Кейс: Продвижение школы танцев в Смоленске
Привет! На связи Стражи Бюджета. Как слышно? С вами Алекса, главный страж, и я готова поделиться своим кейсом.
Предыстория
С проектом было интересно сразу, еще на этапе знакомства. Это не просто студия танцев и развития пластики. Эта студия меняет жизни многих девушек, женщин, за весь проект было немало трогательных историй. Об этом нам рассказала собственница.
Студия спасала прекрасную половину человечества от душевных расстройств, а мы решили помочь студии, чтобы в Смоленске стало как минимум в 2 раза больше сияющих от улыбок лиц.
1. О проекте
Стражам пришлось побороться за успех первой в Смоленске профессиональной студии растяжки и фитнеса. Особенность этого проекта и самой студии — на скрине сообщения от собственницы.
Ценовая политика и товары студии:
2. Цели проекта и KPI:
- сделать грамотное оформление сообщества;
- настроить все приложения и виджеты;
- создать рассылку сообщений;
- период кампании — 1,5 месяца;
- бюджет — 28 000 руб.
Ожидание было одно: чтоб люди набрались в студию на занятия и реклама вся окупилась.
3. Подготовка к рекламе
Сегменты целевой аудитории для женской студии танцев:
Женщины от 25 до 40 лет, которые хотят держать себя в форме, хотят заниматься собой и заводить новых подруг
А конкретнее:
— прямые конкуренты (студии танцев, фитнес-клубы);
— конкуренты смежных тематик (студии похудения);
— участницы групп по здоровому питанию/зож;
— участницы групп салонов красоты/спа;
— участницы групп по занятиям фитнесом дома.
Как выявляли сегменты ЦА
Выявили сегменты целевой аудитории нашего проекта следующим образом:
- во-первых, отправили заказчице бриф для составления портрета ЦА;
- во-вторых, проанализировали сообщества конкурентов в Смоленске;
- в-третьих, собрали страницы новых участниц студии и изучили их интересы.
А также тех, кто оставлял какие-либо комментарии в сообществе.
Вообще, в этом проекте нам очень помог бриф. Собственница заполнила его максимально подробно и с душой, в том числе и благодаря этому мы смогли получить результат.
Например, вот что заказчица написала в брифе об аудитории:
Выявили следующие боли ЦА:
— Атмосфера студии и новые люди. Кто-то боится или избегает новых знакомств, но не здесь. Танцы помогают обрести «своих» людей. Общие интересы (как минимум, уже один есть), новый круг общения, новые подруги отвлекут от быта или каких-либо проблем. Девушки и женщины приходят в студию за душевностью, потому что им грустно и одиноко.
— Неуверенность в себе и в своих действиях. Танцы способны развить в человеке не только пластику, но и раскрыть его внутренние качества. Танец — один из помощников, который закрывает личные страхи.
— Желание похудеть. Заботиться о своей фигуре можно нежно и женственно. Некоторые женщины не выбирают тренажерные залы, т.к. считают этот способ поддержания формы жестким. Кому-то и вовсе по состоянию здоровья запрещено тягать железо.
— Поддержание физического здоровья. Как правило, держать мышцы в тонусе в любое время года и вырабатывать крепкий иммунитет — залог успеха.
4. Оформление
К сожалению, вариант «ДО» у нас не сохранился. Если кратко, то всё было, как в начале 2000-х. Низкое качество изображений, вертикальная аватарка и всё остальное без оформления.
Что сделали:
- дали дизайнеру задание сделать обложку сообщества;
- разработали единый дизайн для виджетов и товаров;
- подключили сервисы для оперативной обработки лидов: Senler, Онлайн-запись DIKIDI, Call API Bot .
Вот что у нас получилось:
5. Блок «Рассылка»
Расписали и настроили подогревающую рассылку.
При подписке на рассылку приходило приветственное сообщение. Далее проверяли, видны ли кнопки. Если ответ «Да», то отправляли предложение выбрать направление занятий, которое интересно.
Следом подписчица получала информацию о виде занятия: что это, какие группы мышц задействованы во время тренировки, кому оно подходит и т.п.
Тут же сделали кнопки для записи на первое занятие, выбор другого вида занятия, можно было задать интересующий вопрос или ознакомиться с расписанием тренировок. Если подписчица не отвечала, то через 3 дня автоматически срабатывал таймер, и она получала сообщение-знакомство с создательницей студии. В тексте были прописаны «боли» аудитории, которые тут же растворялись историей Екатерины (какой была она в начале работы над своим телом). Также прикрепили к сообщению ее фотографии, где она в процессе тренировки. Аналогично, зацепило? Можно нажать кнопки на запись, выбор направления, расписание и т.д.
А, если нет? И снова, в ответ молчание! Таймер (1 день).
Тут мы подключаем всю артиллерию, а точнее говорим о том, что получают ученицы в результате. Не только физическое здоровье и подтянутое тело, но и моральное удовлетворение: место, где забываешь о проблемах. Помните, говорили о необычной атмосфере студии? Так вот об этом речь.
