Где оно, твоё ядро? 11 рабочих способов собрать концентрат ЦА.

В общем меня как-то просили рассказать о том, как собрать ядро целевой аудитории.

Для чего оно нужно? Ну для того, чтобы поработать потом с ним, провести анализ и накидать на майндкарту сегментов, которым может быть интересен продукт / услуга. Как итог — расширить свой рынок и увеличить продажи.

А я всё никак не мог добраться. Сегодня, кажется, получилось.

Начнём, наверно, с самых простых и очевидных способов и будем двигаться к более извращённым механикам.

Способ №1. Уже есть база е-мейлов или телефонов.

Тут всё просто. Это самый удобный вариант и почти всегда доступный, если бизнес, который мы собрались продвигать, уже какое-то время работает в соцсетках.

Собираем такой файл из е-мейлов и телефонов в формате тхт. Готово.
Да, так просто. Но гораздо важнее то, что мы с ним будем делать дальше.

А дальше на выбор: а) работаем с парсером (сервисы для поиска, сбора и обработки баз) или б) используем возможности рекламного кабинета.

Начнём с кабинета ВК. А потом перейдём к парсерам.

Итак, можем загнать этот список в рекламный кабинет ВК и создать аудиторию. Вот так:

1 В рекламном кабинете выбираем Ретаргетинг.
2 Затем Создать аудиторию
3 Загружаем наш файл с е-мейлами или телефонами
4 Обзываем как-нибудь, чтобы потом быстро найти
5 Создать

Вуа-ля, у нас есть база для работы в кабинете ВК.
Теперь переходим в Рекламные кампании, вот так (смотри на жирную стрелку):

И создаём объявление. Ничего не пишем в тексте, никаких картинок не вставляем. Пропускаем это всё и нажимаем создать:

И нас выкидывает на фильтры для настройки аудитории. Скроллим вниз и находим там «Поведение и интересы»:

Запомнили, где находится, и скроллим дальше вниз :)
Твоя задача подставить в аудитории ретаргетинга свою созданную клиентскую базу. Вот здесь, смотри:

Для это жми на флажок справа и выбери её.

Дальше тебя ждёт нудная работа. Нужно вернуться к Поведение и интересы и перебрать все категории, предложенные этим фильтром. Надо отобрать те, которые дают не менее 60-70% от заданной базы.

Смотри. Допустим база получилась 2300 человек. Количество людей в базе видно в правой верхней части экрана.

Когда начнёшь подставлять категории интересов, это количество будет меняться. ВК покажет сколько людей из твоей базы попадают под какой-то интерес.

Выдели те сегменты, где находится на менее 1380-1610 человек из твоей базы (2300 х 60% = 1380 и т.д.).

На выходе получишь список основных интересов своей целевой аудитории (ЦА). Теперь ты знаешь своих клиентов чуточку лучше, поздравляю :)

А ещё можно создать похожую аудиторию с твоей базы и применить к ней вот это всё, что мы сейчас расписали с тобой. Как? Вернись в Ретаргетинг, найди нашу базу и кликай на неё, чтобы добыть меню.

Там увидишь Найти похожую аудиторию. Жми.

Через некоторое время ВК тебе вышлет уведомление, что аудитория создана. Переходи по ссылке в уведомлении и увидишь подобное:

Жми Создать аудиторию справа и увидишь шкалу «от Выше точность до Шире охват». Начни с самой точной аудитории (бегунок в левом крайнем углу) и ещё раз Создать.

База появится в списках твоих аудиторий в Ретаргетинге. Правда не сразу. Нужно будет подождать от 10 секунд до 10 минут.

Готово, подставляй её в свои объявления, применяй фильтры и нужные категории интересов.

Способ №2. Уже есть база в сервисе рассылок.

Тут всё тоже самое. Выгружаем базу в Ретаргетинг рекламного кабинета и работаем по накатанной, как с базой е-мейлов и телефонов.

Тэкс. Очевидные способы из серии «просто возьми это тут» закончились. Теперь представь, что никаких таких наработанных баз нет. Что делать?

Парсить. Отчаянно. Долго. Упорно. До результата.

Я использую TargetHunter. Вряд ли ты найдёшь сервис с бОльшими функционалом для поиска ЦА, чем там.

Чтобы освоиться с ним, погонять его на максимальных оборотах и в полной комплектации используй промокод smmlime.

