СЕКРЕТЫ СОЗДАНИЯ ПРОЕКТОВ. ТЕХНИКА SMART

Определение целей имеет решающее значение для достижения желаемых результатов в бизнесе и личной жизни. Чем бы вы не занимались, технология постановки целей по SMART поможет вывести ваши достижения на новый уровень.

ЧТО ЖЕ ЭТО ТАКОЕ?

Слово «SMART» переводится как «умный, смышлёный, сообразительный», что отражает суть технологии правильной постановки целей.

SMART является набором критериев, по которым пишется формулировка цели. Аббревиатура расшифровывается как:

S (Specific) – конкретными; направленными на те или иные аспекты в одной области;

M (Measurable) – измеримыми; чтоб на основе их анализа можно было вывести показатель прогресса;

A (Assignable) – назначаемыми; нужно указать кто отвечает за реализацию;

R (realistic) – реальными; с нацеленностью на результат, который может быть достигнут с учетом имеющихся ресурсов;

T (Time—related) – связанными временем; границы достижения цели должны быть четко определены.

SPECIFIC

(менее частые, но возможные вариации – significant, stretching, simple). В переводе на русский это значит КОНКРЕТНОСТЬ. Чем более емко и конкретно сформулирована цель, тем больше шансов на успех в ее достижении. Конкретность подразумевает не только требование к постановке цели, но и одинаковое понимание ее на всех уровнях, которые она пройдет в процессе реализации. Американские авторы утверждают, что для достижения этой характеристики нужно ответить на пять «W» вопросов:

What: Что нужно достичь?

Why: Почему это нужно достичь? Какие выгоды и преимущества будут получены?

Who: Кто вовлечен в работу?

Where: Где происходит работа?

Which: Какие требования, условия и ограничения ставятся к работе?

MEASURABLE

(реже – motivational, manageable). ИЗМЕРИМОСТЬ – SMART критерий, задача которого на количественном материале продемонстрировать, как достигается цель. Цель должна быть осязаемой, этот постулат не вызывает сомнений. Любая работа подразумевает наличие результата. Вспомогательные вопросы:

Что именно и в каком количестве мы должны на выходе получить?

Что подтвердит, что цель достигнута?

Какие результаты покажут, что цель достигнута?

ACHIEVABLE

(возможные вариации – аppropriate, agreed, attainable, actionable). ДОСТИЖИМОСТЬ является очень важным показателем постановки SMART цели. По сути, проверить умность поставленной задачи можно ответив на вопросы:

Как цель должна быть достигнута с учетом имеющихся в распоряжении кадров?

Хочу ли я?

Смогу достичь?

Не слишком сложно/легко?

RELEVANT

(также – results-oriented, resonant, realistic). SMART критерий АКТУАЛЬНОСТЬ объясняет, как максимально эффективно достичь поставленной цели, выяснить достаточно ли актуальны (правильно определены) способы достижения результата, есть ли возможности для позитивного решения. Для определения цели в соответствии с этой категорией к предмету ставятся следующие вопросы:

Эта цель стоящая?

Правильно ли выбрано время для решения?

Совпадает ли это с другими нашими усилиями и потребностями?

Есть ли люди способные это сделать?

Это осуществимо в условиях нашей деятельности (экономической, технической)?

TIME-BOUND

(привязанный ко времени) – последняя характеристика из классической расшифровки. Любая важная цель должна быть ограничена во времени, должен отводиться некоторый срок на ее выполнение. Вспомогательные вопросы:

Сколько всего времени мне нужно?

Сколько времени в день/неделю?

Когда должен быть получен результат?

Что должно быть готово через неделю/месяц?

Коротко о главном

Система SMART полезна как для разработки стратегии в крупной компании и создании проектов, так и для личных целей.

Постановка цели по технологии SMART настолько универсальна, что пользоваться ей можно для 8 из 10 идей, преобразуя смутные желания в распределённый по исполнителям и срокам план действий.