Справочник по сервису E2

Инструкция к сервису и экспертные материалы ZEMEDIA по запуску в новом рекламном кабинете

Запуск в LAKE для VK Реклама с Е2

— Регистрация в VK Реклама
— Типы аккаунтов: личный и аккаунт менеджера
— Что такое Е2?
— Регистрация в E2
— Подключение аккаунта VK Реклама
— Регистрация нового кабинета для клиента
— Список кабинетов LAKE в VK Реклама
— Пополнение баланса аккаунта E2
— Пополнение баланса рекламного кабинета
— История пополнений кабинетов VK Реклама через E2
— Управление доступом к кабинету
— Доступ к рекламному API VK Реклама

Инструменты Е2

— Аналитика проектов VK Реклама в Яндекс Метрике
— Статистика из Senler для VK Реклама
— Выгрузка данных из VK Реклама с динамикой по дням
— Уведомления в Telegram для профиля E2
— Возврат рекламного бюджета на баланс сервиса

Полезные хештеги

Регистрация в VK Реклама

Перейдите по ссылке: https://ads.vk.com/

Нажмите «Перейти в кабинет» и выберите удобный способ входа.
Вы можете использовать VK ID нажимая «Продолжить как …», учётную запись ОК или электронную почту на Mail.ru

После успешной авторизации завершите процесс создания рекламного аккаунта.

Нажмите «Создать новый кабинет»

Если вы создаёте аккаунт для личного кабинета, то можете выбрать любой тип. Далее укажите реквизиты Рекламодателя в настройках кабинета. Помните! 1 аккаунт = 1 кабинет. И в этом главное неудобство, ведь для каждого клиента нужно будет регистрировать отдельный рекламный аккаунт.

Поэтому наиболее удобная схема, когда у аккаунта нет своего кабинета, и он используется для доступа к уже созданным кабинетам под каждого клиента. Это так называемый аккаунт менеджера.

Если вы регистрируете аккаунт для создания аккаунта менеджера, с доступом к профессиональным рекламным кабинетам LAKE, то оставляйте тип «Физическое лицо». После того, как аккаунт получит право на первый кабинет, он перестанет иметь функции кабинета и будет служить только для доступа к кабинетам ваших клиентов.

Типы аккаунтов

После создания аккаунта, он может стать один из двух типов: личный аккаунт и аккаунт менеджера. Главная особенность в том, что если аккаунт стал личным и там появились кампании, то он уже не может стать аккаунтом менеджера.

Решается ситуация регистрацией ещё одного аккаунта в VK Рекламе. Способ авторизации нового аккаунта не важен.

Аккаунт становится менеджером в момент открытия доступа к первому агентскому кабинету.

Главное не пополняйте бюджет, не создавайте кампании, не подключайте доступ к личным аккаунтам до момента пока агентство не добавит ваш ID в качестве менеджера.

Количество кабинетов, к которым ID менеджера может иметь доступ не ограничено.

Личный аккаунт

Личный аккаунт – это кабинет в VK Рекламе, который включает в себя определённый набор кампании и может быть зарегистрирован только на одно конкретное юридическое или физическое лицо, как Рекламодателя.

Личный аккаунт: открывается список кампаний, есть баланс кабинета рядом с аватаркой.

Аккаунт менеджера

Аккаунт менеджера – это аккаунт в VK Рекламе, у которого есть доступ к кабинетам, открытым через агентства.

Агентство добавляет ваш ID в менеджеры агентства, в нашем случае – ZEMEDIA. Вы можете быстро переключаться по разным рекламным кабинетам и управлять доступом к ним независимо друг от друга. Аккаунт менеджера наиболее удобная схема работы с Рекламодателями.

Аккаунт менеджера: открывается список клиентов (отдельных агентских кабинетов), нет баланса кабинета рядом с аватаркой (он доступен для каждого клиента).

Обратите внимание, что все финансовые показатели отображаются в рекламному кабинете без учета НДС. Не забывайте умножать расходы на 1.2 и пересчитывать все связанные показатели.

Е2. Сильный старт в рекламе

С Е2 для вас доступны:

— Расширенная статистика по целевым действиям.
Сопоставляйте расходы и достижение целей, анализируйте эффективность рекламы в одном окне с помощью статистики по лид-формам, сообщениям, целям Яндекс Метрики, подписчикам Senler, событиям пикселя и другим параметрам.

