Рассылки ВК — для какого бизнеса нужны в 2021?
С вами — таргетолог Юрий Брильков, и поговорим сегодня о рассылках.
Рассылки видели все, многие подписаны на какие-то рассылки, кто-то создает свои. Но что с рассылками сейчас, и кому они нужны?
Зачем это нужно?
В 19 году был бум на рассылки (и автоворонки, как их производные), о них говорили везде, на том же Суровом Питерском СММ (СПСММ — уже знакомая конференция, поэтому по количеству докладов можно определить актуальную популярность той или иной темы) было около 12 докладов про рассылки, в 20 году — только 2 доклада. Плюс была просьба написать про мое видение рассылок:
Что такое рассылки
Они позволяют вам регулярно напрямую взаимодействовать с той аудиторией, которая подписалась на вашу рассылку
Фактически рассылки позволяют делать полноценный аналог емейл-маркетинга внутри социальной сети
Плюсы и минусы
+ Прямой контакт с аудиторией — ваши посты они будут видеть всегда, в отличие от постов в группе, которые из-за умной лент видят в лучшем случае 40% аудитории
+ Можно создавать воронку из постов. ведя аудиторию по нужному вам пути (например — неспешно рассказывая о ваших ключевых преимуществах, и новинках)
+ С этой аудиторией не могут работать ваши конкуренты — в отличие от подписчиков, которых можно спарсить и/или настроить рекламу
+ Высокая открываемость — на старте письма из рассылок открывало 90-95% людей, сейчас доля меньше, но все равно высокая, находится на уровне 75% и выше
— Требуют затрат на первоначальное создание — сложно делать эффективные интуитивные рассылки
— Должна быть встроена в воронку продаж — если вы продаете через другие инструменты, а рассылки у вас не работают, то они вам не нужны.
— Меньшая возможность для персонализации, по сравнению с емейл-маркетингом
В этом случае — рассылку нужно менять (меняя посадочную, либо цепочку писем), либо полностью отключать, поскольку они будут мешать, чем помогать, в решении конкретных задач
— Постоянное ужесточение правил работы с рассылками — ВК усложняют работу с рассылками, вводя регулярно новые правила и ограничения
Вот, к примеру, обновление правил, которое сильно подкосило рассылки:
В качестве иллюстрации тезиса — это стало одной из причин закрытия крупного игрока на рынке рассылок ВК — сервиса Гамаюн:
Поэтому выстраивать всю воронку на рассылках — опасно для бизнеса (в целом — это типично для любой ситуации, когда у вас вся воронка зависит от 1 инструмента)
В каких нишах используют их
Фактически — все зависит от предпринимателя/маркетолога. Теоретически их может использовать практический любой бизнес (за исключения тех, у кого спрос «внезапный» — по типу услуг эвакуатора)
На практике их активно используют сейчас в нишах:
а) Еды (доставки и отдельные заведения). Это связано с тем, что спрос регулярный, а рассылки позволяют его подогревать (путем анонсов новых блюд, или промокодов), тем самым повышая LTV. Пример от Додо:
б) Инфобизнес (различные обучающие курсы, вебинары, мастер-классы)
Преимущественно воронка в инфобизнесе под механику прогрева через рассылки и заточена, поэтому сразу с рекламы ведут в рассылку:
При переходе по ссылке — видно, что рассыльщик (Сенлер), и дублируются основные причины подписаться:
В каких нишах они нужны
Фактически — все зависит от предпринимателя/маркетолога. Теоретически их может использовать практический любой бизнес, если воронка нацелена их их использование. Рационально использовать в нишах:
а) С регулярным спросом — поддерживаем контакт с аудиторией, подогреваем интерес и снижаем время до повторного обращения акциями/новинками.
б) Экспертные ниши (где человеку нужно убедиться в квалификации эксперта).
Тут вариантов достаточно много — юристы, специалисты по недвижимости, маркетологи и другие.
Но, повторюсь, это можно делать и без рассылок, рассылки нужны в том случае, если воронка нацелена на них (так, к примеру, в среде того же маркетинга воронки используют):
- Регулярные спикеры
- Те, кто проводит обучение
- Евангелисты определенного сервиса/продукты
Стоимость подписчика с рассылок
Как и везде в СММ — от нескольких рублей до нескольких тысяч. Все сугубо индивидуально.
Какая цена «нормальная»? Та, которая вас устраивает — которая позволяет вам, с учетом вашей воронки, получать нужное количество продаж по нужной цене
Если вы смотрите кейсы по своей нише (например — вы делаете бесплатный марафон по чему-то, и смотрите кейсы « бесплатников»), то учитывайте «временной лаг» — сколько времени прошло с момента работы над тем проектов, публикацией кейса.
Как правило — сейчас будет на ~40-160% дороже, исключительно за счет изменения реальности.
Поэтому на те же кейсы 2018 года ориентироваться крайне сложно
Когда рассылки нужны?
Они нужны только в том случае, если вы будете ими полноценно заниматься (и прогрев через рассылки является частью вашей воронки)
Поскольку на привлечение аудитории в рассылку, как и создание цепочки постов внутри вам нужны будут ресурсы (временные и денежные)
Заключение
Рассылки — не панацея, а рабочий инструмент для конкретной задачи — прогрева аудитории. Однако они будут работать только в том случае, если полноценно встроены в вашу воронку.
Если нет — то тогда воронки вам не нужны, поскольку они будут скорее вредить, чем помогать
С вами был таргетолог Юрий Брильков, спасибо за внимание!
Полезная ссылка — официальный гайд от ВК по рассылкам