Наша служба - это дружба
Так мы в МечтаЯжить говорим о нашей Службе социального сопровождения, и у нас есть на то своя веская причина. Уже второе десятилетие мы помогаем нашим подопечным каждый день решать самые разные вопросы. Конечно, чаще всего эти вопросы связаны с получением льготных лекарств – но есть и целый ряд других проблем, с которыми вынуждены постоянно сталкиваться семьи наших подопечных. И здесь мы не можем оставаться в стороне и реагируем на каждое обращение. Медицинская, социальная, юридическая и даже психологическая помощь – всем этим занимается МечтаЯжить.
А теперь представьте себе такую ситуацию: к нам обращается мама малыша с муковисцидозом. Она практически ничего не знает о заболевании, о том, как правильно осуществлять терапию – и переживает о том, что будет со здоровьем ее ребенка завтра. Любой родитель ребенка с редким заболеванием сталкивается с этим в самом начале его жизненного пути, и, основываясь на своем опыте, мы можем с уверенностью сказать, что это самый страшный период в жизни родителя. И в эти тревожные бессонные ночи одолевает один и тот же вопрос: «Что сделать, чтобы у моего ребенка все было хорошо?»
Так вот, мама обращается в МечтаЯжить. Дальше малыш становится нашим подопечным, мы проводим маме ликбез в области муковисцидоза и начинаем оказывать разностороннюю помощь. И не бросаем в беде никогда. Так проходят годы, и вот ее малыш – уже давно не ребенок. Он повзрослел, закончил школу и теперь уже сам находится в контакте с представителями МечтаЯжить. Человек вырос на наших глазах, и мы были рядом всегда, когда были ему нужны.
Сегодня во время разговоров с этим подопечным он может рассказать нам о том, как у него обстоят дела с учебой в вузе, как ему дался переезд в новую квартиру, какое новое хобби он осваивает, какие у него планы на лето. И такие задушевные разговоры – это, пожалуй, самая приятная часть работы нашей Службы социального сопровождения.
Усредненный пример, который мы описали выше – это лишь одна из многочисленных наших иллюстраций того, как рождается, растет и крепнет наша дружба с пациентами. Мы всегда стремимся выстроить доверительные отношения с каждым нашим подопечным и с каждой нашей подопечной семьей. Мы верим, что в таких отношениях человек, имеющий заболевание, не чувствует себя оставленным наедине с этим заболеванием, а значит – не замыкается в себе. Ведь он всегда знает, что ему есть на кого положиться и что специалисты нашей Службы – это друзья, к которым он всегда может обратиться: за помощью или чтобы просто поговорить о наболевшем.
Этот текст мы хотим посвятить всем нашим подопечным – мы на связи и рядом! У вас все хорошо? Если нет, то мы ждем вашего звонка. Если да – то мы всегда готовы порадоваться вместе с вами.