— Автоматический аудит рекламных проектов.
Анализируйте рекламный опыт с помощью искусственного интеллекта Kraken. Алгоритм найдёт объявления, которые достойны масштабирования, а также укажет на «слабое звено», которое стоит отключить. Kraken поставит точку в бесконечном поиске баланса между «дёшево, но мало» и «много, но дорого».

— Данные с НДС в один клик и удобные отчёты с динамикой по датам.
Получайте данные с учётом НДС по одному клику мышки и выгружайте наглядные отчёты по датам удобнее, чем в кабинете VK Реклама.

— Управление рекламными кабинетами внутри сервиса.
Открывайте кабинеты для заказчиков быстро и будьте уверены в безопасности всех операций. Есть возможность выдачи дополнительных доступов.

— Соответствие Федеральному Закону № 38-ФЗ «О рекламе».
Доверьте маркировку рекламы и передачу данных в ОРД нам. Ваши проекты под надёжной правовой защитой наших юристов.

Видеобзор возможностей сервиса:

Регистрация в E2

После ввода почты и пароля не забудьте его сохранить, он вам будет нужен при входе. Найдите письмо от E2 в электронной почте, подтвердите аккаунт и заходите в сервис по ссылке https://e2.ze.media (кнопка «Войти» на главной странице)

Подключение аккаунта VK Реклама

Видео с пошаговой инструкцией по подключению кабинетов VK Реклама:

Инструкция в текстовом формате с картинками:

Внимание! В данный момент вы можете подключить только аккаунт менеджера, подключение личных аккаунтов невозможно.

Проверьте в каком аккаунте VK Рекламы вы находитесь перед подключением к E2. Если в личном, нажмите «Выйти» и войдите под аккаунтом менеджера (тот, в котором вы видите все кабинеты ваших клиентов, открытых в агентствах).

Перейдите в раздел «Подключение кабинета» и нажмите кнопку «Привязать токен». В этот момент происходит связка аккаунта VK Реклама с сервисом.

Вот так выглядит страница при попытке подключить личный аккаунт. Сделать это сейчас невозможно.

В будущем мы добавим функционал подключения личных аккаунтов. Следите за новостями и обновлениями.

А вот правильный вариант подключения аккаунта менеджера. Вам нужно выбрать доступ ко всему аккаунту, чтобы вы могли управлять всеми рекламными кабинетами, к которым у вас есть доступ.

Нажмите «Разрешить доступ».

Внимание! Этим действием вы передаёте токен пользователя в E2. С этого момента сервис будет его хранить и использовать для работы. Это значит, что вы сможете гибко управлять доступами, создавая определённые аккаунты E2 для разного набора рекламных кабинетов. В отличие от ERESH, E2 запоминает все доступы, поэтому вам не нужно будет заново подключаться с других устройств.

После привязки аккаунта (токена) VK Реклама вы попадёте в раздел «Кабинеты LAKE». Теперь у вас откроется список кабинетов и вы можете управлять каждым в отдельности.

Регистрация нового кабинета для клиента

1. Через сервис Е2

Это удобная альтернатива боту-проводнику, форма заявки на подключение добавлена во вкладку «Кабинеты LAKE» сервиса Е2

При нажатии на кнопку вы попадаете в форму с вопросами о рекламодателе. На что стоит обратить внимание при заполнении полей:

1. Выбор способа пополнения кабинета.
   Для выбора оптимального для вас способа воспользуйтесь прикреплённым к публикации файлом.

2. Выбор ID из VK Рекламы.
   По умолчанию в это поле подтягивается имеющийся ID рекламного аккаунта (профиля). Но если у вас подключено два и более профилей, то выбирайте тот, которому нужно выдать права администратора.

3. Проверьте достоверность заполненных данных.
   Заявки обрабатывает клиентская служба, проверяет корректность данных, создаёт кабинет и сразу вносит юридическую информацию для передачи данных в ОРД ВК.

Заявка на подключение рассматривается в течении суток, в рабочие дни с 10 до 18 часов. Ответ вы получите на электронную почту, которая использовалась при регистрации в E2.

