Планирование

1.

Планирование – это первая, важнейшая функция процесса управления. Без неё невозможно эффективное управление организацией, так как сформированные, в рамках планирования, цели и задачи, служат критериями для всего последующего процесса принятия управленческих решений.

Планирование представляет собой процесс разработки плана, определяющего цели и результаты деятельности организации которых необходимо достичь, а также действия по их достижению, сообразованные со временем и пространством. Это определение «точки», в которой организация хотела бы оказаться в будущем, и ведущий туда «маршрут».

Планирование призвано ответить на следующие вопросы:

- Где организация находится в настоящее время?

- Куда организация планирует двигаться?

- Как организация собирается сделать это?

В таблице 1 приведены основные виды планирования.

2. Философия стратегии

Планирование, является главной ответственностью предпринимателя и предполагает качественно иное мышление (использование двойной морали) и отношение к себе (здоровый индивидуальный эгоизм). Важно помнить, что не стоит что-то делать ради денег. Если вы будете заниматься тем, что вам по душе, то через определённое время (не сразу) обгоните тех, кто пошёл за деньгами. В этой ситуации деньги выступают платой за то, что вы отказываетесь от собственной идентичности (интересов, целей). Чем больший отказ, тем больше вам предлагают/платят за это.

Основой построения стратегии выступает понимание предпринимателем того, что он хочет и что умеет делать особенного для рынка, ради удовлетворения собственных интересов. Данное понимание является основой, специфическим средством централизации бизнеса. Выступая в качестве формальной цели организации, оно формирует её интересы, действия, технику и рациональность. Здесь, находит своё выражение идентичность предпринимателя.

Однако стоит помнить, что предприниматель реализует свою идентичность в рамках общества, интересы которого выражаются юридическими и морально-этическими законами. И тут необходимо следовать принципу двойной морали, воплощением которого является миссия организации, объединяющая интересы предпринимателя и интересы общества. На основе миссии формируются ключевые цели организации – стратегические приоритеты, служащие в дальнейшем критериями для всего последующего процесса принятия управленческих решений (рисунок 1).

3. Стратегическое планирование

Стратегическое планирование, в силу своей сущности, формирует желаемое состояние организации в будущем. Это не детальное описание её положения во внутренней и внешней среде, а качественное положение, состояние организации в будущем (к примеру, позиция на рынке).

Каждым предпринимателем стратегическое планирование понимается и реализуется, в значительной мере, по-своему. Естественно, существуют рекомендации, правила и логические схемы осуществления и практической реализации стратегии, однако это симбиоз интуиции и искусства предпринимателя вести организацию к стратегическим целям.

Можно дать следующее определение стратегии – это точно выбранный вектор движения к приоритетам и целям, с учётом ограничений внутренней и внешней среды, на основе интуиции и глубоких знаниях.

Цель стратегии – развитие идентичности предпринимателя.

Можно выделить следующие основные функции стратегии в организации:

1) Стратегия как цель, имеет отношение не только к тому, как организация конкурирует сегодня, но и к тому, чем она станет в будущем. Это установление таких целей организации, которые способны выступать сильным мотиватором для её сотрудников.

2) Подкрепление управленческих решений. Стратегия выступает принципом, который обеспечивает согласованность принятия решений внутри организации, не только упрощая, но и повышая их качество.

3) Стратегия как механизм координации деятельности организации, означающая, по сути, два момента:

— стратегическая позиция, отвечающая на вопросы: «Кто целевые клиенты?», «Что является продуктом (услугой), которые организация будет предлагать?» и «Как всего этого эффективно достичь?» (таблица 2). Важно помнить, что в основе стратегической позиции лежит создание ценности для клиента.

— организационная среда, как определяющий фактор координации деятельности сотрудников, которая стимулирует и поддерживает их поведение. Здесь можно выделить четыре основных элемента: организационная структура; организационная культура; система мотивации; персонал.

Основные моменты разработки и реализации стратегии представлены на рисунке 2.

4. Миссия организации

Миссия – сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация. Это философия и предназначение, смысл существования организации, в котором проявляется её отличие от ей подобных. Это видение организации в будущем, её места и роли в экономике и общественно-политическом устройстве общества, а также основных путей и средств достижения этого нового состояния.

Миссия должна отражать стремления, интересы самой организации. Здесь проявляются ценности и принципы, в соответствии с которыми организация осуществляет свою деятельность.

Миссия решает одновременно две задачи:

1) Позволяет обществу понять цели и задачи организации и, следовательно, прогнозировать её действия. Правильно сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть. Для этого необходимо отразить следующие характеристики: философия бизнеса, сфера деятельности, целевые ориентиры, возможности и способы осуществления деятельности.

2) Позволяет обществу принимать решение о возможности взаимодействия с данной организацией. Миссия должна отражать не только интересы предпринимателя, но и общественные интересы (сотрудники, покупатели, деловые партнёры, общество в целом), так как люди, компании и институты взаимодействуют с организацией, чтобы получить для себя определённый результат. Лишь видя возможность реализации личных целей, они вступают в контакт.

Миссия – это сформулированная интегральная цель организации, направленная на внешнюю и внутреннюю среду, предполагающая некое её изменение, через привнесение новизны. В рамках планирования, миссия организации трансформируется в стратегические приоритеты. Далее, стратегические цели и задачи конкретизируются в тактических планах, которые, в свою очередь, определяют оперативные цели и задачи, являющиеся способом последовательной реализации тактических планов.

5. Тактическое планирование

Тактическое планирование, подчинённое стратегическим приоритетам, направлено на разработку мероприятий по реализации стратегии. Оно сосредоточено на решении следующих задач:

1) Установление соответствия между внутриорганизационными процессами организации и реализуемой стратегией. Соответствие должно быть достигнуто по следующим характеристикам: структура организации, организационная культура, система мотивации, квалификация сотрудников и т.д.

2) Установление приоритетности среди оперативных целей и задач, в соответствии с реализуемой стратегией. Здесь в первую очередь речь идёт о распределении ресурсов, установлении организационных отношений, создание информационной и прочих вспомогательных систем и т.п.

3) Выбор стиля и подхода к управлению организацией, в соответствии с реализуемой стратегией.

При тактическом планировании ставятся тактические и операционные цели (планы). Тактический план включает в себя систему мероприятий, которую необходимо осуществить для решения стратегических целей и задач. Это результаты, которых должны достичь основные подразделения организации. В рамках операционного планирования, определяются результаты, достижение которых возлагается на трудовые отделы и группы, а также конкретные сотрудники. Задания, как правило, носят короткие сроки (месяц, неделя, день).