С промокодом у тебя будет 2 дня полного доступа на максимальном тарифе. И ещё потом месяц в подарок, если купишь сервис на срок от 1 месяца.

Чтобы перейти в сервис, жми по ссылке https://vk.targethunter.ru

Способ №3. Сбор активностей с постов.

Нам нужны лайки, комментарии в твоей группе.
Или в группах конкурентов, если твоя группа пока неактивна.

Или в тематических группах по интересам — подходит не для всех ниш. Больше для таких устоявшихся долгосрочных интересов. Например, туризм, правильное питание, фитнес, фотография и т.п.

Ведь люди, которые проявляют активность по нашей теме — это люди, которые заинтересованы в продукте.

Вот так собираем:

1 Раздел Активности.
2 Выбираем Сообщества.
3. Блок В постах оставляем. Остальные блоки отключаем.
4. В самом внизу (на скрине не видно) выбираем период, за который хотим собрать активности.
5. Запускаем задачу.

Ах да, в самой верхней графе не забудь указать список групп, с которых хочешь собрать активности.

Способ №4. Сбор активностей в обсуждениях.

Все подряд обсуждения не нужны. Обычно собираю активности с обсуждений Отзывы, Заказы, Бронирование, Предварительная запись и прочие похожие ключевые запросы.

Поэтому предыдущий вариант через Активности — Сообщества — выставить галочку только на Обсуждения не подходит — много мусора соберёт нам.

Для этого идём в другой раздел парсера Сбор — Обсуждения. Механизм похожий — сначала указываем список групп, с которыми надо поработать.

И затем делай вот так:

1 Сбор.
2 Обсуждения.
3 Загружаем список групп.
4 Вбиваем запросы, чтобы выбрать только нужные ветки обсуждений.

Примеры: Отзывы, запись, заказ, заказать и т.п.

5 Автор сообщений — выбираем Пользователи.
6 Выбираем период (на скрине не видно).
7 Запускаем задачу.

Отлично! Ещё одно ядро для анализа готово.

Способ №5. Сбор активностей с товаров.

Тут тоже всё понятно. Да? Люди интересуются нашим товаром или товарами конкурентов — наша целевая аудитория.

Снова идём в Активности — Сообщества и оставляем там только галочку с товарами. Задаём период и запускаем задачу:

Способ №6. Сбор комментариев с сайта.

Тут в чём прикол. Когда люди вписываются в какие-то марафоны и тренинги, то трансляции и вебинары часто проводят в облачных вебинарных комнатах.

А чтобы попасть на такой вебинар, людям шлют ссылку.

Если тебе удалось раздобыть такую ссылку по твоей теме, то ты можешь собрать базу всех тех людей, которые проявляют активности в комментариях.

Ну знаешь там «как меня слышно? напишите единичку», «у кого такая проблема? пишите плюсики» и прочая петрушка для вовлечения аудитории.

И вот те люди, которые активно участвуют в вебинарах и коммуницируют со спикером, — это тоже ядро целевой аудитории, если у тебя та же ниша.

В общем дождись окончания вебинара и спарси свою ЦА вот так:

0 Раздел Сбор.
1 Комментарии с сайта.
2 Вставляй ссылку на вебинарную комнату.
3 Выбери период и запусти задачу.

На входе очень тёплый концентрат ЦА. К тому же прогретый спикером-конкурентом. Смекаешь? Поехали дальше.

Способ №7. Сбор пересечений в тематических группах.

Этот способ хорошо подходит для сбора ядра ЦА в нишах, где есть устойчивый интерес. Например:

► владельцы конкретной марки авто,
► тема ЗОЖ и правильного питания,
► покер,
► компьютерные игры,
► туризм,
► бег, фитнес, активный образ жизни,
► экстрим,
► мамы в декрете,
► инвестиции,
► ну, думаю, понятен принцип. Ещё много-много чего.

Собираем людей, которые одновременно состоят в нескольких тематических группах:

1 Сбор.
2 Участники.
3 Загружай список сообществ.
4 Укажи количество групп. Например, одновременно состоит от 3 групп.
5 Запускай задачу и готово.

Способ №8. Сбор недавно вступивших в группы.

Когда человек начинает интересоваться какой-то темой, то он ищет скопления информации по своему вопросу. В соцсетях этот паттерн выражен через вступления в тематические сообщества.

И, если человек интересуется нашей темой, то он кто? Правильно — ЦА.
А значит подходит на роль ядра нашей аудитории.