Пошаговая инструкция по регистрации нового кабинета в карусели:

2. Регистрация нового кабинета для клиента через бота

Открыть кабинет вам поможет чат-бот. Ответьте на его вопросы, после чего клиентская служба рассмотрит заявку и откроет вам рекламный кабинет.

Как запустить бота-помощника:
— Откройте сообщество LAKE: https://vk.com/ze_lake
— Напишите в сообщения https://vk.me/ze_lake слово МЕНЮ, если открываете не первый кабинет.

Или кликните на пункт в меню на стене «LAKE для VK ADS» для регистрации первого агентского кабинета.

Обратите внимание, кабинет открывается на конкретного рекламодателя, поэтому следите за достоверностью данных! Все заявки просматривает клиентская служба, проверяет корректность данных и создаёт кабинет. Все рекламные кабинеты в обязательном порядке маркируются для передачи данных в ОРД ВК.

Список кабинетов LAKE

После подключения аккаунта в VK Реклама в разделе «Кабинеты LAKE» вы увидите все рекламные кабинеты LAKE, которые открывали через нас и иные другие. В списке кабинетов есть ID кабинетов, названия, их баланс (остаток средств без НДС на текущий момент времени), а также кнопки операций.

Пополнение баланса аккаунта E2

Вы пополняете баланс аккаунта в E2, а далее с него переводите на баланс нужного кабинета. Вам доступно 3 варианта пополнения:

— с помощью счёта для безналичной оплаты;
— банковской картой;
— банковской картой по ссылке (вы передаёте эту ссылку заказчику для оплаты).

А вот и мотивация разобраться с пополнением кабинетов LAKE для VK Рекламы через E2. Ну очень приятный бонус! ;)

Сейчас в E2 действует акция для кабинета VK Реклама — при пополнении баланса вы получаете повышенные «прилипки». Стараемся максимально простимулировать вас переезжать и использовать для пополнения баланса E2. Как не оттягивай неизбежное, старый рекламный кабинет ВКонтакте рано или поздно будет закрыт.

Можно ли перенести баланс с ERESH на E2?
Да, можно. Но при переносе через наших менеджеров «прилипки» не вырастут.

А наоборот с E2 на ERESH?
Тоже можно. Но, поскольку повышенные «прилипки» действуют только для VK Рекламы, на баланс ERESH попадет сумма Х*0,99.

Оплата безналичным способом

Сформируйте PDF-счёт для оплаты безналичным способом – это наиболее удобный и популярный вариант среди всех клиентов. Вы формируете счёт для конкретного заказчика, выбираете рекламный кабинет из списка и передаёте ему для оплаты.

Выберите нужную сумму из предложенных вариантов или введите самостоятельно и нажмите «Сформировать счёт». После этого файл будет скачан на ваше устройство, и вы сможете его передать заказчику для оплаты.

Средства зачисляются на баланс системы E2 в течение 24 часов с момента поступления на наш расчетный счет.

Оплата банковской картой

Выбирайте сумму и пополняйте баланс банковской картой. Средства моментально поступят на баланс сервиса. Такой вариант подходит, если вы пополняете сервис для оплаты его функционала или крутите рекламу сами для себя.

Оплата банковской картой по ссылке

Сформируйте и отправьте ссылку заказчику, в чьих интересах запускается реклама. Средства поступят на баланс вашего аккаунта E2, внутри которого вы сформировали эту ссылку.

Пополнение баланса рекламного кабинета

Итак, ваш заказчик оплатил по счету или по сформированной вами ссылке и средства поступили на баланс системы Е2.

Чтобы перенести средства с Е2 на баланс кабинета VK Реклама, перейдите во вкладку «Кабинеты LAKE» в E2. Нажмите зелёную кнопку и появится всплывающее окно ввода данных.

Вы вводите сумму пополнения в рублях с учетом НДС.

Это особенность рекламного кабинета – все финансовые показатели указываются без учёта НДС. На самом деле просто особенность отображения данных и ничего более. Дороже реклама от этого не стала.

На балансе рекламного кабинета VK Рекламы отразится сумма БЕЗ НДС.

Например: При пополнении кабинета на 1 200 рублей, на балансе увидите 1 000 рублей. Если затем передумаете откручивать проект и запросите возврат, то снова получите на баланс аккаунта 1 200 рублей.

