Зачем автосервису электронный документооборот с клиентами-физлицами?

Цифровизация документооборота имеет колоссальную пользу даже в самых неочевидных сферах бизнеса, например, СТО и автосервисы.

Частый случай: в процессе ремонта автомобиля появилась потребность в замене дополнительной детали, что безусловно повлияло на стоимость работ в большую сторону.

Что обычно происходит в подобных ситуациях? Клиент приезжает в автосервис, чтобы переподписать новый договор, или дает устное согласие. В первом случае клиент вынужден тратить личное время, а во втором — владелец СТО рискует, что клиент окажется недобросовестным и откажется оплачивать сумму, превышающую смету.

Как избежать подобных ситуаций и упростить взаимодействие с клиентом?

Простая электронная подпись (ПЭП) — инновационный инструмент, который позволяет обмениваться документами с физлицами. Она идеально подходит для автосервисов, работающих в B2C рынке. ПЭП имеет юридическую силу, и на сегодняшний день в судебной практике уже рассматривались дела, в которых такая подпись признавалась действительной.

«Подпислон» — сервис, который позволяет подписывать документы с физлицами по СМС с помощью простой электронной подписи.

Как выглядит документооборот в «Подпислоне»:

— вы загружаете документ в сервис;

— в один клик отправляет его получателю;

— подписанту по СМС приходит ссылка на документ, а затем он подписывает его с помощью уникального кода из сообщения.

Какие преимущества автосервису дает простая электронная подпись?

— Снижение затрат на печать и доставку документов.

— Обеспечение безопасного хранения документов.

— Упрощение документооборота с клиентами-физлицами.

— Получение конкурентного преимущества перед другими автосервисами.

Какие документы может подписывать автосервис с помощью «Подпислона»?

— Договор на оказания услуг

— Предварительный договор купли-продажи / кредитный договор

— Договор страхования

— Заказ-наряд

— Заявка на кредит

— Договор залога

— Акты

— Внутренняя документация: приказы, служебные записки, договоры ГПХ и заявления.