«Да нас никто и не спрашивает, как будто нас нет…»
Кооперация подразумевает координацию и совместную работу людей и организаций. В целях воспитания и развития детей родители кооперируют с множеством организаций: школами, поликлиниками, спортивными клубами и другими, стараясь добиться лучших возможностей для своих детей.
Таким образом родители и организации совместно отвечают за достижение успеха в этих процессах. Поэтому они обязаны развивать партнерские отношения с учетом взаимных интересов, поведенческих норм, ценностей, особенностей коммуникации и навыков.
Спорт является одной из важнейших областей жизни детей, родители нуждаются в возможности быть его частью, должны быть его частью и не могут быть отделены от нее.Кооперация родителей и спортшкол определяет контекст, в котором развивается ребенок. Например, позитивные отношения между родителями и тренером приводят к положительным результатам в развитии и влияют на успешность при продвижении юного спортсмена по стадиям спортивной подготовки.
В частности, эффективные отношения родителей и тренеров характеризуются:
- открытостью и частотой коммуникации,
- взаимным доверием и уважением,
- совместным участием в принятии перспективных решений
- и управлением текущими процессами спортивной подготовки.
Однако множество исследований указывают на преимущественно конфликтные отношения между сторонами. Тренеры воспринимают общение с родителями как трудную и стрессовую работу, а в некоторых случаях родители являются для них самым главным стрессовым фактором. Но и для родителей основной проблемой является недостаток коммуникации и открытости со стороны тренеров.
С точки зрения психологии, кооперация возникает, когда стороны координируют свои действия для установления отношений и достижения совместных целей.
Теория Кооперации и Конкуренции гласит: при Кооперации совместные цели могут достигаться только когда достигаются все индивидуальные цели. С другой стороны, при Конкуренции достижение индивидуальных целей делает невозможным достижение совместных.
Согласно этой теории, стороны заинтересованы в кооперации, если:
- действия другой стороны помогают достичь собственных целей,
- взаимодействие рассматривается как желаемое, а не вынужденное,
- кооперация воспринимается как выгодная.
Кооперация между родителями и тренерами до сих пор сильно недооценивается с точки зрения потенциала для развития детей в спорте. Восприятие сторонами сути и целей спортивной подготовки существенно расходится по ключевым аспектам!
Однако нельзя слишком упрощать этот феномен, так как взаимоотношения зависят от множества факторов: когнитивных, эмоциональных, поведенческих и других — все они влияют на восприятие сторонами своих выгод, получаемых в процессе спортивной подготовки.
Отношения родителей и тренеров зависят от культур, в которых эти отношения складываются: культуры самой организации, культуры спортивной среды и общества в целом. Согласно исследованиям, существуют определенные фазы принятия родителями культуры футбольных академий:
- первоначально родители испытывают удивление и восторг от открывающихся профессиональных возможностей,
- через пару лет они осознают тяжесть бремени, которое легло на плечи их и детей,
- а приемлемая адаптация к трудностям и культуре спортшколы происходит только года через четыре.
Модель кооперации подразумевает, что в центре системы находится игрок со своими потребностями развития. Он вовлечен в три подсистемы: семья (родители, родственники), команда (тренер, партнеры) и среда (организации, сообщества, общество в целом). Концепция утверждает, что игрок и все подсистемы способны влиять и подвергаться влиянию друг друга. Поэтому необходимо создавать отношения и взаимодействия с каждой из подсистем, в которых состоит игрок.
Понимание принципов создания таких связей является ключом к раскрытию громадного потенциала, который несет кооперация между тренером и родителями для спортивного развития ребенка.
Исследование
Чтобы изучить, как кооперация используется на практике и каковы ее проблемы и эффективность, немецкие ученые изучили опыт кооперации руководителей, тренеров и родителей 14 футбольных академий Германии.
1. Родители как часть академии
Современные академии осознают, что родители являются ценным для них ресурсом, и что кооперация с ними важна.
«Как клуб, мы стараемся демонстрировать родителям свое стремление действовать сообща, как одно целое.»
«Для нас важна поддержка и доверие родителей, чтобы мы могли работать с детьми так, как нам требуется.»
«Мы являемся академией только потому, что родители приводят к нам своих детей.»
Очень важно, что тренеры не только осознают эти принципы, но и строят свою работу с их учетом, что влияет на организацию тренинга и коммуникационный аспект кооперации.
«Я не люблю, когда родители беспокоят меня перед тренировкой, но после — я всегда открыт к общению с ними.»