Вы можете пополнять кабинеты на любые удобные вам суммы в любое удобное время. Этот процесс автоматизирован и происходит без участия клиентского отдела. Но чтобы пополнять кабинеты, вам нужно сначала пополнить баланс своего аккаунта E2.

История пополнений кабинетов VK Реклама через E2

Вы можете не только пополнять кабинеты, но и увидеть всю историю операций кабинета через E2. Даже если кабинет подключён к разным аккаунтам в E2, у вас будет общая история операций кабинета, в которой видно кто, когда, на какую сумму пополнил баланс кабинета.

Для этого в списке кабинетов кликните на синюю иконку и в настройках прокрутите до конца.

Внизу страницы вы увидите полную историю операций

Управление доступом к кабинету VK Реклама

1. Управление доступом к кабинету через сервис Е2

Подать заявку на предоставление и изменение прав доступа к рекламному кабинету можно в интерфейсе Е2. Данная функция доступна только с правами Администратора рекламного кабинета. Если вы подаёте заявку на открытие кабинета вы по умолчанию получаете данные права.

Вот алгоритм действий для работы с доступами к кабинету:

1. Зайдите в раздел «Кабинеты LAKE» и нажмите на иконку гаечного ключа, чтобы перейти в настройки нужного рекламного кабинета.

2. В настройках найдите раздел «Изменить доступ к кабинету». Здесь потребуется указать ID аккаунта (профиля) в VK Реклама и задать необходимые права. Подтвердите действие кнопкой «Изменить». Если данного раздела у вас нет, значит у вас нет прав Администратора. Без надобности не раздавайте права Администратора всем подряд. Для просмотра информации достаточно прав на просмотр.

3. Ответ о готовности придёт вам на электронную почту, привязанную к аккаунту E2.

2. Управление доступом к кабинету через бота

Вы можете подать заявку на предоставление или изменение прав доступа через чат-бота LAKE https://vk.me/ze_lake

Доступ к рекламному API VK Реклама

Для всех кабинетов LAKE мы предоставляем возможность доступа к рекламному API VK Реклама.

Для работы с API вам нужен токен рекламного кабинета, который вы можете найти в разделе «Кабинеты LAKE». Зайдите в настройки кабинета, нажав на синюю иконку гаечного ключа, скопируйте токен и используйте в дальнейшем при работе с API.

Быстрая и бесплатная аналитика проектов VK Реклама в Яндекс Метрике в одном окне

В разделе «Статистика» вы можете:
— отслеживать данные из Яндекс Метрики и VK Рекламы в одном месте;
— настраивать отчёты по различным параметрам, в том числе с динамикой по датам, конверсиям, затратам с НДС;
— настроить отображение столбцов и интеграции с Яндекс Метрикой для получения данных по целевым действиям.

Для начала разберёмся, как попасть в раздел Статистики. Если вы ещё не использовали эту возможность, выполните следующие шаги:

• Зайдите в раздел «Проекты»

• Если у вас ещё нет проекта, нажмите кнопку «Создать», придумайте понятное для вас название и выберите нужный рекламный кабинет для нового проекта.

• После создания проекта перейдите в его «Настройки» (значок гаечного ключа на скриншоте ниже)

В настройках вы можете изменить название выбранного проекта и кабинет (1), подключить интеграцию Яндекс Метрики (4). Чуть ниже находится раздел «Статистика» (2) и переход в рекламный кабинет (3). Еще ниже история операций: пополнение кабинета и пр. (5)

Интеграция Яндекс Метрики

Настройки проекта ➡ Привязка токена Яндекс Метрики ➡ Получение данных в Статистике

Важно! Предварительно войдите в Яндекс Метрику в том же браузере ➡ При нажатии на кнопку ➡ Всплывающее окно ➡ Подтвердите авторизацию к ЯМ и счётчикам ➡ Нажмите «Войти как [ваш логин в Метрике]»

После того, как добавили кабинет в подходящий проект, вы сможете быстро переходить в статистику из раздела «Кабинеты LAKE», нажав напротив кабинета на иконку с графиком

