Как выделиться среди конкурентов: 10 эффективных способов

Есть одна вещь, о которой компании и их руководители слишком часто забывают, порой обрекая бизнес на провал: отличия от конкурентов.

Услуги вы продвигаете или товары — не важно, главное, что между двумя одинаковыми продуктами клиент будет искать выгодную для себя разность. И это не всегда низкая цена или высокое качество.

Об эффективных способах отстройки от конкурентов рассказываю в сегодняшней статье.

Способ 1: работайте с опытом клиента

Найдите то, к чему клиент привык и измените это. Простой пример: клиенты привыкли приходить в кафе, что-то определенное заказывать, платить за это, кушать и уходить. Как «взломать» систему? Внедрить «всё включено» с оплатой за вход. Заходи и ешь сколько хочешь и что хочешь =)

Кстати, лично видела суши-бар, который работает по этому принципу. Чем не отстройка?

Способ 2: придумайте новый продукт

С экранов ТВ это так и льется: круглые наггетсы, квадратные блинчики, смартфоны со складными экранами, фундук вместо арахиса и множество других непривычных товаров.

Все это «ломает» стандартные представления о товаре (или услуге) и обращает внимание потенциального клиента на конкретную компанию.

Способ 3: сыграйте на гео

Как пример: суровость челябинцев уже притча во языцех, почему бы не вспомнить об ассоциациях, которые возникают о месте происхождения вашего продукта (или вас лично)?

Кстати, «Суровый челябинский SMM» вполне способен выделиться среди обычных СММ — пабликов, вам не кажется? =)

Способ 4: потрясающий сервис

Не просто такси, а такси с водителем-женщиной, например =) Не просто мебельный магазин, а магазин, где можно полежать на кровати. Не просто салон красоты, а место, где можно оставить малыша в детском уголке с няней, пока маме делают прическу и маникюр.

Чем удобнее сервис — тем больше клиентов, ведь так часто мы готовы платить не за качество, а за доброе отношение.

Способ 5: персонализация

Видели баночки колы с именами или посланиями «Любимому мужчине», «Самой красивой» и так далее? Кажется странным, но людям нравится думать, что создавая тот или иной продукт вы думали именно о них =)

Пользуйтесь этим! Используйте персонализацию не только в продуктах, но и в рекламе — в сообщениях обращайтесь к клиенту по имени, это повышает конверсию.

Способ 6: кстати о рекламе

Вкладывайте деньги в рекламу! Ваш продукт может быть хуже и дороже, чем о конкурентов, но пока они пытаются накручивать ботов и спамить в сообщения, вы настраиваете качественную рекламу, и именно о вас клиенты узнают и ваш продукт покупают.

Бесполезно быть идеальным, если об этом никто не знает — помните об этом.

Способ 7: проработайте дизайн

Это тоже отличны способ выделиться. Если речь о товарах - сделайте яркую, сочную упаковку. Если продвигаете услугу — создайте качественное оформление сообщества (начиная с обложки и заканчивая рекламными баннерами).

Не бойтесь экспериментировать и не будьте «как все» — тогда вас заметят.

Способ 8: вызывайте эмоции

Это касается и контента, и ассоциаций с вашим брендом в целом. Новый год у многих ассоциируется не с мандаринами, а с Coca-Cola)) и это идеальный пример в данном случае.

То, что люди читают/видят/слышат о вашей компании должно задевать какие-то особые струнки внутри души, именно тогда они захотят стать вашими клиентами.

Способ 9: помогайте решать проблемы

Телефон, который не тонет в воде, даже если пролежит там полчаса — решает проблему утопленных гаджетов. Домашний тренажер решает проблему нехватки времени на походы в фитнес. Доставка наборов для приготовления еды — решает и проблему времени, и избавляет от размышлений на тему «Что приготовить сегодня».

Таких примеров множество. Найдите боль клиента и предложите решение.

Способ 10: повышайте уровень

У всех обычный чай, а у вас чай класса люкс, собранный на специальных плантациях и так далее) У конкурентов просто таргет, а у вас продвижение «под ключ» — с оформлением сообщества и ведением группы (в плане контента) на весь период продвигаемой рекламной акции.

Повышайте планку и в глазах клиента будете Экспертом с большой буквы, а значит выделитесь и среди конкурентов.

Еще один момент. Можно выделиться и с помощью неординарного креатива, шокового контента и прочего, но… Вспомните недавний негативный опыт Reebok и постарайтесь не переборщить ;)