Тренеры также утверждают, что стараются сделать родителей частью тренировочного процесса. Например, просят помогать детям выполнять упражнения, заданные на дом.
2. Построение кооперации
В этом направлении рассматривались два процесса, которые являются фундаментом кооперации: «ознакомление родителей с деятельностью и культурой академии» и «инструктирование родителей».
После приема ребенка в академию родителя требуется «ввести в курс»: ознакомить с инфраструктурой академии, правилами, процедурами, персоналом. Необходимость этого действия подтверждают все стороны.
«Нам нужно познакомиться с родителями и показать свою открытость. Предложить способ коммуникации, ознакомить их с их возможностями, определить порядок общения, в каких случаях родитель привлекается, возможно ли внеплановое общение, как его инициировать, как мы дальше будем взаимодействовать. Все это важно прояснить сразу в начале сезона.»
В своих интервью тренеры и родители отнесли эту ответственность на руководство академий. Однако некоторые родители пожаловались, что получили недостаточно «вводной» информации и их адаптация в академии происходит дискомфортно.
«Никто ничего нам не объяснял, нам пришлось самим все выяснять.»
Кроме знакомства с академией, тренерам и администрации необходимо инструктировать родителей об их роли в академии:
«Принимая детей в академию в 8 лет, мы принимаем их вместе с родителями. И у нас есть требования как к игрокам, так и к самим родителям.»
Однако иногда требования академий вызывают негативные последствия со стороны родителей:
«Мы спросили тренера, можем ли мы поддерживать наших детей на играх вот таким способом. Детям нравилась такая поддержка, это заводило их. Но тренер просто покачал головой. Тогда мы ушли и больше не приходим на игры.»
Когда тренер не может правильно распознать, интерпретировать и направить позитивные намерения родителей, это отрицательно влияет на их желание сотрудничать.
«Тренеры и академия не знают, зачем мы им нужны. Они не понимают, что значит быть родителем.»
3. Поддержание кооперации
На этой стадии происходят межличностные взаимодействия. Для построения открытых отношений стороны отмечают важность индивидуального подхода. От тренера требуется проявление интереса и уважения к каждому родителю, причем не только в рамках футбола, в том числе в неформальном общении.
«Мне пришлось научиться вести «смол ток» (мимолетная беседа), чтобы успевать уделять внимание каждому родителю.»
В основном тренеры учатся общению с родителями на своем опыте, методом проб и ошибок, или наблюдая за другими тренерами. Они почти не используют обучающие материалы на эту тему.
«Переговоры с родителями обычно вели старшие коллеги, и я учился, глядя на них.»
Тренеры воспринимают взаимопонимание с родителями как фундамент для развития детей.
«Мы обязаны вовлекать родителей, обсуждать и доносить наши идеи, чтобы родители доносили эти идеи до своих детей, и мы могли успешнее работать.»
Кооперация должна иметь определенные понятные сторонам цели и показатели эффективности. Однако родители и тренеры зачастую не знают, чего ожидать и как оценивать удовлетворенность от сотрудничества.
«Хм, вообще-то я об этом никогда не задумывался.»
Тренеры в основном ощущают принуждение в общении с родителями. Они чувствуют, что их идеи не принимаются родителями, поэтому нуждаются в «защите» от родителей.
«Как главный тренер, я испытываю сильное давление: для работы мне нужно одобрение родителей, но я не могу добиться его.»
Тренеры стараются соблюдать границы в общении с родителями, быть приятными, но держать дистанцию.
«Нужна дистанция, особенно эмоциональная. Нельзя идти на поводу. Только так можно работать.»
Однако родители хотели бы более близкого общения с тренерами.
«Возможно, мы могли бы быть больше как семья, иметь более близкие и теплые отношения.»
4. Укрепление кооперации
В интервью стороны не скупились на метафоры в адрес друг друга: «приёмыши», «игнор», «война и мир», «сизифов труд», подтверждающие сложность взаимоотношений.
Те академии, которые больше нацелены на кооперацию с родителями, адаптировали свои философии:
«Клиентами нашей академии являются игроки вместе со своими семьями.»
Такие философии подразумевают внимание и уважение к потребностям родителей, поддержка в процессе всего времени сотрудничества, обучение и мастер-классы, регулярный фидбек об успехах и развитии ребенка. Инициатива в налаживании отношений при этом должна принадлежать академиям и тренерам.
«Прозрачность и открытость. И мы должны делать первый шаг. Отношения —это наша инвестиция.»
