СПЕЦИФИКА ПРОДВИЖЕНИЯ МОДНОГО БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Во времена мощного развития социальных сетей многие бренды начали рассматривать их в качестве дополнительного PR-инструмента, который не требует значительных финансовых затрат и позволяет получить широкий отклик аудитории в максимально сжатые сроки. В последнее время все чаще рассматривается вопрос о том, какой способ продвижения собственного бренда является наиболее эффективным. Все больше популярных брендов задаются целью поиска наиболее скорого и наименее затратного продвижения производимой продукции на рынок. В результате многие традиционные методы рекламы отвергаются из-за низкой эффективности и высокой стоимости. Выбор темы исследования обусловлен недостаточной степенью изученности использования социальных медиа в продвижении бренда в сфере моды. Материалом для написания статьи послужили работы следующих авторов: Е.Н. Голубковой, И. Манна, А.Н. Чумикова, Д. Халилова, Дж. Аакера, Р. Батра, Дж. Барнса, Э. Декерса, Дж. Фоллса. Также, был задействован материал сообщества «ВКонтакте». Предметом исследования выступают социальные сети как инструмент PR-деятельности. Цель исследования – изучить специфику продвижения модного бренда в социальных сетях.
Понятие «социальная сеть» было введено в научный оборот в 1954 г. социологом манчестерской школы Дж. Барнсом. Он охарактеризовал социальную сеть следующим образом: «Каждый человек имеет определённый круг друзей, и эти друзья в свою очередь имеют собственных друзей. Некоторые из друзей одного человека знают друг друга, другие нет. Я счёл удобным говорить о такого рода социальных полях как о сетях. Под этим мне видится система точек, некоторые из которых соединены между собой. Точками этой системы являются люди, и линии соединения этих точек указывают, какие люди взаимодействуют друг с другом». Исходя из данного определения, можно сказать, что целью любой социальной сети является объединение людей, которых сближает что-то общее: увлечение, учеба или работа. С точки зрения рекламных технологий, это очень выгодно - можно привлечь определенную группу людей для конкретной рекламы.
Необходимо определить, почему же продвижение бренда посредством использования социальных сетей является одним из наиболее привлекательных и эффективных инструментов в среде Интернет. Во-первых, социальные сети имеют огромную аудиторию, в которой не составит труда выделить целевой сегмент. Во-вторых, пользователи социальных сетей тесно связаны друг с другом: новости, друзья, статусы, картинки, видео, фотографии, игры, приложения. Все это объединяет их на одном сайте. Модные бренды используют социальные сети не только для рекламы и продвижения. Например, интернет-компании могут использовать Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Vine и другие социальные сети для продвижения модных событий и выпуска новостей об этих событиях, в виде цифровых фотографий и видео. Социальные медиа позволили потребителям чувствовать себя вовлеченными в процесс развития модного бренда.
Именно поэтому продвижение в социальных сетях — это довольно легкий и быстрый способ заявить о новом модном бренде. Примером может служить бренд «Evian», который летом 2009 года разместил в сети YouTube ролик танцующих младенцев. Акция стала одним из наиболее мощных маркетинговых рекламных событий года: ролик набрал более 60 млн. просмотров и даже попал в Книгу рекордов Гиннесса.
Наиболее крупной и популярной социальной сетью в России является «ВКонтакте», которая занимает пятое место среди самых посещаемых сайтов в мире. В данной социальной сети легко найти свою целевую аудиторию, так как все уже сделано разработчиками: возраст, территориальное расположение, социальный статус и прочие данные можно легко получить с помощью выборки. Пара кликов - и перед компанией в онлайн-режиме перечень потенциальных клиентов. Осталось только пригласить их в группу или дать ссылку на официальный сайт. Основными методами продвижения сообщества являются таргетированная реклама. Таргетированная реклама - весьма эффективный рекламный инструмент продвижения. Для начала поясним: слово «таргетированный» происходит от английского target - цель. Этот рекламный механизм позволяет настраивать кампанию так, что она будет показана только интересующей вас аудитории. Сверхточное нацеливание объявлений - таргетинг - ключевая особенность рекламы «ВКонтакте». В отличие от широко распространённой контекстной рекламы, объявления показываются не в соответствии с содержанием страницы, а определённым группам пользователей.
Относительно продвижения модного бренда тут всё индивидуально: нужно готовить не только красивые картинки, но и тщательно продумывать сопровождающий текст. Главное, чтобы он был лёгким, простым, познавательным и без лишнего пафоса. Например, в популярной сети «Instagram» всем правит картинка, и многие бренды готовы потратиться на хорошего фотографа и ретушера, чтобы «влюбить» пользователя в производимый товар. Примером успешной стратегии продвижения в сети Интернет является интернет-магазин «Of a Kind», предлагающий стильную одежду, ювелирные украшения и аксессуары. На официальных страницах бренда публикуются интервью, в которых рассказывается, как и кем, эти товары были созданы. Бренд «Of a Kind» пользуется преимуществами размещения информации о своих продуктах в социальных сетях - страница компании в Pinterest насчитывает более 2 000 изображений. Таким образом, использование возможностей социальных сетей становится дополнительным инструментом PR, направленным наряду с традиционными средствами массовой информации на формирование образа бренда в сознании потребителей. Общаясь с покупателями через социальные платформы, можно не только привлечь новых, но и повысить лояльность постоянных покупателей.
Поддерживая связь через группу или сообщество в социальной сети, люди не забывают о бренде, задают вопросы, поднимают различные вопросы, участвуют в дискуссиях. Продвижение в социальных сетях основано на рекомендациях. Чем больше качественных рекомендаций из проверенных и достойных источников имеет бренд, тем выше степень его настоящей и будущей популярности.
© Мамбетова А.О. , Савицкая В.Ю.