Письмо 88: растём, вдохновляем, тестируем!

Мы развиваемся по всем направлениям. Сегодня я расскажу о задачах, которые были недавно реализованы маркетинговым и строительным отделами.

Растём: 60000 участников в группе Тольятти

Наши сообщества в социальных сетях продолжают свой стремительный рост. В тольяттинской группе Вконтакте уже больше 60 тысяч человек. Каждый 12-ый житель Тольятти является нашим подписчиком!

В группе вы можете:

— узнать о новостях компании, наших новых блюдах и ингредиентах, акциях;
— оставить отзывы о нашей работе, обратиться в службу поддержки;
— участвовать в интересных конкурсах с вкусными призами и приятными подарками от партнеров.

Я уверен, что в будущем сообщество вырастет и до 100 тысяч человек. А пока хочу поблагодарить вас за доверие, обратную связь и активность в группе!

Вдохновляем: подарили карточки к 8 марта

Мы поздравили прекрасных женщин с 8 марта с помощью карточек вдохновения. Для этого разработали 5 макетов с изображением цветов и плодов, вызывающих ассоциации с Любовью (тюльпаны), Финансами (лимон), Удачей (клевер), Впечатлениями (яркие тропические листья), Гармонией (лотос). На обороте разместили мотивирующие и оптимистичные аффирмации.

Карточки дарили каждому клиенту и в ответ получили много приятных отзывов и фотографий с заказами.

Тестируем: вход в уборную по коду

В январе я рассказывал, что мы ввели в отдельных кафе контролируемый доступ к уборной во избежание вандализма, но выяснилось, что не для всех посетителей это решение оказалось удобным.

Сейчас в кафе на Куйбышева 113 в Самаре мы тестируем вход в уборную по коду, который указан в чеке. Чтобы открыть дверь в уборную, нужно ввести код на сенсорной панели.

Пока мы получаем только положительные отзывы о нововведении: людям нравится технологичность.

Узнайте, как мы реализуем и другие технические решения в кафе:

Как работает музыка
Как оптимизировали систему электроснабжения

Есть интересные идеи, как улучшить кафе, — напишите в комментарии!