«Шереметьево Хэндлинг»: радость от путешествия ещё с момента регистрации.

Путешествия — это всегда волнительно. Одни пассажиры в предвкушении могут витать в облаках, а у других радость от поездки смешивается со страхом не успеть на рейс или пропустить регистрацию. Эти эмоции вполне естественны! Задача команды «Шереметьево Хэндлинг» — помочь каждому в долгожданном пути, обеспечить комфорт и развеять любые волнения перед полётом.

«Шереметьево Хэндлинг» — крупнейший хэндлинговый оператор аэропорта в России. Он обслуживает пассажиров, воздушные суда, а также оформляет, комплектует и доставляет багаж. Компания работает более шести лет и продолжает развиваться, чтобы у пассажиров остались только приятные впечатления от путешествия.

Первый человек, с которого начинается перелёт, — это специалист по регистрации и посадке. Для него важно наладить с клиентом диалог, доходчиво объяснить правила посадки, перевозки и ответить на возможные вопросы. По сути, он — лицо компании. Именно поэтому «Шереметьево Хэндлинг» уделяет много внимания развитию таких сотрудников.

Психологический комфорт пассажиров важен так же, как и физический. Если вы разделяете это убеждение, хотите не только построить карьеру в гражданской авиации, но и помогать пассажирам в их путешествиях, добро пожаловать в «Шереметьево Хэндлинг»!

Как строится работа специалиста по регистрации и посадке?

Он регистрирует пассажиров на рейс, оформляет багаж, ручную кладь, а также производит посадку на борт самолёта. Ещё он разъясняет правила авиационной безопасности и перевозки багажа.

Специалисты по регистрации и посадке напрямую взаимодействуют с клиентами. Вот почему важными качествами для них являются коммуникабельность, отзывчивость и доброжелательность. Тёплое приветствие и улыбка от сотрудника — одна из составляющих хорошего настроения, не правда ли?

Специалисты работают с разными системами регистрации. Поэтому будущий сотрудник должен быть готов к тому, что придётся запоминать большой объём информации. Другими важными требованиями к кандидату являются знание английского языка и, конечно же, желание развиваться в сфере услуг.

На этапе регистрации работа специалиста не заканчивается. Он должен тщательно проверить все документы перед вылетом. Когда работник убедится, что с ними всё в порядке, а пассажиры и багажи зарегистрированы, он заступает на пост в зоне посадки на борт самолёта или в автобусы. Там сотрудник следит за тем, чтобы все зарегистрированные пассажиры заняли свои места.

Его работа заканчивается только тогда, когда все клиенты комфортно устроились на своих местах и самолёт покинул взлётную площадку.

Присоединиться к команде можно вне зависимости от опыта. Главное — ваше желание! Здесь научат всему необходимому и помогут применить полученные навыки в работе.

Начало карьеры

Разумеется, не все приходят сюда уверенными специалистами. Многих в «Шереметьево Хэндлинг» приводит романтика и престиж работы в гражданской авиации. И это хорошо! Компания ценит инициативных сотрудников и всегда готова помочь им на пути к успеху.

Чтобы стать специалистом по регистрации и посадке, специальные знания не нужны. Как правило, достаточно среднего полного образования и знания английского языка не ниже уровня B1. В остальном поможет уже компания.

Всё начинается с адаптационного семинара, где каждому новичку проводят экскурсию, подробный инструктаж и знакомят с правилами, нормами и ценностями компании. Сотрудники обязательно проходят профильное базовое обучение. Во время него стажёры получают заработную плату.

После успешного завершения обучения стажёры переходят в разряд специалистов по регистрации и посадке. Тут начинается настоящая ответственная и интересная работа!

Мотивация для сотрудников

Залог успеха «Шереметьево Хэндлинг» — забота о сотрудниках: так они могут хорошо и спокойно работать.

Сотрудникам, живущим далеко от аэропорта, компания организует трансфер. Автобусы ходят из Клина, Зеленограда, Дмитрова и от метро «Речной вокзал». В компании предусмотрены премии, скидки в кафе и магазинах аэропорта, а ещё бонусы на занятия фитнесом или изучение иностранного языка от компаний-партнёров. Каждый сотрудник получает полис ДМС, а также услуги медико-санитарной части на территории аэропорта.

Если у вас есть дети, для них тоже найдутся приятные бонусы. Например, компенсация оплаты детского сада до 5 000 рублей и новогодние подарки. Компания также позаботилась о летнем и зимнем отдыхе детей сотрудников. Черноморское побережье и подмосковные лагеря за счёт работодателя не дадут скучать на каникулах! Для ребят проводятся конкурсы и организуются экскурсии. Так дети смогут узнать больше о том, где работают их родители: пригодится в сочинениях на тему «Моя семья»!

Для привлечения в команду новых работников здесь существует реферальная программа «Приведи друга». Сотрудники, которые приводят на работу в компанию друзей и знакомых, получают денежное вознаграждение за каждого специалиста, которого порекомендовали.

Изучать новое и развиваться в интересующей сфере помогают тренинги и корпоративное обучение. В компании также активно создаётся кадровый резерв.

Высокая квалификация и развитая корпоративная культура создают прочный фундамент, но важна ещё и сплочённость людей. Вот почему общественная жизнь — одна из главных составляющих «Шереметьево Хэндлинг». Сотрудников здесь объединяют не только карьерные цели, но и общие интересы, ценности. Благодаря этому компания гордится собственной футбольной командой, сообществом экоактивистов и доноров. Слаженность во всём помогает сотрудникам достигать лучших результатов и вне работы.

Если вам близки эти ценности, смело отправляйте резюме в «Шереметьево Хэндлинг»!