Настройка пикселя и событий для сайта Франчайзи.
Добрый день, меня зовут Наталья.
Сертифицированный таргетолог ВКонтакте.
В статье рассказываю о настройках пикселя и конверсионных событий для сайта с поддоменами и ограниченной ГЕО доставкой.
Пиксель, аудитории ретаргета, конверсии и UTM метки.
Дано: Клиент - сеть пиццерий в разных городах России. Есть все: сообщества ВКонтакте под каждую точку, упакованный сайт и его мобильная версия. В добавок он Франчайзер
(Франчайзинг- это тесное и продолжительное сотрудничество между двумя сторонами, которые являются финансово и юридически обособленными единицами (Франчайзер и Франчайзи)).
Вопрос: Как настроить пиксель, аудитории ретаргета и конверсионные события для такого клиента?
Ответ оказался не таким простым, как может показаться. Дело в том, что на сайте, каждая точка продаж находится на своем поддомене. Именно с этой проблемой я столкнулась в ходе работы с клиентом.
Как же правильно настроить пиксель, что бы собирать необходимые аудитории и конверсионные действия на сайте. В моем случае есть нюансы в настройке.
Что погнали…..
Что же такое пиксель?
«Пиксель ретаргетинга VK — это JavaScript-код, который необходимо установить в исходный код сайта на каждую его страницу. Пиксель отслеживает всех посетителей страниц сайта, на которых он установлен. Как только человек заходит на страницу, пиксель ретаргетинга автоматически его учитывает»
Для чего нужен пиксель?
Немного пояснения про возможности пикселя из курса ДТР
«С помощью пикселя вы сможете показывать рекламу пользователям VK, которые заходили на ваш сайт или в мобильное приложение и совершили там определенные действия. Примеры использования ретаргетинга по пикселю:
• Напоминание о себе. Показывайте вашу рекламу тем, кто интересовался вашим брендом/продуктом.
• Завершения конверсии (дожим). Предложите продолжить незавершённое на сайте действие.
• Построение Look-alike аудитории на основе аудитории пользователей сайта
• Повышение точности рекламы (релевантности). Исключайте пользователей, которые совершили целевое действие на сайте».
Для того, чтобы настроить и собирать аудитории ретаргетинга пришлось немного поломать голову. В итоге, конечно, получилось, но не сразу:
1) Создаем пиксель ВК. Для этого переходим в рекламный кабинет, выбираем раздел ретаргет, переходим в раздел «пиксели».
С этим вопросов, проблем возникнуть не должно. Там все интуитивно понятно. Но, если возникнут сложности вот ссылка на статью по настройке пикселя ВК
2) Создаем аудитории по всем временным когортам с учетом конверсионных событий. У меня это «покупка» и «добавление в корзину»
Кстати тут на помощь приходит ERESH, чтобы не создавать каждую аудиторию по отдельности и не наделать ошибок, можно сделать все одним нажатием клавиши в сервисе ERESH.
После создания аудиторий ретаргетинга прописала ТЗ специалистам клиента по сбору этих же событий на сайте
3) Все отлично, но есть одно «НО». Пиксель работал с ошибками.
После обращения в поддержку ВК удалось решить проблему, но только частично.
Дело в том, что при создании пикселя, при внесении адреса сайта в графе «Название», не нужно было прописывать данные по домену в поле «Разрешенный домен»
Так как сайт имеет поддомены, то появляется ошибка в работе пикселя. Т.е. пиксель, собирает всех посетителей сайта из ВК, по всем поддоменам, а должен, только с определенных.
После рекомендаций тех поддержки ВК (см. карусель), удалить название сайта из графы «Разрешенный домен», так и происходило. Но заметила я это не сразу. Сопоставив трафик из ВК по UTM меткам в Я.Метрике и сбором аудиторий ретаргетинга с сайта, нашла жуткое несоответствие.
Переходы по UTM меткам.
Посетители сайта за тот же период.
Это несоответствие не позволяло настроить таргетинг на конверсию, так как собранная аудитория не корректна.
Выше описанная настройка абсолютна верна. Но в моем случае этого мало, так как в результате я не получаю нужную релевантную аудиторию по необходимым точкам продаж.
Продолжаю копать дальше….
После консультаций с коллегами, перебрав различные варианты пришла к выводу. Что нужно создать свой пиксель под каждый поддомен. Но возник вопрос, как 2 пикселя на 1 один сайт это не по дисциплине!
ПРАВИЛО!!!! «Один сайт (приложение) — один пиксель»
Мои сомнения развеял специалист клиента
У меня две точки продаж на одном сайте со своими поддоменами. Поэтому создаю пиксели для каждого поддомена и правильно называю. Это важно! Что бы, не запутаться.
Для каждого пикселя создаю свои аудитории ретаргетинга по всем временным когортам и необходимым мне событиям (это покупка «purchase» и добовление в корзину «add_to_cart»).
Точно так же создаю аудитории по второму пикселю.
Пишу новое ТЗ по установке пикселя и сбору событий на сайте, для каждого по отдельности. Кстати, как правильно оформить ТЗ я так же узнала на курсе ДТР.
Ответ IT специалиста порадовал. Как правило, они не очень-то щедры на похвалу :))
Остается только прописать цели в Я.Метрике и отправить коды этих целей специалистам клиента.
Теперь только ждать, когда специалист все настроит. И в разделе пиксели появится статус «работает»
Надеюсь было полезно!
Остались вопросы? С удовольствием отвечу в личных сообщениях
Благодарю за внимание!