Термины и простые слова

Если бы мы писали курсовую работу, в самом начале мы бы поставили цели и задачи — чтобы лучше понимать, куда двигаться. Наша курсовая начиналась бы так:

Цель: сообщить информацию, чтобы нас поняли.

Задачи: заменить термины на простые слова; подобрать выражения из мира читателя; сохранить изначальный смысл сообщения.

На этом формальную часть работы закончим и перейдём к рассуждениям. Зачем использовать простые и понятные формулировки?

• Во-первых, это помогает читателю быстрее понять, о чём речь. Он не тратит час, чтобы вникнуть в термины и связи между словами. Наверное, все помнят ужасающие цепочки из родительного падежа, когда на третьем слове не понимаешь, что к чему относится и кто чем управляет.

• Во-вторых, простой текст уменьшает шанс того, что мысль поймут не так, как надо. Разные трактовки возникают тогда, когда идея непонятна, размыта лишними деталями. Из-за этого возникает «шум в эфире» — вспомните ситуации, когда сказали одно, а поняли вас совершенно по-другому.

• В-третьих, ясное сообщение располагает к себе, удерживает внимание. Человеку не надо прилагать усилия, чтобы вникнуть в смысл написанного — все получается легко само собою. Человек устаёт, испытывает дискомфорт и теряет внимание, когда расшифровывает сложные фразы. Поэтому научная литература не так популярна, как художественная.

Вы, наверное, и сами замечали: врачи используют слова, которые похожи на куски заклинаний; политики говорят на своём языке; философы погружаются в рассуждения о бытие… Всегда ли плохо это? Нет, за чашечкой чая с Анатолием Вассерманом это будет нормально, а вот в повседневной жизни или в работе агента Межгалактической — уже не очень.

Вопрос — всегда загадка. Вы никогда не знаете наверняка, какой человек находится по ту сторону экрана. Важно не просто дать ответ, а сделать это так, чтобы человек понял вас и получил, что ему было нужно. Ответ не стоит усложнять — и тогда пользователь быстро решит проблему, сэкономит время и нервные клетки, а агент будет доволен проделанной работой. Согласитесь, чувство выполненного долга — это всегда приятно.

А теперь интерактив! Попробуйте объяснить понятным языком, что такое «долгота географическая» — при условии, что спрашивает человек, который в географии полный профан.