Реакций ноль? Ставим таймер, и через 3 дня приглашаем на пробное занятие. Выбора нет — надо идти (шучу, конечно).
Занавес. Рассылка закончена.
Кому нужно кратко, что было внутри — вот:
- история Екатерины (создательницы студии);
- приглашение в студию на пробное занятие;
- описание каждого направления, кому и почему оно нужно;
- подписчик мог задать вопрос или прочитать отзывы учениц;
- в рассылке можно узнать расписание занятий.
6. Рекламная кампания ВКонтакте
- Разделили женщин по возрасту от 25 до 50 лет.
- Собрали тех, кто в 2 группах по фитнесу. База оказалась очень маленькая, даже при 320 рублях откручивалась плохо, хоть и CTR был высокий, стоимость клика — всего 2-3 рубля.
- Запустили рекламу на салоны красоты. Показали себя не очень — отключили их.
- Похожие аудитории не сработали — тоже отключили.
В общем, тестировали промо с разными креативами и текстами. Парсили конкурентов, тематические сообщества по этой нише, группы по интересам и т.д. Запускали таргет по ГЕО и собранные аудитории.
Протестировали бесплатное пробное — сначала работало, но собственница решила отменить. Обосновала так: расходы на аренду студии большие (студия просторная, да ещё и в центре города). Если девушка готова заплатить 1400 за месяц, то и 150 рублей за раз заплатит. Как раз на аренду хватит.
Запустили пробное за 150 рублей — работа пошла. Остановились на этом оффере и начали тестить разные промо.
Итак, хорошо зашли:
В основном хорошо работали универсальная запись и форма сбора. Использовались фотографии студии (фото с занятий) и несколько фото местных ТЦ.
Промо запускали со ссылками на группу или записью на первое пробное занятие за 150 рублей.
Результат дался не так легко, как хотелось бы. Качественные креативы давали результаты через один (меньше привлекали внимание). Поэтому использовались обычные живые фото с занятий не всегда в «вау»-качестве.
Плохо зашли:
- видео студии и специальный ролик с занятий;
- формат объявления: карусель;
- фото местности (часто посещаемые места города, достопримечательности и т.д.);
- сегментировали по салонам красоты и похожим аудиториям — провал, не то.
7. Общие результаты ВКонтакте
Средняя цена клика: 10 руб.
Средняя цена лида (заявки): 310 руб.
Потрачено: 27 131,94 руб.
Всего заявок: 88.
8. Рекламный кабинет в Instagram
Весь рекламный бюджет: 5000 руб.
По словам Екатерины, раньше пробовали запускать рекламу и на этой площадке, но пришли к выводу, что инста не для них.
Разве такое бывает? Захотелось проверить своими руками, глазами и, как оказалось, потом и кровью. Ну, не так драматично, просто поднапряглись. Запустить за 10 дней 50 креативов и не получить от них ничего — это было smm-комой.
Но пассив не словили, а погнали работать дальше. Хотя брали тест на 10 дней всего, бюджет остался, стали тестировать новые креативы. Абракадабра! Или что это было? Нашли нужный креатив и текст. Сработали живые фото.
За 2 дня получили 6 заявок по 0,88$ и со второй аудитории 9 заявок.
Нашли нужный подход для Инстаграм аудитории, доказали, что и отсюда можно вытащить лиды. Но закончился бюджет и наша работа на прекрасной ноте.
Началось лето — мёртвый сезон для танцев и фитнеса. Некоторые студии вообще закрываются на лето, вот и наша собственница решила активный набор прекратить.
9. Отзыв клиента
Екатерина описала всю работу от подачи заявки к нам на продвижение до результата и своих ожиданий. Отметила, что сезонность повлияла, т.к. летом в жару мало кто хотел ходить на тренировки.
«НО работа показала себя очень результативно. Я всем рекомендую и сама буду обращаться впредь только к вам», — тут мы растаяли от комплиментов Екатерины.
Спасибо за внимание! С тобой была Алекса. Понравился кейс? Приходи в мою группу с годной инфой.Добавляйся в друзья, всегда рада!)
Подписывайтесь на наши рассылки.
Самые полезные алгоритмы на нашем канале ВК
Бесплатное обучение от TargetHunter — здесь.
🔥🔥🔥 Бонусы для новых пользователей TargetHunter по промокоду ДоброПожаловать:
1) в сервисе парсера ЦА ВКонтакте:
два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.
Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ
2) в сервисе парсера ЦА в Одноклассниках:
два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.
Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ
3) в сервисе рассылок и чат-ботов Модератор TargetHunter:
14 дней тарифа «Начальный» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.
Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ
4) в сервисе Рекламный кабинет TargetHunter:
14 дней тарифа «Базовый» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.
Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ
1) Продвижение школы танцев в Рязани.
2) Что прислать SMM-специалисту для продвижения студии танцев или растяжки. Подробный чек-лист.
3) Танцевальный фестиваль «Гравитация».