с людьми, которые перешли по рекламе, но не написали нам:
Вот такие крутые показатели даёт дожим по МЭМ (Методу Эдуарда Мухина). В данном случае я использовал карусель, чтобы наглядно представить услуги клиента. Стоимость заявки в рамках KPI, а какой хороший CTR — 1,084%! И стоимость клика в 2 раза дешевле, чем при первом касании.
KPI достигнут, клиент рад, а это самое главное!
Продолжаем работу над проектом, договор на 2-й месяц работы подписан. На сайт клиента в начале проекта я установил пиксель VK рекламы, который собрал уже 14 000 человек, а это новая аудитория для таргетинга.
Клиент расширяет свою географию работы до полноценного Центрального федерального округа и Санкт-Петербурга. А это новые аудитории, медиаплан и конверсии. Но это уже будет в следующей статье.
Хотите чтобы и Ваш бизнес развивался, а продажи росли? Напишите мне, перейдя по ссылке: https://vk.me/targetoos и мы обсудим Ваш проект!
Ещё больше полезных ссылок для эффективных запусков от команды ERESH:
✓ Регистрация в ERESH
✓ Рубрикатор — энциклопедия таргета, каталог полезных материалов о работе с ERESH.
✓ ZeMedia Club — VIP-поддержка по проектам от команды ERESH, клуб маркетологов.
✓ Партнёрская программа — делись своей реферальной ссылкой и пополняй баланс.
✓ Актуальные тарифы на функции ERESH
✓ Чат сообщества ERESH. Welcome за общением!
✓ Техническая поддержка ERESH: пишите в сообщения сообщества.
✓ LAKE – агентский кабинет компании ZeMedia. Всё о работе и преимуществах.
