Готов ли ваш бизнес к продвижению — проверьте себя — 4

27. Уникальный контент

В группах не нужны репосты, в этом случае у пользователей снижается доверие к вам, им кажется, что вы недостаточно компетентны, поэтому обращаетесь к чужому опыту и идеям, и не можете ничего написать от себя.На сайте все тексты проверяйте на уникальность, она должна быть высокой, чтобы не стать плагиатчиками.

На изображениях не оставляйте водяные знаки от других компаний – это дурной тон. Лучше готовьте свои фотографии или модернизируйте стоковые, используя уникальный дизайн в фирменном стиле.

28. Регулярная публикация постов

Начать smm лучше с пересмотра контента на стене сообщества. Перед началом кампании сдвиньте все прошлогодние записи, выложив новые. Верхняя двадцатка постов должна быть размещена максимум два месяца назад, тройка – две недели. А возраст самого первого поста не может быть больше недели.

Три первых поста заточите под привлекаемую сейчас аудиторию. Конверсия переходов иногда меняется от трех в одном до двадцати в одном, и это зависит именно от них и от закрепленной записи.

Хорошо, если это будут отзывы, описание продукта или услуги. Полезные посты, к примеру, о правильности использования товара, очень важны. Надо размещать, как минимум, два или три поста в неделю в период рекламы, и один из них должен косвенно продавать. Так группа не покажется никому заброшенной.

29. Продающие материалы в группе и на сайте

Размещайте в постах и в статьях для сайта следующую информацию:

• Ответы на возражения. Каждому можно выделять маленький пост.
• Рассказы о производстве товара или об оказании услуги. Простыми словами, без терминов и специфической информации (если вы не производите, например, реагенты, и ваша ЦУ –доктора химических наук). Желательно, чтоб такие посты вызывали у клиента эмоцию «я это хочу!»
• Лайфхаки и хитрости. Расскажите, как применять ваш продукт и как его используют клиенты, про нестандартные подходы и оригинальные методы, как услуга помогает в жизни. Важно попадать в эмоциональный уровень потребителей.
• Истории успеха клиентов.
• Описание отгрузки заказа или оказания услуги. Просто и понятно расскажите, что случится после того, как пользователь вам напишет. Что у него спросят, когда перезвонят, откуда повезут заказ, как назначат время для услуги, и так далее.
• Информация о персонах. Сделайте бренд немного личным, расскажите о владельце, сотрудниках. Если вы предлагаете услуги определенного человека, например, фитнес-тренера или учителя танцев, обязательно напишите о том, где он проходил обучение, какие получал награды, о его достижениях, мировоззрении и ценностях.
• Информация о скидках и акциях

30. Развлекательные и познавательные посты

Забудьте о цитатах, пожеланий доброго утра и котиков, если только это не соответствует вашей тематике. Вы должны привлекать покупателей, а не развлекать тех, кто не планирует ничего заказывать. Если вы продаете оборудование для кемпинга, расскажите о том, что брать с собой в поход и как удобнее нести ваш товар. Подайте идеи о местах, куда можно отправиться в путешествие и о том, как весело провести время в пути. Будьте экспертом в вопросах, интересующих клиента в момент обдумывания покупки.

31. Полезные материалы в блоге и на сайте

Расскажите о том, как лучше применять ваш продукт, чем помогает услуга и как с ее помощью можно изменить жизнь. Блог должен содержать ликбез относительно вашего предложения и свежие идеи на ту же тему. Пишите для людей и органично вписывайте небольшое количество ключевых запросов из поисковых систем. Желательно выкладывать новую информацию в блоге ежемесячно.

32. Качественные картинки и фотографии к постам и к страницам на сайте

Под каждым постом группы – картинку по теме, а для сайта и вовсе обязательны несколько изображений в тексте. Картинки привлекают внимание, упрощают усвоение информации. Это должны быть большие изображения от 800 пикселей для группы и от 600 пикселей для сайта по ширине, не зернистые, не растянутые и так далее. Качественная графика и надписи делают лицо группы при просмотре стены, влияют на имидж сайта и компании в целом.

33. Делайте оформление текста

Он не должен выглядеть «простыней»: разбивайте текст на абзацы, блоки с заголовками и подзаголовками, списки. Пропускайте строчки между блоками, чтобы он не сливался. Очень длинные посты в группе можно оформлять через вики-статью или новый формат статьи, где можно смотреть аналитику. На сайте делите большие статьи функциональными блоками, используйте графические элементы оформления.

34. Адаптация под мобильные устройства

В рекламе в соцсетях используется в 90% случаев мобильный трафик, и поэтому учитывайте, как картинки и посты будут выглядеть с телефона или планшета. Не включайте автовоспроизведение видеозаписей и гифок, не выбирайте очень большие по весу изображения.

Страницы сайта также необходимо адаптировать под мобильный трафик, ведь многие совершают покупки из транспорта или другого места, где нет доступа к компьютеру.

35. Регулярный просмотр комментариев и обсуждений

На комментарии в группе отвечайте в течение суток или сразу же после выходных. Лучше всего – за один-три часа. Когда группа начнет расти, увеличивается бомбардировка спамом. Ограничьте возможность комментирования на стене, удаляйте комментарии со спамом.

В блоге часто присутствует блок с комментариями. Если нет возможности их просматривать – удаляйте. Туда тоже нередко кидают внешние спамные ссылки, которые вам не нужны.

36. Отсутствие компрометирующего материала

Провокации или оскорбления чувств некоторых пользователей могут повлечь за собой понижение конверсии перехода из посетителя в покупателя. А в серьезном случае – штрафы и блокирование от соцсети. Сайт в такой ситуации ждут санкции от поисковых систем.

37. Грамотность

Читающая целевая аудитория не доверяет тем, у кого в группе и на сайте тексты с ошибками и неправильно расставленными запятыми. Прежде чем публиковать, пусть текст посмотрит человек, который его не писал.

38. Информированность контент-менеджера

Если у вас один специалист работает с контентом, а другой по привлечению трафика – согласуйте между ними слаженную работу. Ведь контент напрямую влияет на результаты рекламы и наоборот. В идеале выбирайте тех, кто ведет работы комплексно.

У вас идеально подготовлена группа, запущен и проверен сайт, контент активно комментируется, но продаж нет? Но ведь всё это мы делали ради них, как быть? Читайте в следующей части, что делать, чтобы подписчик стал покупателем.

Вернуться к началу статьи------------------------------------Читать продолжение