После авторизации (интеграции) Яндекс Метрики, переходим в раздел «Статистика». Помимо самой таблицы с данными из рекламного кабинета VK Реклама, мы видим:

• Выбор периода для получения данных

• Возможность расчёта показателей с учётом НДС. Изначально VK Реклама показывает данные без НДС, которые отображаются в таблице по умолчанию

• Разбивку по кампаниям / группам объявлений / объявлениям

Также вы можете:

• Выбрать определенные объекты (4) для выгрузки данных в Excel, в том числе с динамикой по датам/дням (5) из выбранного периода
• Скрыть ненужные столбцы (6)
• Получить (добавить в таблицу) данные из Яндекс Метрики (7)

После получения данных из VK Реклама возвращаемся к получению данных из Яндекс Метрики (если необходимо).

Для этого:

1. Нажмите кнопку «Яндекс Метрика» над таблицей. Кнопка активна, если вы авторизовались (привязали токен) на предыдущем шаге в настройках Проекта.
2. Если все сделано верно, кнопка будет активна. После нажатия откроется окно настроек:
   1. Выберите счетчик;
   2. Выберите цель;
   3. Выберите модель атрибуции;
3. После выбора нажмите «Получить данные»

О том, что такое модель атрибуции и о важности разметки UTM-трафика для сопоставления данных, вы можете прочитать в этой статье: https://vk.com/@ereshtarget-integraciya-eresh-i-yandeksmetriki

Важно! Получение данных из Яндекс Метрики и сопоставление по объектам VK Рекламы доступно только по группам объявлений и объявлениям (баннерам), так как динамических переменных для ID кампаний нет (есть только для лид-форм).

Поэтому для получения корректных данных из Яндекс Метрики нужно указывать:

• для ID группы объявлений в utm_campaign - значение {{campaign_id}}
• для ID объявлений (баннеров) в utm_сontent - значение {{banner_id}}

Чтобы не ошибиться с разметкой UTM, используйте Компоновщик UTM в ERESH

После указания счётчика, вы можете выбрать один из двух вариантов:

1. Передача данных «Без цели»
2. Выбор любой цели, созданной в Яндекс Метрике

Если вы выбрали «Без цели», то к основным столбцам в конце таблицы добавятся следующие параметры:

• визиты;
• посетители;
• стоимость уникального визита на страницу (считается по уникальному посетителю = eCPVisit);
• отказы;
• глубина просмотра;
• время на сайте.

В таблице есть гибкие настройки отображения столбцов:

• Вы можете перемещать столбцы, нажав и удерживая их, затем перетаскивая в нужное место
• Либо скрыть лишние столбцы, как упоминалось ранее при знакомстве с интерфейсом

Если вы не выбрали целевое действие и оставили вариант «Без цели», то в таблицу будут добавлены визиты и посетители в целом по всем обнаруженным UTM-меткам. Эта статистика позволит вам проанализировать и посчитать стоимость визита даже там, где у вас не было выполнено целевых действий.

Если же вы выбрали определенное целевое действие в качестве цели, то к основным столбцам добавятся:

• целевые посетители и визиты;
• достижения цели;
• конверсия из клика в целевое действие (CR);
• стоимость (eCP) целевого действия.

Эти дополнительные параметры помогут вам анализировать эффективность достижения выбранной цели.

Все основные параметры мы получаем напрямую из Яндекс Метрики. Вам больше не нужно связывать данные вручную — все показатели доступны в одном окне.

Примечание: если какой-то параметр для вас важен, но его нет в текущей интеграции, сообщите нам об этом через сообщения сообщества https://vk.me/ereshtarget

Статистика из Senler для VK Рекламы

Больше не нужно думать о том, правильно ли в кабинете VK Реклама определилось количество и стоимость подписок из Senler.

О том, как работает интеграция Senler в Е2 читайте по ссылке: https://vk.com/@-177413523-statistika-iz-senler-dlya-vk-reklamy

Создание отчёта по VK Рекламе с динамикой за выбранный период

Зачастую при подготовке отчетности требуется разбивка показателей рекламного проекта по дням. Стандартный функционал кабинета VK Реклама при выборе нескольких объектов (кампаний, групп, объявлений) выводит избыточную информацию в неудобном формате. Данные по разным объектам представляются отдельно, что затрудняет их сведение в общий массив.

