ТОП 5 ошибок при обработке заявок

К нам обращается клиент с просьбой настройки рекламы Вконтакте. Запускаем в работу тест рекламы, крутим несколько дней. Люди активно подписываются, задают вопросы и даже появляются заявки, но из статуса потенциального клиента в постоянного никто не переходит.

Вот 5 самых значительных ошибок. которые не допустимо совершать!

1. Надежда на мгновенные результаты от рекламы. Таргетированная реклама предоставляет максимально заинтересованную аудиторию в Вашем продукте. Вы станете получать получать заявки, но их нужно обрабатывать, им нужно уделять внимание и их нужно дожимать.
2. Предполагать, что люди вступят в группу, сразу оставят свой номер телефона или сами позвонят Вам. Наверно сейчас не модно общаться по телефону. Поэтому все свои вопросы и проблемы мы решаем в переписке. Иногда людям просто неудобно в данное время говорить по телефону. Поэтому и Вы свой товар или услугу старайтесь продать в переписке.
3. Некачественная обработка заявок. Не отвечайте клиентам на их вопросы «сухо»: да, нет, хорошо, 2000 руб. Продавайте свои услуги или товар, уделив максимальное внимание клиенту.
4. Быстрота обработки заявок. Как показывает статистика, если долго не отвечать потенциальному клиенту, он никогда не станет Вашим постоянным клиентом. Не забывайте проверять группу на наличие новых сообщений и комментариев.
5. И конечно не нужно откладывать контент в глубокий ящик. Ваша группа должна быть в меру насыщенной, полезной и интересной. Выкладывайте отзывы, акции и полезные статьи про Вашу услугу или товар.

Спасибо за внимание!

Понравилась статья? Будь в курсе всех новостей! Жми → Подписаться!

С уважением, команда SMM Великан!