Организовать работу такси гораздо проще, чем лечить людей

Ещё одно направление, над которым бьются власти: чтобы россияне следили за своим здоровьем. Профилактика обходится дешевле и человеку, и государству, чем потом лечение человека. Интересное заявление сделал заместитель руководителя администрации президента Максим Орешкин. Выступая на Всероссийском молодёжном образовательном форуме «Территория смыслов» (продвигая идею цифровизации и внедрения ИИ), он заявил, что «здравоохранение будет трансформироваться в платформу управления здоровьем». По его словам, это уже происходит: именно в этих сегментах платформы будут давать максимально эффективный результат. В качестве примера М. Орешкин привёл рынок такси, где создание отечественных цифровых платформ, по его мнению, позволило значительно повысить эффективность работы водителей. По его словам, аналогичные решения с использованием ИИ могут преобразовать и другие отрасли.

Сергей Михеев: Первое: много модных слов, но непонятно, о чём идёт речь. Сравнивать управление такси и здравоохранение само по себе странно!

Второе: я не вижу никакого увеличения эффективности работы водителя такси. Вызываете такси, оно приезжает, и вы платите деньги. Цена за поездку с каждым годом увеличивается. Где эффективность? С чем сравнивать?

Цена увеличивается, потому что есть инфляция, и от этого никуда не деться.

Сергей Михеев: «На платформе», «на платформе увеличилась…» Где эффективность? Я не вижу - какая-то игра словами. Если сравнивать с советским временем, то, наверное, разница есть. Но она была ещё задолго до того, как появилась «платформенная платформа».

Что касается здравоохранения: если сравнивать с такси, то такси – это тотальная коммерциализация. При чём здесь здравоохранение - не очень понятно. Неплохие и неглупые люди часто говорят то, что нужно, потому что это их тема, а иногда говорят то, что сами не понимают. Произнесли модное слово «платформа», а что конкретно? Объясните точнее! Когда произносятся такие обтекаемые фразы, у меня возникает впечатление, что здесь есть лукавство. Объясните, о чём идёт речь! Я лично в этом вижу кампанейщину, построение собственной карьеры, освоение денег и пр.

Могут сказать: «Ты тупой». Может быть, я тупой. Если это так, то тупыми являются все. Я вижу жонглирование модными словами. Не исключаю, что что-то здесь можно улучшить: например, электронная запись в поликлинику к врачу. Хорошо? Да, хорошо, удобно. Но когда начинают: «платформа» и всё в таком роде, то непонятно, о чём идёт речь, и очень часто возникает впечатление, что обманывают не только нас, но и соответствующее начальство. И к здравоохранению надо относиться не так, как к такси, потому что это про жизнь людей. Я пока, кроме электронной записи к врачу, ничего нового больше не наблюдаю. Эта запись появилась, но зато ушло много других вещей. Мы видим тотальную нехватку врачей. Как ваша платформа с этим справится? Я вижу, как огромное количество неквалифицированных врачей завозится из стран ближнего зарубежья: они у себя «за три барана» купили себе диплом врача, а теперь здесь изображают из себя докторов и прописывают таблетки, заходя в Интернет! Раньше можно было прийти в районную поликлинику к специалисту, а сейчас говорят, что «специалистов в районных поликлиниках нет». За три месяца заранее нужно записаться в другую поликлинику, в которую придётся ехать через весь город! Это всё про «платформу»? Что-то продвигается: закупается медицинское оборудование, ремонтируются здания поликлиник – это здорово, но к «платформенной экономике» не имеет отношения.

Я не против того, чтобы новые технологии улучшали нашу жизнь, повышали эффективность здравоохранения и всего остального. Но я против того, когда за модной кампанейщиной прячут не очень прямые смыслы. Вы объясните, а то «молодёжный форум», «территория смыслов», «платформы» - это пустая болтовня, которая требует разъяснения и примеров. Организовать работу такси гораздо проще, чем лечить людей.

Комментарий из Мурманска: «К врачу-специалисту не попасть. Две недели ждёшь приём к терапевту, а дальше он решает, к кому тебя отправить. Например, ставит в лист ожидания к кардиологу». Это Мурманск.

Сергей Михеев: Вы не переживайте: скоро «платформенная экономика» решит все Ваши проблемы! Ждать осталось недолго: на «молодёжном форуме» об этом сказали, и министр это подтвердил!«Благодаря цифровым технологиям всё очень скоро будет хорошо». Что ещё сказать человеку?

Я это знаю сам: у меня семья, дети, родственники. Что-то стало лучше, что-то не стало лучше, а местами даже хуже. Здесь главное друг другу не замыливать глаза красивыми картинками! «Платформенная экономика» очень склонна к рисованию красивых картинок. С врачами-специалистами проблема есть, и зависит это в том числе от зарплаты. Если новые технологии в этом помогут, то будет замечательно. Слышал, что какое-то время назад раскручивали телемедицину. Сейчас немного притихли.

Нет, телемедицинские услуги ещё на слуху. Просто пациенту лучше, глядя в глаза,рассказать врачу о своих проблемах.

Сергей Михеев: Причина рекламы телемедицины очень простая: нехватка специалистов. Поэтому эти вещи надо решать. Факт выталкивания в частную медицину тоже есть, хотя я считаю, что какой-то прогресс здесь существует. Ситуация, например, лет 10 назад была хуже, чем сейчас (но могу ошибаться). Несомненно, что усилия государством предпринимаются и эффективность этих усилий проверяется практикой, но важно не строить декораций. Вся эта цифровизация по своей сути очень часто склонна к тому, чтобы ставить декорации: «всё модно, всё на компьютере», но здесь важен результат, особенно со здравоохранением.

Комментарий про все эти платформы: «Платформа – это основа, каркас. тогда давайте говорить «основная» или «каркасная» медицина». «Каркасная медицина» звучит странно.

Сергей Михеев: Мне всё равно, лишь бы лечили людей!Пусть называют как угодно: лишь бы не было «лапши на ушах», а была реальная работа.

Другой комментарий: «Наша медицина налегает на лекарства, а это узкий подход». Наши чиновники, наоборот, говорят: «Ведите здоровый образ жизни - и вам не понадобится записываться на приём к врачу и не нужно будет налегать на лекарства». Но первую часть не слышат, а слышат, когда уже прижмёт.

Сергей Михеев: Я согласен. Здесь позиция государства совершенно обоснованная, потому что врачи врачами, но если ты сам за своим здоровьем не следишь, то тебе никто не поможет. Когда процессы имеют уже запущенный вид (знаю по себе), то врачи могут их только купировать и замедлить. Пропаганду здорового образа жизни я полностью поддерживаю, и создавать для этого инфраструктуру крайне важно.

Слушатель пишет: «Как в старом анекдоте про КАМАЗ: «что только русские не придумают, лишь бы дороги не строить!» Так и со здоровьем. Придумают любую платформу, лишь бы зарплату не повышать».

Сергей Михеев: Есть такие опасения: это касается образования и всего остального. Это тоже к вопросу о том, что в центре: деньги или человек? Бесконечная оптимизация бюджетов, поиск возможностей сократить социальную нагрузку и т.д. Процесс понятный, и совсем его избежать нельзя, но как бы здесь найти «золотую середину», чтобы не потерять человека с этой экономией? Мы уже много чего «сэкономили» в 1990-е годы, а теперь отхаркиваем кровью.