Погнали:

1 Сбор.
2 Недавно вступившие.
3 Загружаем список групп.
4 Выставляем количество групп. Рекомендую от 1. Максимум от 2.
5 Запускай в работу.

Способ №9. Сбор участников мероприятий.

Речь про мероприятия в ВКонтакте. Это такой формат групп, где можно выбрать «Точно пойду», «Возможно пойду» и "Не смогу».

Часто в таких группах собираются люди, которые посещают оффлайновые мероприятия: форумы, мастер-классы, семинары, концерты, бизнес-завтраки и т.п.

Нас интересуют люди, которые точно пойдут. Ну или хотя бы проголосовали, что пойдёт— значит им уже интересна какая-то тема.

Собрать можно в два этапа. Сначала собираем мероприятия. А затем участников мероприятий.

Сбор мероприятий:

1 Раздел Поиск.
2 Выбери Сообщества.
3 Затем Ключевая фраза (будем искать по ключевому слову).
4 Вбей ключевое слово по своей нише. Например, вышивка, йога и т.п.
5 Выбери тип сообществ: Мероприятия и Предстоящие мероприятия.
6 Огонь!

Хорошо. У тебя получилась выборка мероприятий, даже предстоящих.
Теперь просто собери с них участников.

Как? Смотри способ №7. Только выстави Пребывают в группах — от 1.
Так ты соберёшь всех.

Способ №10. Сбор активностей с опросов.

Часто в тематических группах проводятся опросы с вариантами голосования.

Ну например, мам спрашивают сколько лет их чадам и предлагают варианты ответа: а) скоро рожу, б) нам 0-6 месяцев, в) годик, г)1-3 лет, д) 4-6 и т.д.

Если нам нужны мамы в декрете (мы продаём детские товары для малышей), то наши варианты ответа б, в, г.

Теперь по порядку. Сначала собираем тематические сообщества с мамами:

1 Поиск → Сообщества → Ключевая фраза.
2 Вбиваем ключевые фразы по одной на строчку.
3 Запускаем задачу.

Ок, дальше собираем со списка групп опросы. Вот так:

1 Сбор.
2 Опросы.
3 Загружаем ранее собранные группы.
4 Задаём нужный период.
5 Запуск.

А теперь с опросов собираем нужные варианты ответов:

1 Раздел Активности.
2 Выбираем По объекту.
3 Опросы.
4 Загружаем список опросов.
5 После загрузки появятся варианты ответов — выбираем нужные (галочки).
6 Ставим от 1 активности.
7 Запускай задачу.

На выходе у тебя список людей, кто проголосовал как надо. С ними уже можно работать дальше.

Способ №11. Пересечения баз.

Любой из выше перечисленных способов можно пересечь друг с другом. Так ты получишь максимально концентрированную аудиторию по своей теме.

Прям ядрёное ядро ЦА. Примеры? Смотри.

Если ты работаешь с мамами в декрете, которые хотят похудеть после родов, то можешь пересечь участников родительских пабликов с участниками групп по похудению и фитнесу.

Или, может, у тебя бизнес по оценке ущерба от ДТП.
Тогда собери участников-автовладельцев и пересеки их с недавно вступившими в группы юристов по ОСАГО.

У тебя тренинг по проработке финансовых целей на уровне подсознания? Собери участников групп по денежному мышлению и пересеки их с группами по трансерфингу и работе с подсознанием.

Хочешь оставить максимально вовлечённых людей в составе ядра? Пересеки активности в тематических группах с базами участников, одновременно состоящих в нескольких тематических группах.

Думаю, мысль ясна. Сейчас покажу, как это делать:

1 Раздел Инструменты.
2 Далее — Пересечение баз.
3 Выбираем Пользователи.
4 Загружаем одну аудиторию (активности, например).
5 Загружаем вторую аудиторию (пересечения, например).
6 Выбираем Оставить пересекающихся.
7 Запускаем задачу.

Ок, теперь ты знаешь, как находить ядро своей целевой аудитории. Сейчас у тебя должен возникнуть вопрос «И чего с ним делать то, с ядром?».

Хороший вопрос. Оно понадобится тебе для анализа, чтобы выписать все возможные сегменты ЦА. В следующих статьях могу научить тебя делать такой анализ.

Если тебе это интересно, то ставь лайк под постом и пиши в комментах «давай дальше». Это будет сигнал для меня, что ты ждёшь и мне лучше поторопиться с выходом новой статьи.

До связи!