10 вопросов о контент-маркетинге

Понятие «контент-маркетинг» состоит из двух слов – контент и маркетинг. Как считаете, какое из-них главнее? Контент как продукт копирайтинга или все-таки маркетинг?
И если маркетинг, то как измерять эффективность его стратегии?

Ответы на распространенные вопросы о самом молодом канале продвижения — в сегодняшней статье.

Контент или маркетинг: главный и зависимый

Однажды после очередной «рыбалки» на текстовой бирже маркетологи не выдержали и придумали термин «контент-маркетинг». В него они вложили всю свою боль от низкопробных статей, подняли ценник и заложили особые требования. Контент по их мнению должен:

• “служить” целевой аудитории;
• формировать взаимоотношения;
• подчеркивать экспертность;
• выглядеть так, будто его пишут бескорыстно.

Поэтому главная часть слова все-таки маркетинг. Он задает вектор. И по этому поводу сразу возникает масса вопросов.

1. В чем цель контент-маркетинга?

День за днем наблюдая вашу экспертность, аудитория проникается доверием. Параллельно вы рассказываете о способах решения ее проблем.

Рассказываете ненавязчиво. Шутите. Спрашиваете. Советуетесь.
Цель контент-маркетинга — вызвать желание купить у вас продукт, не продавая его “в лоб”.

2. Кому подходит этот канал продвижения?

Контент-маркетинг — работа вдолгую. Это подход для тех, кто хочет развиваться и завоевывать рынок вместо того, чтобы продать и исчезнуть.

Здесь нет горячих лидов и мгновенных сделок. Видите себя в деле через 5 лет и дальше? Отдавайте предпочтение контент-маркетингу.

3. Почему ОН?

Потому что именно контент-маркетинг запускает эффект накопления доверия между продавцом и покупателем и включает «сарафанное радио». Если раньше люди делились друг с другом тем, что купили Pantene Pro V, “как в рекламе”, то сейчас они делятся своими эмоциями, размышлениями и выводами от прочитанного.

Прямые рекламные призывы уже не работают на перспективу, сколько ни добавляй туда “сверхновый”, “оптимизированный”, “улучшенный”, “революционный” и т д.

При грамотно выбранной стратегии контент-маркетинг начинает приносить первые плоды уже через 3 месяца, а если вы заполучили в штат креативного контентщика, то и через месяц.

4. Что такое стратегия контент-маркетинга и как ее разработать?

Контент без стратегии — это стрельба по воробьям. Вдруг “зайдет” это видео? А может вот этот лонгрид в закладки утащат? О, мем хорошо пошел, но не репостят… И так далее наугад в надежде, что когда-нибудь что-нибудь “выстрелит”.

Стратегия же помогает объединить продукт с интересами его целевой аудитории.

Как ее разработать?

• Выявляем ЦА и изучаем ее особенности, проблемы и желания.
• Анализируем предпочитаемые форматы контента и стиль его изложения.
• Ставим себе цели и задачи продвижения
• Определяемся с KPI ( инструментами для измерения достижения целей)

5. Какой контент публиковать?

Первые 2 шага разработки стратегии подскажут начальное направление, а дальше только тесты и главное правило — никакой агрессивной рекламы и сладких шаблонных отзывов.

Разговаривайте с читателем на его языке, станьте его психологом, жилеткой и другом.
Контент-маркетинг — это не только посты в соцсетях, но и мероприятия (офлайн- и онлайн-), электронные книги, отзывы, рассылки, экспертные публикации, инфографика и видеоматериалы.

6. Почему контент-маркетинг не работает?

Не работает только тот маркетинг, у которого нет стратегии.

Три дополнительные ошибки, которые блокируют движение к цели — это отсутствие системности в публикациях, попытки замаскировать под контент рекламу и использование контент-маркетинга в качестве PR-инструмента.

7. Какие проблемы возникают в работе над контентом?

Качественный и разнообразный контент требует серьезных временных вложений. А контента должно быть много.

Чтобы наполнять сайт, вести блог, снимать видео, запускать email-маркетинг и генерировать креативные картинки вам понадобится не один маркетолог, а целая команда, которая стоит дорого. И проблемы могут возникнуть как с нехваткой бюджета, так и с поиском сотрудников для этих целей.
Кроме того, интернет так стремительно меняется, что быть в курсе последних веяний — тоже проблема.

8. Почему контент-маркетинг стоит дорого?

Потому что временные затраты на создание контента велики, а хороших специалистов можно пересчитать по пальцам. Спрос выше предложения, а значит «предложение» диктует свои условия. Но и работает на совесть, окупая ваши затраты.

9. Как измерять эффективность контент-маркетинга?

Если во ВКонтакте, например, эффективность постинга можно оценивать с помощью статистики изменений охвата и вовлеченности подписчиков (а увеличение вовлеченности обязательно приведет к росту продаж), то в целом, контент-маркетинг считается не количественным, а качественным инструментом. И напрямую измерить его эффективность нельзя.

Как посчитать эффект от крутой статьи, которая решает проблему читателя и приводит к покупке и его, и его друга, но не сейчас, а через полгода?

10. Есть ли SEO-эффект от контент-маркетинга?

Есть. SEO-эффект — это приятная «побочка». Публикуя, к примеру, на сторонних площадках экспертные статьи, мы помещаем в них ссылку на сайт. И получаем дополнительный трафик.

При этом контент-маркетинг не вытесняет SEO, а заставляет его эволюционировать.

Контент-маркетинг — инструмент на перспективу. Он отнимает время и силы. Еще время и еще силы. Но мощь отдачи от выращенных «адвокатов бренда» несравнима ни с каким другим методом продвижения.