КАК «ОБНАЛИЧИТЬ» ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ
Каждому из нас, хоть раз в жизни, дарили подарочный сертификат.
Но никто и никогда не говорил нам, что можно его обналичить (обменять на деньги), да ещё и в 100% размере! Как?! Это статья именно об этом.
Подарочный сертификат, что же это такое? В бытовом понимании, это пластиковая карта с определённым номиналом, который мы можем потратить, в течении установленного срока действия сертификата. А какова правовая природа подарочного сертификата, для правоприменительной практики?
В определении Верховного суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. N57- КГ15-7 Верховный суд РФ определил подарочный сертификат как аванс будущей оплаты товара (работы, услуги). Аванс – это предварительно уплаченная сумма за товар (услугу) до её получения. Что же это означает? Если подарочный сертификат на приобретение товара:
В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Если подарочный сертификат на оказание услуг:
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. К отношениям по договору розничной купли-продажи, а также по договорам возмездного оказания услуг с участием гражданина (потребителя), не урегулированным ГК РФ, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Так как подарочный сертификат является авансом, к данным отношениям применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно п. 3 ст. 492 ГК РФ. В соответствии с преамбулой Закона РФ, потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно п. 2 ст. 433 ГК РФ до момента, пока товар не передан потребителю или не оказана услуга, договор розничной купли-продажи (возмездного оказания услуг) будет считаться не заключенным.
А значит, учитывая принцип свободы договора, ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи, возмездного оказания услуг до передачи товара или оказания услуг, а также потребовать у исполнителя возврата уплаченного аванса за товар, работу, услугу. Невозвращенная сумма аванса в таком случае по смыслу ст. 1102 ГК РФ будет являться неосновательным обогащением. При этом, истечение срока действия сертификата ни на что не влияет! А значит, даже если срок действия у Вашего сертификата «истёк», Вы всё равно можете требовать за него деньги, либо товар (услугу).
Для этого Вам нужно будет составить претензию о возврате денежных средств за подарочный сертификат. Образец претензии прикреплён к настоящему посту.
Учтите, что, возможно, Вас попросят явиться в магазин лично, для фактического предъявления сертификата. Так что не спишите выбрасывать свой сертификат, подождите пока магазин одобрит Вашу претензию и перечислит Вам деньги, у него на это есть 10 дней с момента получения претензии. А как быть если Вам отказали в возврате средств? Или же, согласились вернуть только часть стоимости сертификата, а остальное вычитается как комиссия за выпуск и утилизацию карты? А что, если сертификат был потрачен не полностью, а оставшуюся сумму Вы хотели бы вернуть? Об этом и не только Вы можете прочитать в прикреплённом документе.
Анастасия Иванова, консультант Юридической клиники Института юстиции УрГЮУ.