Мы учли обратную связь и реализовали простой инструмент:

1. Выберите период
2. Отметьте нужные объекты
3. Нажмите «Динамика по датам»

В результате вы получите удобный Excel-файл с требуемыми данными. Функция работает и с учетом НДС при активации соответствующего флажка. Надеемся, этот инструмент значительно упростит работу с отчетностью по динамике показателей.

Подробнее об отчётах и VK Реклама читайте по ссылке: https://vk.com/@ereshtarget-sozdanie-otcheta-po-vk-reklame-s-dinamikoi-za-vybrannyi-peri

Уведомления в Telegram для профиля E2

Добавили функционал профиля с важной информацией при работе с сервисом. На текущий момент поддерживает:
— cмену пароля;
— подключение уведомлений в Telegram о пополнении баланса и минимальном балансе рекламного бюджета на подключенных по токену кабинетах.

Чтобы попасть на страницу профиля нужно нажать на логин (почту) в правом верхнем углу сервиса или нажать сюда

Смена пароля работает стандартно, как и везде

Функционал уведомлений в Telegram:

Перейдите во вкладку «Уведомления»:

1. Нажмите «Войти как...» для связи токена Telegram с сервисом
2. Уведомления будут приходить в бот: https://t.me/ERESH2_notifier_bot

Процесс авторизации:

1. При нажатии на кнопку появится всплывающее окно
2. В нём вам нужно будет ввести номер телефона, привязанный к вашему аккаунту Telegram
3. После этого вы получите официальное служебное уведомление в Telegram
4. Вам необходимо принять доступ в этом уведомлении

Следуя этим простым шагам, вы успешно авторизуетесь в системе

После авторизации сервис по умолчанию будет направлять уведомления в бота при пополнении баланса по счету или при оплате по карте

Для включения уведомлений о минимальном остатке на балансе рекламного кабинета:

1. Укажите минимальную сумму баланса (введите сумму)
2. Нажмите «Применить»

Чтобы отключить уведомления, нажмите «Отключить»

В дальнейшем мы будем добавлять (расширять) функционал получения уведомлений.

Если для вас важно получать какие-либо дополнительные данные, вы можете указать это в сообщении в техподдержку по ссылке https://vk.me/ereshtarget

Возврат рекламного бюджета на баланс сервиса

Появилась новая возможность автоматического (моментального) возврата рекламного бюджета на баланс системы. Функционал находится в настройках рекламного кабинета и может быть полезен, если вам необходимо перевести средства с одного рекламного кабинета на другой.

Для этого необходимо:

1. Перейти в раздел «Кабинеты LAKE»
2. Зайти в настройки (гаечный ключ) нужного кабинета
3. Произвести операцию возврата средств по кнопке Возврат

Функционал пополнения и возврата средств в личном кабинете:

• сначала вы увидите функционал для пополнения баланса;
• рядом расположена кнопка «Возврат»;
• укажите сумму и нажмите «Запросить возврат»

Возврат производится по формуле с учетом НДС при пополнении:
сумма к возврату из рекламного кабинета * 1,2 = сумма в рублях на баланс системы

Пример:

Если вы хотите получить 1 000 рублей (эквивалент 100 000 СС) на баланс системы, то с рекламного кабинета будет списано 833 рубля 33 копейки.

Важное замечание! Данная функция работает только при наличии полных прав доступа к кабинету (администратор с правом доступа к финансам).

Если у вас отсутствует этот функционал в настройках, значит, у вас нет полных прав на кабинет.

Крайне не рекомендуется выдавать полные права пользователям, которые никак не связаны с балансом кабинета. Если нужны права администратора, выдавайте их без доступа к финансам.

Полезные хештеги

#Инструкция@ereshtarget — руководство пользования сервисом. Возможности, кнопочки, способы применения.
#vkads@ereshtarget — актуальные материалы по работе в новом рекламном кабинете
#ERESH2@ereshtarget и #E2@ereshtarget— материалы по работе с сервисом E2
#Release@ereshtarget — Свежие обновления и новые возможности сервиса
#VK@ereshtarget — изменения в работе ВКонтакте, временные неполадки соцсети.
#Обучение@ereshtarget — новости про обучение.

2