Для установления долгосрочной эффективной кооперации родителям требуется чувство общности с академией. По мнению руководителей и тренеров общность может достигаться путем продвижения культуры академии, ознакомления родителей с ее философией и миссией, поддержания постоянной связи, осуществления взаимодействия и создания атмосферы гостеприимства. Важно, чтобы подобные мероприятия были связаны не только с футболом.
«Мы обычно идем куда-нибудь на Рождество, устраиваем игры или другие развлечения. Хотя родители больше любят покушать. Но всем нравится. Так мы лучше узнаем друг друга и ощущаем себя семьей.»
Однако не во всех академиях приняты такие инициативы.
«Вообще, в академии атмосфера не очень дружественная. Я не знаю, какой она должна быть, может быть такой и должна быть. Но мы, как родители, хотели бы чувствовать себя комфортнее.»
Наличие культуры в академии во многом зависит от руководства. Если руководитель считает сотрудничество с родителями стратегически важным, то он инвестирует ресурсы в ее развитие, а иногда даже назначает отдельного ответственного за это направление сотрудника. Надо заметить, большинство академий не вели системной работы в этой сфере. А те, которые вели, отмечали великолепный отклик со стороны родителей:
«Родители были приятно удивлены, когда мы предложили им программу сотрудничества. Теперь у них есть возможность быть частью нашей работы. Все с радостью подключились.»
Родителям действительно хотелось бы иметь больший вес в таком сотрудничестве:
«Сейчас мы просто такси и группа поддержки на трибуне. Больше ничего. Нас как будто нет. Ужасное чувство, когда ты понимаешь, что не нужен.»
Несмотря на потребность родителей в коммуникации с тренерами, многие говорят, что боятся высказываться, чтобы не навредить своим детям. Некоторые руководители понимают эту проблему:
«Наша цель — победить страх родителей давать обратную связь, снизить беспокойство за отношение тренеров к детям. Мы хотим, чтобы родители выражали и отстаивали свою точку зрения, делились беспокойствами и пожеланиями.»
Открытость академий к критике позволяет строить долгосрочную и эффективную кооперацию, основанную на честности, прозрачности и открытости. Особенно важен такой подход для академий более низкого уровня:
«Мы бы хотели привлекать более сильных игроков. Важно донести до родителей, что мы сможем раскрыть их потенциал. Если мы будем лучше коммуницировать с родителями, дадим им больше возможностей для кооперации, больше поддержки, тогда они приведут к нам больше детей.»
Тренеры также говорят, что коммуникация с родителями вне футбола позволяет лучше понимать состояние и менталитет детей:
«Если у вас хорошие отношения с родителями, то вы будете всегда в курсе того, что влияет на детей. Например, ребенок сегодня не в форме, потому что у него умер питомец.»
5. Индивидуальный фактор и контекст
Кооперация существенно подвержена влиянию индивидуальных особенностей сторон и контекста. Это очень обширная тема, но вот несколько примеров:
- тренеры младших возрастных групп посвящают кооперации с родителями больше времени, чем тренеры старших групп;
- тренеры старшего возраста лучше понимают важность кооперации с родителями и как ее строить;
- тренеры младшего возраста более нерешительны в общении с родителями и больше дистанцируются от них, желая таким образом произвести более положительное впечатление на руководство;
- также существуют культурные, языковые и демографические особенности коммуникации;
- более богатые академии обычно тратят больше ресурсов на работу с родителями;
- в условиях более высокой конкуренции, обычно в более крупных городах, некоторые академии используют кооперацию с родителями как конкурентное преимущество;
- независимо от наличия или отсутствия программы кооперации в академии, многое индивидуально зависит как от тренера, так и от родителей.
Саммари
- Кооперация академии и родителей важна для успешной подготовки игроков
- Отношения между тренерами и родителями часто конфликтные и стрессовые, если их цели и понимание выгод не совпадают
- Для кооперации важно взаимопонимание потребностей сторон, установление общих целей и определение роли родителей в спортивной подготовке
- Важно приобщение родителей к культуре академии, ознакомление с философией и миссией, постоянное взаимодействие
- Родители хотят быть значимой частью спортивной подготовки, а не только «кошельком», «такси» или «группой поддержки»
- Эффективность кооперации зависит от личных качеств тренера и его навыков коммуникации
Источник
“We are on the outside but it’s okay”: A grounded theory of cooperation between parents, coaches, and administrators in professional youth soccer academies